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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lerne die Kundenbetreuung in der Hörakustik und Augenoptik über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Arbeitgeber: KIND, ein führendes Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik mit über 3500 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Faires Gehalt, Zuschuss für Lernmittel und garantierte Übernahme nach der Ausbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Kundenbetreuung und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Realschulabschluss oder (Fach-)Abitur, Begeisterung für Kundenkontakt und Teamarbeit.
- Andere Informationen: Spannende Events und tolle Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
Willkommen bei KIND!
Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland. Gemeinsam arbeiten wir täglich als Team mit viel Freude, Dynamik und Engagement. Als eines der führenden Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik wachsen wir stetig und suchen immer wieder frischen Wind für unsere Teams. Eine tolle Chance für Menschen, die mitgestalten wollen!
Starte zu August 2026 in unserer Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover Deine Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing!
Deine Aufgaben
- Du lernst die umfassende Kundenbetreuung rund um die Themen Hörakustik und Augenoptik über unterschiedliche Kommunikationskanäle (u.a. Telefon, Mail, Chat)
- Du unterstützt unsere Fachgeschäfte als kompetente:r Ansprechpartner:in und übernimmst die Koordination von Termin- und Kontaktanfragen von Kund:innen
- Du betreust die Messung der Kund:innenzufriedenheit und wirkst an Projekten zu Prozessoptimierungen mit
- Du analysierst Kennzahlen unseres Kundenservice-Centers (Anrufdauer, Abbruchquoten, Intervallverteilungen, Bearbeitungszeiten, etc.) und entwickelst auf Basis dieser Daten mit der Leitung des Kundenservices Optimierungsmaßnahmen
- Du nimmst Kundenreklamationen aus den Bereichen Hörakustik und Augenoptik entgegen und erarbeitest selbstständig Lösungen für unser Kund:innen
- Du bearbeitest selbstständig Kulanzanfragen aus den Fachgeschäften und entscheidest eigenverantwortlich über die Gewährung
Dein Profil
- Guter Schulabschluss: Du hast mindestens einen Realschulabschluss, gerne auch ein (Fach-)Abitur
- Begeisterung für die Arbeit mit Kund:innen: Du stehst gerne in Kontakt zu Kund:innen und die Zufriedenheit dieser ist Dir wichtig
- Lösungsorientiertes Arbeiten: Du hast Freude daran, kulante Lösungen für Beschwerden unserer Kund:innen zu finden
- Teamwork: Du bist Teamplayer:in und ein Kommunikationstalent
- Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse auf B2-Niveau, idealerweise auf C1-Niveau
- Spaß an Daten und Fakten: Du hast Freude an der Erstellung von Auswertungen sowie deren Analyse
- Starke Eigenschaften: Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und hast Freude am eigenständigen Arbeiten
Das bieten wir Dir
- Optimale Betreuung: Unsere Ausbildungsbetreuung hat immer ein offenes Ohr für Dich
- Übernahme garantiert: Nach der Abschlussprüfung bieten wir Dir spannende Möglichkeiten und Weiterbildungen
- Faires Gehalt & mehr: Bei gut bestandener Zwischenprüfung erhöht sich Dein Ausbildungsgehalt
- Zuschuss für Lernmittel: Wir unterstützen digitales Lernen mit einem monatlichen Zuschuss
- Teamwork & Events: Mit verschiedenen Veranstaltungen fördern wir die Zusammenarbeit auch außerhalb des Büros
- Tolle Mitarbeiterrabatte: Spare bei unseren KIND Produkten und nutze \“Corporate Benefits\“
Neugierig?
Schau gerne nochmal auf unserer Seite kind.com/ausbildung/dialogmarketing vorbei und hol Dir alle Infos rund um die Ausbildung bei KIND. Für Deine Bewerbung benötigen wir Deinen aktuellen Lebenslauf und Dein letztes Schulzeugnis oder einen Tätigkeitsnachweis.
Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing 2026 (w/m/d) Arbeitgeber: KIND GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
KIND GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing 2026 (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing interessierst, zögere nicht, direkt bei KIND nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei KIND arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über KIND, ihre Produkte und die Branche. Überlege dir, wie du deine Begeisterung für Kundenkontakt und Teamarbeit am besten rüberbringst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deinen Lebenslauf und das letzte Schulzeugnis beizufügen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing 2026 (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig!: Dein Lebenslauf ist dein erster Eindruck – also lass ihn strahlen! Achte darauf, dass er übersichtlich und gut strukturiert ist. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben, die zu der Ausbildung passen.
Schreib ein persönliches Anschreiben!: In deinem Anschreiben kannst du zeigen, wer du wirklich bist. Erzähl uns, warum du dich für die Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing interessierst und was dich motiviert. Sei authentisch und zeig deine Begeisterung!
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten!: Da du in der Ausbildung viel mit Kunden kommunizieren wirst, achte darauf, dass deine schriftliche Ausdrucksweise klar und freundlich ist. Verwende eine positive Sprache und vermeide komplizierte Sätze – wir wollen dich verstehen!
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort findest du alle Infos zur Bewerbung und kannst deine Unterlagen direkt hochladen. So hast du alles an einem Ort und wir können uns schnell um deine Bewerbung kümmern!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KIND GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über KIND
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über KIND informieren. Schau dir die Unternehmenswerte, die Produkte und die Kultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Leben, die deine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Diese Geschichten machen dich greifbarer und helfen dir, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Ausbildung und das Team erfahren möchtest.
✨Kleidung und Auftreten
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und wähle angemessene Kleidung für das Interview. Ein selbstbewusstes Auftreten kann einen positiven Eindruck hinterlassen und zeigt, dass du die Gelegenheit ernst nimmst.
