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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Wartungsverträge und bearbeite Kundenanfragen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Kingspan Group ist ein führender Anbieter nachhaltiger Produkte für die Bauindustrie mit über 22.000 Mitarbeitern weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersversorgung und Mitarbeitervergünstigungen bei namhaften Anbietern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und trage zur Effizienzsteigerung bei, während du deine Fähigkeiten entwickelst.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute MS-Office Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Mobiles Arbeiten und eine Betriebskantine mit vergünstigten Speisen sind ebenfalls verfügbar.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Kingspan Group mit Sitz in Irland beschäftigt weltweit über 22.000 Mitarbeiter (m/w/d) und ist ein führender Anbieter nachhaltiger High Performance Produkte für die Bauindustrie. Sie unterteilt sich in fünf Divisionen, die über Expertise in Dämm- und Gebäudelösungen verfügen und steht für Innovation, Design, Qualität und Service.
Die Kingspan Services GmbH ist Teil der Kingspan-Division “Light + Air”. Als zertifizierter Errichter und Dienstleister für Sicherheitsanlagen steht das Unternehmen für hohe Qualität und erstklassigen, bundesweiten Service. Es bündelt Know-how und langjährige Erfahrungen, um mit Hilfe einer vielfältigen Palette an Wartungs- und Servicedienstleistungen sowie Sanierungsprodukten individuell auf Kundenwünsche eingehen zu können.
Zur Unterstützung unserer erfolgreichen Geschäftsentwicklung möchten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle besetzen:
- Verwaltung und Überwachung von Wartungsverträgen, einschließlich der Erneuerung, Anpassung und Kommunikation mit Kunden
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten, Dokumentation von Serviceleistungen und Erstellung von Berichten zur Analyse der Servicequalität
- Bearbeitung von Kundendienstaufträgen, Erstellung von Angeboten, Rechnungen und Nachverfolgung von Zahlungen
- Koordination von Terminen für Wartungs- und Reparaturarbeiten
- Ansprechpartner für Kundenanfragen, Beschwerden und Feedback
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen in den Abläufen und Mitwirkung an der Implementierung neuer Prozesse zur Effizienzsteigerung
Anforderungen:
- Gute Kenntnisse in MS-Office und ERP-Systemen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Technische Kenntnisse wünschenswert
- Hohe Motivation und selbstständige Arbeitsweise
Wir bieten neben einer interessanten, abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Position ein dynamisches und internationales Umfeld mit einer leistungsgerechten Bezahlung und vielen attraktiven Rahmenbedingungen.
Mitarbeiter After Sales Service (m/w/d) Arbeitgeber: Kingspan Services GmbH
Kontaktperson:
Kingspan Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter After Sales Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Kingspan Group und ihre Produkte. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung des After Sales Services beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Kingspan. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und der Verwaltung von Wartungsverträgen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Motivation und Selbstständigkeit während des gesamten Bewerbungsprozesses. Betone, wie du proaktiv zur Effizienzsteigerung im After Sales Service beitragen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter After Sales Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Kingspan Group und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Produktpalette und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im After Sales Service wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und technische Kenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der Servicequalität beitragen können. Gehe auf spezifische Anforderungen aus der Stellenbeschreibung ein.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kingspan Services GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Kingspan Group und ihre Werte, insbesondere in Bezug auf Nachhaltigkeit und Innovation. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner Arbeit umsetzen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im After Sales Service unter Beweis stellen. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast.
✨Technische Kenntnisse betonen
Falls du technische Kenntnisse hast, bereite dich darauf vor, diese im Interview zu erläutern. Erkläre, wie du diese Kenntnisse in der Vergangenheit genutzt hast, um den Kundenservice zu verbessern oder Wartungsverträge effizient zu verwalten.
✨Fragen zur Verbesserung stellen
Zeige dein Interesse an kontinuierlicher Verbesserung, indem du Fragen stellst, die sich auf die Identifikation von Verbesserungspotenzialen beziehen. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur Effizienzsteigerung beizutragen.
