Senior Manager – Customer Data Strategy & Advanced Analytics

Sie sind nicht die Person, die sich mit irgendeiner Rolle zufrieden gibt. Wir auch nicht. Denn wir sind bestrebt, eine bessere Pflege für eine bessere Welt zu schaffen, und das erfordert eine bestimmte Art von Menschen und Teams, die sich um einen Unterschied bemühen. Hier bringen Sie Ihr Fachwissen, Talent und Ihren Antrieb ein, um unser Portfolio ikonischer, bahnbrechender Marken aufzubauen und zu verwalten. In dieser Rolle helfen Sie uns, eine bessere Pflege für Milliarden von Menschen auf der ganzen Welt zu liefern. Es beginnt mit IHNEN.

Die Kimberly-Clark Professional (KCP) CX & Marketing-Organisation hat sich zum Ziel gesetzt, ein innovativer, „kundenorientierter“ Vordenker und unverzichtbarer Geschäftspartner für alle Endbenutzer und Distributoren der Branche zu sein, indem sie lösungsorientierte Ansätze bietet, die den einzigartigen Bedürfnissen gerecht werden. Das Team strebt danach, die Erwartungen von Kanälen und Endbenutzern mit unvergleichlicher Vordenkerschaft und innovativer Kategorietechnologie zu übertreffen, was zu relevanten Lösungspaketen führt, die KCPs Wettbewerbsvorteil, Marktanteilsführung, Volumenwachstum und Best-in-Class-Partnerstatus maximieren. Ihr Ziel ist es, quantifizierbares Wachstum durch Markenführung für langfristige Marktbeherrschung freizusetzen. Die Vision ist es, ein vereintes Team zu sein, das sich auf die Bedürfnisse der Kunden, innovatives Marketing und datengestützte Ausführung konzentriert. Sie priorisieren Transparenz, einen kundenorientierten Ansatz, datengestützte Entscheidungen und empathische Zusammenarbeit. Die Werte des Teams sind Integrität, Neugier, Beharrlichkeit, Agilität und Inklusivität, und das Team verpflichtet sich zu kontinuierlicher Verbesserung und Anpassung an Veränderungen, während es Vielfalt als Stärke feiert.

Der Sr. Manager für Customer Data Strategy & Advanced Analytics ist sowohl ein strategischer als auch technischer Leiter, der dafür verantwortlich ist, Wert aus Kundendaten zu schöpfen, indem er die Marketing- und CX-Kundendatenstrategie, Architektur und fortschrittliche Analyseinitiativen vorantreibt und umsetzt. Diese Rolle definiert die Kundendatenstrategie und leitet fortschrittliche Analyseinitiativen, die messbare Auswirkungen auf Akquisition, Engagement, Bindung und Kosten pro Service haben. Der Sr. Manager leitet das Design und die Bereitstellung skalierbarer, intelligenter Lösungen, die Personalisierung, prädiktive Modellierung und AI/ML-Fähigkeiten über den gesamten Kundenlebenszyklus ermöglichen. Diese Rolle ist verantwortlich für die Strategie, technische Ausführung und Leistung der MCX-Analyseplattformen und -modelle und stellt sicher, dass sie mit den Geschäftsprioritäten und Transformationszielen übereinstimmen.

Die Rolle erfordert eine Denkweise der kontinuierlichen Neugier, Innovation und eine Leidenschaft für die Lösung komplexer, wertvoller Geschäftsprobleme mit Daten. Der ideale Kandidat wird konventionelles Denken in Frage stellen, neue Methoden erkunden und ständig nach besseren Wegen suchen, um Erkenntnisse und Ergebnisse zu liefern.

Als strategischer Partner für Marketing-, Produkt- und CX-Teams stellt diese Rolle sicher, dass Modelle nicht nur erstellt, sondern auch bereitgestellt, angenommen und optimiert werden, um Geschäftsergebnisse zu liefern. Die Rolle etabliert auch Governance für den ethischen Einsatz von KI im Marketing und CX und stellt sicher, dass die MCX-Organisation über Plattformen und Prozesse hinweg KI-bereit ist.

