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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für unsere Fachgeschäfte und entwickle Lösungen für Softwareprobleme.
- Arbeitgeber: KIND, ein innovatives Unternehmen mit über 3500 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Fortbildungen und Mitarbeiter-Rabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und unterstütze unsere Kunden mit deiner IT-Leidenschaft.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und tolle Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei KIND! Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland. Uns ist es nicht wichtig, wie viel Berufserfahrung Du bereits mitbringst – unser Wunsch ist Deine Begeisterung für IT-Themen und Bereitschaft Dich in unsere Systeme einzuarbeiten.
Für unsere Kolleg:innen in den KIND Fachgeschäften bietest du als Ansprechpartner:in die beste Hilfestellung bei allen relevanten Fragestellungen an.
- Remote- & Telefonsupport für unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz
- Bearbeitung, Dokumentation und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem
- Erstellung von Informationen und Anleitungen für Endanwender:innen sowie deren Verbreitung über interne Medien (Intranet, FAQs, Bedienungsanleitungen, etc.)
- Entwicklung von Lösungsansätzen für eigenentwickelte Software, auch fachbereichsübergreifend
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, gerne auch erste Berufserfahrung im IT-Support. Du bist offen dafür, Dich in Komponenten einzuarbeiten, die im Fachgeschäft bzw. im Nutzerumfeld eingesetzt werden (aktuelle Windows-Betriebssysteme, eigenentwickelte Software, Mess- & Anpasssoftware). Du bringst eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung mit sowie soziale Kompetenzen mit. Deine Deutsch-Sprachkenntnisse liegen auf einem sehr guten Niveau - mindestens C2. Du bist bereit, klar definierte Bereitschaftsdienste zu übernehmen (i.d.R. alle 4-5 Wochen samstags mit anschließendem Freizeitausgleich).
Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen.
- Fortbildungen und Trainings zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
- Gleitzeitmodell und anteiliges mobiles Arbeiten (nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit möglich)
- Täglich frisch zubereitete Speisen in unserem bezuschussten Betriebsrestaurant – regional, in Bio-Qualität und immer mit vegetarischer Option
- Personalrabatte von bis zu 50% für Mitarbeitende und 30% für Angehörige auf unsere KIND Produkte (Brillen & Hörsysteme)
- „corporate benefits“ – attraktive Mitarbeiterangebote bei namhaften Anbietern
IT Support (m/w/d) im Homeoffice Arbeitgeber: KIND GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
KIND GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support (m/w/d) im Homeoffice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die IT-Support-Position interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Systemen, mit denen du arbeiten würdest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über KIND und deren Produkte. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Begeisterung für die IT-Themen, die uns bei KIND wichtig sind.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen – die sind für uns entscheidend!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support (m/w/d) im Homeoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die IT-Themen brennst.
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das macht es uns leichter, dich zu verstehen!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du als Ansprechpartner:in fungieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, bei denen du erfolgreich mit anderen kommuniziert hast – das kommt gut an!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KIND GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Mach dich mit den IT-Themen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit den IT-Themen auseinandersetzen, die für die Position relevant sind. Informiere dich über aktuelle Windows-Betriebssysteme und die Software, die im Fachgeschäft verwendet wird. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele für Kundenkommunikation vor
Da die Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung wichtig sind, überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und Unterstützung angeboten hast, um deine sozialen Kompetenzen zu unterstreichen.
✨Verstehe das Ticketsystem
Informiere dich über gängige Ticketsysteme und deren Funktionsweise. Wenn du während des Interviews Fragen dazu beantworten kannst oder sogar eigene Ideen zur Verbesserung einbringst, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt deine proaktive Haltung.
✨Sei bereit für Bereitschaftsdienste
Da Bereitschaftsdienste Teil der Stelle sind, sei darauf vorbereitet, dies im Interview anzusprechen. Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, auch an Wochenenden zu arbeiten, und erkläre, wie du deine Freizeitplanung entsprechend organisieren würdest.