- Serve as primary point of contact for support escalations and critical situations.
- Lead regular service reviews and operational discussions to ensure alignment on priorities.
Requirements:
- Degree in Business, Engineering, Computer Science, or related field.
- 5-7 years of experience supporting enterprise SaaS applications in a customer-facing role.
- Experience managing strategic enterprise customers and building relationships.
What We Offer:
- Flexible vacation and Kinaxis Days.
- Flexible work options and wellness programs.
- Mentorship programs and career development.
Kinaxis
Kinaxis is a global leader in modern supply chain orchestration, powering complex global supply chains. With over 2,000 employees worldwide, the company has won several Top Employer awards and fosters an innovative, market-leading culture.
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Premier Support Manager (Fully Remote) Arbeitgeber: Kinaxis
Kinaxis ist ein innovatives, marktführendes Unternehmen, das seinen Mitarbeitern eine hervorragende Arbeitsumgebung bietet, in der sie geschätzt werden und die Möglichkeit haben, in einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitsoptionen, einem starken Fokus auf soziale Verantwortung und umfangreichen Programmen zur beruflichen Weiterentwicklung fördert Kinaxis eine Kultur, in der Menschen und ihre Beiträge im Mittelpunkt stehen. Die Möglichkeit, von überall in Deutschland aus zu arbeiten, macht diese Position besonders attraktiv für talentierte Fachkräfte, die nach einer sinnvollen und erfüllenden Karriere suchen.