• Kundendatenstrategie & Architektur: Definieren und leiten Sie die MCX-Kundendatenstrategie und den Fahrplan, der Personalisierung, prädiktiver Analytik und AI/ML-Fähigkeiten für Marketing- und CX-Funktionen unterstützt.
• Fortgeschrittene Analytik & AI/ML-Führung: Leiten Sie die Entwicklung, Bereitstellung und Optimierung prädiktiver Modelle und AI/ML-Lösungen für Segmentierung, Abwanderung, Personalisierung und nächste beste Aktion.
• Modellbereitstellung & Operationalisierung: Aktivieren Sie Produktmanager, CX- und Marketingteams, indem Sie Modelle in Kampagnen, Workflows und Kundenerlebnisse integrieren.
• Governance & Ethik der KI: Etablieren Sie Governance-Rahmen für den ethischen Einsatz von KI, das Management des Modelllebenszyklus und die Datenkonformität.
• Kreuzfunktionale Befähigung & Kommunikation: Beeinflussen Sie leitende Stakeholder durch strategisches Geschichtenerzählen, indem Sie technische Ergebnisse mit geschäftlichen Auswirkungen verbinden.

Über uns: Huggies®, Kleenex®, Cottonelle®, Scott®, Kotex®, Poise®, Depend®, Kimberly-Clark Professional®. Sie kennen bereits unsere legendären Marken – und der Rest der Welt auch. Tatsächlich verwenden Millionen von Menschen jeden Tag Produkte von Kimberly-Clark. Wir wissen, dass diese erstaunlichen Produkte von Kimberly-Clark ohne talentierte Fachkräfte wie Sie nicht existieren würden.

Bei Kimberly-Clark sind Sie Teil des besten Teams, das sich dem Antrieb von Innovation, Wachstum und Einfluss verschrieben hat. Wir sind auf mehr als 150 Jahre Marktfuhrung gegründet und suchen ständig nach neuen und besseren Möglichkeiten, um Leistungen zu erbringen – also ist das Ihre offene Tür zur Gelegenheit. Es ist alles hier für Sie bei Kimberly-Clark.

Über Sie: Sie arbeiten auf höchstem Niveau und schätzen eine Leistungskultur, die von authentischer Fürsorge geprägt ist. Sie möchten Teil eines Unternehmens sein, das sich aktiv für Nachhaltigkeit, Inklusion, Wohlbefinden und Karriereentwicklung einsetzt. Sie lieben, was Sie tun, insbesondere wenn die Arbeit, die Sie leisten, einen Unterschied macht.

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, benötigen Sie folgende Qualifikationen:

• Erforderlich: 7-10 Jahre Erfahrung in fortschrittlicher Analytik, Datenwissenschaft oder verwandten Rollen.
• Bevorzugt: Erfahrung in B2B- oder B2B2B-Umgebungen.

Hier sind einige der Vorteile, die Sie genießen würden, wenn Sie in dieser Rolle bei Kimberly-Clark arbeiten:

• Große Unterstützung für gute Gesundheit mit medizinischen, zahnmedizinischen und augenärztlichen Versicherungsoptionen ohne Wartezeiten oder Einschränkungen bei bestehenden Erkrankungen.
• Flexible Einsparungs- und Ausgabenkonten zur Maximierung der Gesundheitsoptionen.
• Vielfältige Einkommensschutzversicherungsoptionen zum Schutz von Ihnen und Ihrer Familie im Falle von Krankheit, Verletzung oder anderen unerwarteten Ereignissen.

Um in Betracht gezogen zu werden, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bewerben“ und schließen Sie den Online-Bewerbungsprozess ab. Ein Mitglied unseres Rekrutierungsteams wird Ihre Bewerbung überprüfen und sich melden, wenn Sie gut zu dieser Rolle passen.