Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und beantworte ihre Fragen zu Policen und Zahlungen.
- Unternehmen: Kin ist ein innovativer digitaler Versicherer, der sich auf Hausversicherungen spezialisiert hat.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 16 Tage PTO, Gesundheitsleistungen und großzügige Aktienoptionen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens, das echten Einfluss auf die Versicherungsbranche hat.
- Qualifikationen: Aktive Versicherungslizenz und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Kin hat sich zum Ziel gesetzt, die Hausversicherung von dem, was sie ist, zu dem zu verändern, was sie sein sollte. Unsere Mitglieder stehen im Mittelpunkt unseres Handelns, während wir Daten nutzen, um anpassbare Deckungen zu schaffen und einen überdurchschnittlichen Schadensservice anzubieten. In Anbetracht des wachsenden Klimarisikos verdienen sie ein Versicherungsunternehmen, das sich um sie kümmert. Wir verwenden effiziente Technologie, die es Hausbesitzern ermöglicht, direkt bei uns zu kaufen, um die Kosten niedrig zu halten.
Als Licensed Customer Service Representative haben Sie die Möglichkeit, der erste Ansprechpartner für unsere Versicherten zu sein. In dieser Rolle werden Sie Fragen zu Policen, Zahlungen, Stornierungen und anderen Themen beantworten. Sie werden mit unseren Kunden über die für sie bequemste Methode kommunizieren, einschließlich Telefon und E-Mail. Es ist wichtig, dass Sie über Kenntnisse im Bereich der Sach- und Kfz-Versicherung verfügen; derzeit suchen wir Bewerber, die eine aktive Personal Lines Insurance License besitzen.
Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:
- Interaktion mit aktuellen Policeninhabern zur Lösung von Problemen und Beantwortung von Fragen
- Zusammenarbeit mit Drittanbietern, Hypothekenunternehmen und anderen zur Unterstützung von Kundenanfragen
- Erstellung/Aktualisierung von Policen für Kunden
- Arbeiten in den Systemen mehrerer Anbieter zur Bearbeitung von Änderungen
- Anforderung notwendiger Dokumente zur Aufrechterhaltung der Policenaktivität bei den Anbietern
- Unterstützung des nicht lizenzierten CSR-Teams bei Anfragen von Kunden und Vertriebsmitarbeitern
- Bearbeitung von Kundeneskalationen
Wir suchen nach Bewerbern mit:
- Überlegenen zwischenmenschlichen Fähigkeiten und einem starken empathischen Wesen
- Fähigkeit, mit Menschen in Not umzugehen und Kundenanliegen telefonisch zu deeskalieren und zu lösen
- Ausgezeichnetem Auge fürs Detail
- Bereitschaft, neue Fähigkeiten zu erlernen und mit Tools wie G-Suite, Slack, Zoom und Kustomer zu arbeiten
- Technischem Verständnis
- Flexibilität und Lernbereitschaft
- Hervorragender Organisation und Fähigkeit, mehrere Aufgaben/Kundenanfragen zu verwalten
- Aktiver Property & Casualty Insurance License
Zusätzliche Punkte:
- Bilingualer Spanischsprecher von Vorteil, aber nicht erforderlich
- Erfahrung in einem Callcenter oder in einem Umfeld mit hohem Anrufvolumen von Vorteil, aber nicht erforderlich
- Erfahrung in einer Multi-Carrier-Umgebung
Wir bieten:
- Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versicherung
- Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten
- 16 Tage PTO, schwimmende Feiertage und Unternehmensfeiertage
- Sehr großzügige Aktienoptionen und 401K mit Unternehmensbeitrag
- Bezahlte Elternzeit
- Fortbildung und berufliche Entwicklung
- Invaliditäts- und Lebensversicherung
Bitte bewerben Sie sich nur, wenn Sie in einem der oben aufgeführten Bundesstaaten leben und arbeiten können.
Licensed Customer Service Agent, Multi-Carrier or Brokerage Experience Arbeitgeber: Kin Insurance
Kin ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich durch eine innovative Unternehmenskultur und ein starkes Engagement für die persönliche Entwicklung seiner Mitarbeiter auszeichnet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Sozialleistungen und einem Fokus auf kontinuierliche Weiterbildung bietet Kin seinen Mitarbeitern die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und einen echten Unterschied im Leben der Kunden zu machen. Die Auszeichnung als einer der besten Arbeitsplätze in Chicago und die Anerkennung als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen unterstreichen die Attraktivität von Kin als Arbeitgeber.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Licensed Customer Service Agent, Multi-Carrier or Brokerage Experience erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen! Nutze Plattformen wie unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Zeig Initiative und kontaktiere potenzielle Arbeitgeber, um dein Interesse zu bekunden.
✨Netzwerken ist alles!
Nutze LinkedIn oder andere soziale Medien, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Tipps, Empfehlungen oder sogar nach einem kurzen Gespräch – oft sind es persönliche Verbindungen, die den Unterschied machen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über häufige Interviewfragen und übe deine Antworten. Sei bereit, deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. Das zeigt, dass du wirklich für die Rolle brennst!
✨Zeig deine Leidenschaft!
Wenn du dich bewirbst, lass deine Begeisterung für die Branche und das Unternehmen durchscheinen. Erkläre, warum du bei Kin arbeiten möchtest und wie du zur Mission beitragen kannst. Authentizität kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Licensed Customer Service Agent, Multi-Carrier or Brokerage Experience mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren und bereit sind, einen Unterschied zu machen.
Mach es klar und präzise!:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon, damit wir schnell verstehen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen!:Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im Bereich Kundenservice und Versicherungen. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Fähigkeiten du mitbringst, um unseren Mitgliedern den besten Service zu bieten.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst, die wir brauchen, um dich kennenzulernen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kin Insurance vorbereitet
✨Verstehe die Mission von Kin
Mach dich mit der Mission von Kin vertraut, die darauf abzielt, die Hausversicherung zu revolutionieren. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Mitglieder in den Mittelpunkt zu stellen.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit Versicherungen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Da Kin moderne Technologien nutzt, solltest du deine technischen Fähigkeiten hervorheben. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Tools wie G-Suite, Slack oder Kustomer zu sprechen und wie du diese effektiv eingesetzt hast.
✨Empathie und Kommunikationsfähigkeit zeigen
In dieser Rolle ist es wichtig, empathisch und kommunikativ zu sein. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich mit schwierigen Kunden umgegangen bist und wie du Konflikte deeskaliert hast.
