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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lerne Kundenbetreuung und Prozessoptimierung in der Hörakustik und Augenoptik.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik mit über 3500 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Faires Gehalt, garantierte Übernahme, Zuschuss für Lernmittel und tolle Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Optimale Betreuung während der Ausbildung und spannende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Kundenservices und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Guter Schulabschluss, Kommunikationsfähigkeit und Freude an Datenanalyse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1000 - 1200 € pro Monat.
Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland. Gemeinsam arbeiten wir täglich als Team mit viel Freude, Dynamik und Engagement. Als eines der führenden Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik wachsen wir stetig und suchen immer wieder frischen Wind für unsere Teams. Eine tolle Chance für Menschen, die mitgestalten wollen! Starte zu August 2026 in unserer Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover Deine Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing!
Deine Aufgaben
- Du lernst die umfassende Kundenbetreuung rund um die Themen Hörakustik und Augenoptik über unterschiedliche Kommunikationskanäle (u.a. Telefon, Mail, Chat).
- Du unterstützt unsere Fachgeschäfte als kompetente:r Ansprechpartner:in und übernimmst die Koordination von Termin- und Kontaktanfragen von Kund:innen.
- Du betreust die Messung der Kund:innenzufriedenheit und wirkst an Projekten zu Prozessoptimierungen mit.
- Du analysierst Kennzahlen unseres Kundenservice-Centers (Anrufdauer, Abbruchquoten, Intervallverteilungen, Bearbeitungszeiten, etc.) und entwickelst auf Basis dieser Daten mit der Leitung des Kundenservices Optimierungsmaßnahmen.
- Du nimmst Kundenreklamationen aus den Bereichen Hörakustik und Augenoptik entgegen und erarbeitest selbstständig Lösungen für unser Kund:innen.
- Du bearbeitest selbstständig Kulanzanfragen aus den Fachgeschäften und entscheidest eigenverantwortlich über die Gewährung.
Dein Profil
- Guter Schulabschluss: Du hast mindestens einen Realschulabschluss, gerne auch ein (Fach-)Abitur.
- Begeisterung für die Arbeit mit Kund:innen: Du stehst gerne in Kontakt zu Kund:innen und die Zufriedenheit dieser ist Dir wichtig.
- Lösungsorientiertes Arbeiten: Du hast Freude daran, kulante Lösungen für Beschwerden unserer Kund:innen zu finden.
- Teamwork: Du bist Teamplayer:in und ein Kommunikationstalent.
- Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse auf B2-Niveau, idealerweise auf C1-Niveau.
- Spaß an Daten und Fakten: Du hast Freude an der Erstellung von Auswertungen sowie deren Analyse.
- Starke Eigenschaften: Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und hast Freude am eigenständigen Arbeiten.
Das bieten wir Dir
- Optimale Betreuung: Unsere Ausbildungsbetreuung hat immer ein offenes Ohr für Dich.
- Übernahme garantiert: Nach der Abschlussprüfung bieten wir Dir spannende Möglichkeiten und Weiterbildungen.
- Faires Gehalt & mehr: Bei gut bestandener Zwischenprüfung erhöht sich Dein Ausbildungsgehalt.
- Zuschuss für Lernmittel: Wir unterstützen digitales Lernen mit einem monatlichen Zuschuss.
- Teamwork & Events: Mit verschiedenen Veranstaltungen fördern wir die Zusammenarbeit auch außerhalb des Büros.
- Tolle Mitarbeiterrabatte: Spare bei unseren KIND Produkten und nutze "Corporate Benefits".
Neugierig? Schau gerne nochmal auf unserer Seite kind.com/ausbildung/dialogmarketing vorbei und hol Dir alle Infos rund um die Ausbildung bei KIND. Für Deine Bewerbung benötigen wir Deinen aktuellen Lebenslauf und Dein letztes Schulzeugnis oder einen Tätigkeitsnachweis.
Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing 2026 (w/m/d) Arbeitgeber: KIND & Co. KG
Kontaktperson:
KIND & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing 2026 (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit aktuellen Auszubildenden oder Mitarbeitenden in unseren Fachgeschäften. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Tipps, wie du dich von anderen Bewerbern abheben kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die Branche. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich zu unserem Team passen möchtest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deinen Lebenslauf und das letzte Schulzeugnis beizufügen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing 2026 (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf aufpeppen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar und übersichtlich ist. Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die für die Ausbildung im Dialogmarketing relevant sind. Wir wollen sehen, was dich besonders macht!
Schulzeugnis nicht vergessen: Vergiss nicht, dein letztes Schulzeugnis beizufügen! Es zeigt uns, wie gut du in der Schule abgeschnitten hast und gibt uns einen ersten Eindruck von deinem Engagement.
Motivationsschreiben: Nutze das Motivationsschreiben, um uns zu zeigen, warum du genau bei uns arbeiten möchtest. Erzähl uns von deiner Begeisterung für Kundenkontakt und wie du zur Teamdynamik beitragen kannst!
Online bewerben: Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KIND & Co. KG vorbereitest
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gründlich über das Unternehmen informieren. Schau Dir die Webseite an, lies über die Produkte und Dienstleistungen und verstehe die Unternehmenswerte. Das zeigt, dass Du wirklich interessiert bist und Dich engagierst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und in der Problemlösung zeigen. Wenn Du über Deine Stärken sprichst, untermauere sie mit realen Situationen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur Dein Interesse, sondern hilft Dir auch, mehr über die Ausbildung und das Team zu erfahren. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den Erwartungen an Auszubildende sind immer gut!
✨Sei Du selbst
Versuche, während des Interviews authentisch zu sein. Zeige Deine Begeisterung für die Ausbildung und Deine Motivation, Teil des Teams zu werden. Ein freundliches Lächeln und eine positive Einstellung können viel bewirken!