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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Hörakustik und Augenoptik, koordiniere Anfragen und arbeite an spannenden Projekten.
- Arbeitgeber: KIND ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 3500 Mitarbeitenden und 750 Fachgeschäften weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, frisches Essen im Betriebsrestaurant und bis zu 50% Personalrabatt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem wachsenden Unternehmen mit Gestaltungsmöglichkeiten und Teamwork.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, erste Erfahrungen im Call Center und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Ein Anschreiben ist nicht notwendig, einfach Lebenslauf und Zeugnisse einreichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Willkommen bei KIND!
KIND ist ein echtes Familienunternehmen! Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland.
Gemeinsam arbeiten wir täglich als Team mit viel Freude, Dynamik und Engagement. Als eines der führenden Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik wachsen wir stetig und suchen immer wieder frischen Wind für unsere KIND-Familie. Eine tolle Chance für Menschen, die mitgestalten wollen!
Ihre Aufgaben
- Im Kundenservice-Center erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie unsere Kunden sowohl telefonisch als auch online rund um die Themen Hörakustik und Augenoptik bedarfs- und zielorientiert beraten.
- Unsere Fachgeschäfte unterstützen Sie als kompetente:r Ansprechpartner:in und übernehmen die Koordination von Termin- und Kontaktanfragen von Kunden.
- Sie wirken an spannenden Projekten rund um das Telefonmarketing mit, wie zum Beispiel an Kundenzufriedenheitsmessungen und bei der Weiterentwicklung von Kundenrückgewinnungsmaßnahmen.
- Teamwork wird bei uns großgeschrieben: Sie arbeiten mit den anderen Zentralabteilungen sowie unseren Fachgeschäften eng zusammen.
Ihr Profil
- Ihre Ausbildung als Kaufmann/-frau im Dialogmarketing oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen.
- Sie konnten bereits erste Berufserfahrung im Bereich Call Center und/oder Customer Care, Verkauf, oder ähnlichem sammeln.
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Diskretion gehören zu Ihren Stärken.
- Sie bringen eine gute, deutschsprachige Kommunikationsfähigkeit mit und eine hohe Service- und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich.
- Erste Erfahrungen mit dem gängigen MS Office Paket und CRM-Systemen konnten Sie bereits sammeln.
Das bieten wir Ihnen
- Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen.
- Ein wachsendes, modernes Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen.
- Gleitzeitmodell, anteiliges mobiles Arbeiten und ein moderner Arbeitsplatz am KIND Campus.
- Täglich frisch zubereitete Speisen in unserem bezuschussten Betriebsrestaurant – regional, in Bio-Qualität und immer mit vegetarischer Option.
- Personalrabatte von bis zu 50% für Mitarbeitende und 30% für Angehörige auf unsere KIND Produkte (Brillen & Hörsysteme).
- „corporate benefits“ – attraktive Mitarbeiterangebote bei namhaften Anbietern.
Sie sind interessiert?
Wir freuen uns auf Ihren aktuellen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse. Ein Anschreiben ist nicht notwendig. Bitte beantworten Sie einfach unsere im Bewerbungsformular gestellte Frage zu Ihrer Motivation.
Standorte
Kaufmännischer Mitarbeiter Call Center (w/m/d) Arbeitgeber: KIND GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
KIND GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter Call Center (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von KIND, insbesondere im Bereich Hörakustik und Augenoptik. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu diesen Themen machst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei KIND zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Diese Geschichten können dir helfen, deine Eignung für die Position als Kaufmännischer Mitarbeiter im Call Center zu verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Interviews deine Begeisterung für die Arbeit im Kundenservice. Betone, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und wie du dazu beitragen möchtest, die Servicequalität bei KIND weiter zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter Call Center (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über KIND und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen im Bereich Hörakustik und Augenoptik zu erfahren.
Lebenslauf aktualisieren: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen im Call Center oder Customer Care hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit.
Motivationsfrage beantworten: Nutze die Gelegenheit, die Frage zur Motivation im Bewerbungsformular ausführlich zu beantworten. Zeige, warum du Teil des KIND-Teams werden möchtest und was dich an der Position reizt.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Informationen auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alles professionell aussieht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KIND GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei KIND arbeiten?' oder 'Was sind Ihre Stärken und Schwächen?'. Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen und der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Call Center ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Geschichte und den Werten von KIND vertraut. Zeige im Interview, dass du die Produkte und Dienstleistungen verstehst und warum du Teil des Teams werden möchtest.
✨Betone Teamarbeit und Kundenorientierung
Da Teamwork und Kundenservice in dieser Rolle wichtig sind, bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Kundenbedürfnisse priorisierst.
