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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lerne Kundenbetreuung in der Hörakustik und Augenoptik über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Arbeitgeber: KIND, ein führendes Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik mit über 3500 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Faires Gehalt, Zuschuss für Lernmittel, garantierte Übernahme und tolle Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Optimale Ausbildungsbetreuung und spannende Weiterbildungsmöglichkeiten nach der Ausbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Kundenservices und entwickle Lösungen für unsere Kund:innen.
- Gewünschte Qualifikationen: Realschulabschluss oder (Fach-)Abitur, Teamplayer:in mit Freude an Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 994 - 1174 € pro Monat.
Willkommen bei KIND! Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland. Gemeinsam arbeiten wir täglich als Team mit viel Freude, Dynamik und Engagement. Als eines der führenden Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik wachsen wir stetig und suchen immer wieder frischen Wind für unsere Teams. Eine tolle Chance für Menschen, die mitgestalten wollen!
Starte zu August 2026 in unserer Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover Deine Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing!
Deine Aufgaben
- Du lernst die umfassende Kundenbetreuung rund um die Themen Hörakustik und Augenoptik über unterschiedliche Kommunikationskanäle (u.a. Telefon, Mail, Chat).
- Du unterstützt unsere Fachgeschäfte als kompetente:r Ansprechpartner:in und übernimmst die Koordination von Termin- und Kontaktanfragen von Kund:innen.
- Du betreust die Messung der Kund:innenzufriedenheit und wirkst an Projekten zu Prozessoptimierungen mit.
- Du analysierst Kennzahlen unseres Kundenservice-Centers (Anrufdauer, Abbruchquoten, Intervallverteilungen, Bearbeitungszeiten, etc.) und entwickelst auf Basis dieser Daten mit der Leitung des Kundenservices Optimierungsmaßnahmen.
- Du nimmst Kundenreklamationen aus den Bereichen Hörakustik und Augenoptik entgegen und erarbeitest selbstständig Lösungen für unser Kund:innen.
- Du bearbeitest selbstständig Kulanzanfragen aus den Fachgeschäften und entscheidest eigenverantwortlich über die Gewährung.
Dein Profil
- Guter Schulabschluss: Du hast mindestens einen Realschulabschluss, gerne auch ein (Fach-)Abitur.
- Begeisterung für die Arbeit mit Kund:innen: Du stehst gerne in Kontakt zu Kund:innen und die Zufriedenheit dieser ist Dir wichtig.
- Lösungsorientiertes Arbeiten: Du hast Freude daran, kulante Lösungen für Beschwerden unserer Kund:innen zu finden.
- Teamwork: Du bist Teamplayer:in und ein Kommunikationstalent.
- Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse auf B2-Niveau, idealerweise auf C1-Niveau.
- Spaß an Daten und Fakten: Du hast Freude an der Erstellung von Auswertungen sowie deren Analyse.
- Starke Eigenschaften: Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und hast Freude am eigenständigen Arbeiten.
Das bieten wir Dir
- Optimale Betreuung: Unsere Ausbildungsbetreuung hat immer ein offenes Ohr für Dich.
- Übernahme garantiert: Nach der Abschlussprüfung bieten wir Dir spannende Möglichkeiten und Weiterbildungen.
- Faires Gehalt & mehr: Bei gut bestandener Zwischenprüfung erhöht sich Dein Ausbildungsgehalt.
- Zuschuss für Lernmittel: Wir unterstützen digitales Lernen mit einem monatlichen Zuschuss.
- Teamwork & Events: Mit verschiedenen Veranstaltungen fördern wir die Zusammenarbeit auch außerhalb des Büros.
- Tolle Mitarbeiterrabatte: Spare bei unseren KIND Produkten und nutze "Corporate Benefits".
Neugierig? Schau gerne nochmal auf unserer Seite kind.com/ausbildung/dialogmarketing vorbei und hol Dir alle Infos rund um die Ausbildung bei KIND. Für Deine Bewerbung benötigen wir Deinen aktuellen Lebenslauf und Dein letztes Schulzeugnis oder einen Tätigkeitsnachweis.
Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing 2026 (w/m/d) Arbeitgeber: KIND GmbH
Kontaktperson:
KIND GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing 2026 (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing interessierst, zögere nicht, direkt bei KIND anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Freunden, Familie oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte herstellen, die dir bei deiner Bewerbung helfen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über KIND, ihre Produkte und die Branche. Überlege dir, wie du deine Begeisterung für die Kundenbetreuung und deine Teamfähigkeit am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zur Ausbildung und den Anforderungen auf einen Blick zu sehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing 2026 (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig!: Dein Lebenslauf ist dein persönliches Aushängeschild. Achte darauf, dass er klar strukturiert und übersichtlich ist. Zeige deine Stärken und Erfahrungen, die zu der Ausbildung passen, für die du dich bewirbst.
Schulzeugnis nicht vergessen!: Vergiss nicht, dein letztes Schulzeugnis beizufügen! Es gibt uns einen Einblick in deine schulischen Leistungen und zeigt, dass du die Anforderungen erfüllst. Halte es bereit, wenn du deine Bewerbung einreichst.
Zeige deine Begeisterung!: In deinem Anschreiben solltest du unbedingt deine Begeisterung für die Arbeit mit Kund:innen und die Themen Hörakustik und Augenoptik zum Ausdruck bringen. Lass uns wissen, warum du genau bei KIND arbeiten möchtest!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um dich zu bewerben, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KIND GmbH vorbereitest
✨Informiere Dich über KIND
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv über KIND informieren. Schau Dir die Unternehmenswerte, die Produkte und die Kultur an. Das zeigt, dass Du wirklich interessiert bist und hilft Dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und in der Problemlösung zeigen. Das können Praktika, Nebenjobs oder sogar Projekte aus der Schule sein. So kannst Du Deine Stärken direkt unter Beweis stellen.
✨Zeige Deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit bei KIND wichtig ist, solltest Du während des Interviews betonen, wie Du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile Geschichten, die Deine Kommunikationsfähigkeiten und Deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit verdeutlichen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation für die Ausbildung. Außerdem bekommst Du wertvolle Informationen darüber, wann Du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.