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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the tech hero solving IT issues and supporting our team with your skills.
- Arbeitgeber: Join a leading fertility clinic dedicated to helping couples achieve their dreams.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, remote work options, and great perks like health insurance and a bike lease.
- Warum dieser Job: Work in a dynamic environment with a supportive team and opportunities for growth.
- Gewünschte Qualifikationen: You need an IT qualification and solid knowledge of networks, systems, and hardware.
- Andere Informationen: Diversity is our strength; we welcome applicants from all backgrounds.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns:
Die deutschlandweit tätige Kinderwunsch Klinik mit Hauptsitz in Berlin bietet eine umfassende medizinische Betreuung für Paare, die sich ihren Kinderwunsch erfüllen möchten. Wir stehen für höchste medizinische Expertise, einfühlsame Betreuung und eine moderne Ausstattung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT Service Mitarbeiter / Second Level Supporter (m/w/d) in Wiesbaden und Umgebung.
Standort:
Eigenes Büro im Standort Wiesbaden, mit der Möglichkeit, anteilig im HomeOffice zu arbeiten. Ideal wäre ein Wohnsitz zwischen Wiesbaden, Frankfurt und Düsseldorf, wobei der Fokus auf der Service-Bereitschaft in den Regionen Wiesbaden und Frankfurt liegt, da hier die höchste Service-Rate erwartet wird.
Ihre Aufgaben:
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Second Level Support: Sie bearbeiten IT-technische Anfragen und Störungen, die über den First Level Support hinausgehen, und sorgen für eine schnelle Problemlösung.
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Fehleranalyse und -behebung: Identifikation und Lösung von technischen Problemen im Netzwerk, bei Betriebssystemen, Hardware und Anwendungen.
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Wartung und Pflege der IT-Infrastruktur: Verwaltung von Netzwerken, Servern und Kommunikationssystemen (inkl. Routern, Firewalls, VoIP, Switches).
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Systemadministration: Sie übernehmen die Verwaltung von Microsoft 365, Azure, Windows-Systemen und Active Directory.
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Dokumentation: Präzise Erfassung und Pflege von Supportanfragen sowie Lösungen im Ticketsystem (TopDesk).
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Support bei Hardwareproblemen: Unterstützung bei der Wartung und Reparatur von Desktop- und Laptop-Hardware sowie Druckern und Scannern.
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Schulungen: Unterstützung und Durchführung von IT-Schulungen für Mitarbeiter zu neuen Systemen und Anwendungen.
Ihr Profil:
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Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
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Fundierte Kenntnisse in folgenden Bereichen:
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Netzwerktechnologien: Router, Firewall, TCP/IP, Switches
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Betriebssysteme: Windows 7, 8, 10, 11, Windows Server 2016-2022
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Cloud-Technologien: Microsoft 365, Azure
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Datenbanken: Grundkenntnisse in MySQL, MS-SQL, PostgreSQL und Oracle
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Kommunikationssysteme: VoIP und RS232/TCP-IP
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Hardware: Reparatur und Wartung von Desktop-PCs, Laptops, Druckern und Scannern
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Active Directory : Benutzerverwaltung und Gruppenrichtlinien
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Organisatorisches Wissen: Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. TopDesk) und Dokumentation
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Soft Skills:
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Kommunikativ und aufgeschlossen
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Starker Service-Gedanke
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Reisebereitschaft
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Selbstständigkeit und autodidaktisches Arbeiten
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Ihre Stärken:
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Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen
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Kundenorientierung und ein hohes Maß an Eigeninitiative
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Bereitschaft, sich in neue Technologien und Systeme einzuarbeiten
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Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
Ihre Vorteile bei uns:
· Abwechslungsreiche Tätigkeit: Arbeiten Sie in einem innovativen, wachsenden Unternehmen mit spannenden Herausforderungen
· Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, sorgen für eine optimale Work-Life-Balance
· Attraktive Zusatzleistungen: Profitieren Sie von einer betrieblichen Krankenversicherung , einer betrieblichen Altersvorsorge , Corporate Benefits sowie der Option auf ein JobRad
· Wertschätzendes Team: Freuen Sie sich auf ein motiviertes, kollegiales Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
· Attraktive Vergütung: Überdurchschnittliche Bezahlung und 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr erwarten Sie
· Entwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen Ihre Weiterbildung und fördern Ihre berufliche Weiterentwicklung
· Workplace Extras: Genießen Sie kostenlose Getränke, frisches Obst und weitere Annehmlichkeiten
· Chancengleichheit: Vielfalt ist für uns eine Stärke – bei uns zählt, was Sie mitbringen, unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Behinderung, sexueller Orientierung oder anderen gesetzlich geschützten Aspekten
Interessiert?
Wenn Sie die Herausforderung in einem spannenden und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr
IT Service Mitarbeiter / Second Level Supporter (m/w/d) Wiesbaden und Umgebung Arbeitgeber: Kinderwunsch Germany GmbH
Kontaktperson:
Kinderwunsch Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Mitarbeiter / Second Level Supporter (m/w/d) Wiesbaden und Umgebung
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten, und frage sie nach möglichen Verbindungen zu unserem Unternehmen. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der IT, insbesondere in Bezug auf Netzwerktechnologien und Cloud-Lösungen. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du technische Probleme erfolgreich gelöst hast, und sei bereit, diese im Gespräch zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld betreffen. Betone, wie wichtig dir ein kollegiales Arbeitsumfeld ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Mitarbeiter / Second Level Supporter (m/w/d) Wiesbaden und Umgebung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Kenntnisse im IT-Bereich betont. Füge spezifische Beispiele hinzu, die deine Problemlösungsfähigkeiten und technischen Kenntnisse zeigen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Unternehmenskultur passen. Betone deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
Dokumentation der Erfahrungen: Stelle sicher, dass du alle relevanten Erfahrungen mit Ticketsystemen und Dokumentation in deiner Bewerbung erwähnst. Dies zeigt, dass du die organisatorischen Anforderungen der Stelle verstehst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kinderwunsch Germany GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Betriebssystemen und Cloud-Technologien vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Serviceorientierung betonen
Da der Service-Gedanke in dieser Position wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du ein offenes Ohr für die Bedürfnisse der Nutzer hast.
✨Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Problemlösungsfähigkeiten zu präsentieren. Du könntest gebeten werden, ein technisches Problem zu analysieren oder eine Lösung für ein hypothetisches Szenario zu finden. Denke an Beispiele, die deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Teamfähigkeit hervorheben
In einem dynamischen Umfeld ist Teamarbeit entscheidend. Bereite einige Anekdoten vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Herausforderungen zu bewältigen oder Projekte abzuschließen.
