Deine Aufgaben Remote- Telefonsupport f r unsere Fachgesch fte in Deutschland, sterreich, Luxemburg und der Schweiz Bearbeitung, Dokumentation und Priorisierung von Anfragen und St rungsmeldungen ber unser Ticketsystem Fernunterst tzung bei der Installation und Nutzung verschiedener Softwareprodukte Pr fung von Softwareprodukten auf Komptabilit t und Wechselwirkungen Durchf hrung von Fehleranalysen und Einleitung von Ma nahmen Kommunikation mit und ggf.
Haben Sie die Fähigkeiten, um diese Stelle zu besetzen Lesen Sie die vollständige Beschreibung unten und bewerben Sie sich noch heute.
Beauftragung von Dienstleistern und Lieferanten sowie Weiterleitung von St rungsf llen an nachgelagerte Einheiten Erstellung von Informationen und Anleitungen f r Endanwender:innen sowie deren Verbreitung ber interne Medien (Intranet, FAQs, Bedienungsanleitungen, etc.) Entwicklung von L sungsans tzen f r eigenentwickelte Software, auch fachbereichs bergreifend Dein Profil Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, gerne auch erste Berufserfahrung im IT-Support Du bist offen daf r, Dich in Komponenten einzuarbeiten, die im Fachgesch ft bzw.
im Nutzerumfeld eingesetzt werden (aktuelle Windows-Betriebssysteme, eigenentwickelte Software, Mess- Anpasssoftware) Du verf gst ber Grundkenntnisse in den g ngigen Office Produkten Du hast ein sicheres Gef hl f r Priorit ten und eine strukturierte Arbeitsweise Du bringst eine ausgepr gte Kommunikationsf higkeit und Kundenorientierung mit sowie soziale Kompetenzen mit Deine Deutsch-Sprachkenntnisse liegen auf einem sehr guten Niveau
- mindestens C2 Du bist bereit, klar definierte Bereitschaftsdienste zu bernehmen (i.d.R.
alle 4-5 Wochen samstags mit anschlie endem Freizeitausgleich) Das bieten wir Dir Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, in dem pers nliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle xayajpt stehen Ein wachsendes, modernes Umfeld mit Gestaltungsm glichkeiten und kurzen Entscheidungswegen Fortbildungen und Trainings zur pers nlichen und fachlichen Weiterbildung Gleitzeitmodell und anteiliges mobiles Arbeiten (nach 6 Monaten Betriebszugeh rigkeit m glich) T glich frisch zubereitete Speisen in unserem bezuschussten Betriebsrestaurant regional, in Bio-Qualit t und immer mit vegetarischer Option Personalrabatte von bis zu 50% f r Mitarbeitende und 30% f r Angeh rige auf unsere KIND Produkte (Brillen H rsysteme) corporate benefits attraktive Mitarbeiterangebote bei namhaften Anbietern
