Senior Product Manager (m/f/x)

Sie sind der Senior Product Manager für die Kinnovis Plattform und Kinnovis Access: Kinnovis Manager, das Buchungsportal, das Kundenportal, unsere öffentliche API und die Access Mobile App. Unser Produkt wird von verteilten Engineering-Teams in ganz Europa, hauptsächlich in Österreich und Spanien, entwickelt, und diese Rolle sitzt im Zentrum davon.

Sie sind verantwortlich für die Entdeckung, die Anforderungen und die Priorisierung für die Kinnovis Plattform und Kinnovis Access. Sie arbeiten sehr eng mit zwei technischen Produktverantwortlichen zusammen, einem für die Kinnovis Plattform und einem für Kinnovis Access, die die Roadmap umsetzen, die Sie gestalten. Sie arbeiten auch mit unserem Produktoperationsmanager zusammen, der Ihre Releases an Kunden und interne Teams durch Intercom-Produkttouren, Hilfezentrum-Artikel und Funktionstrainings weitergibt. Im Alltag arbeiten Sie mit unseren Entwicklungsteams und dem Produktdesign zusammen und berichten direkt an den CTO.

Die zeitliche Lage macht diese Rolle besonders. Wir haben kürzlich ein Unternehmen für Zugangskontrolle übernommen, und dessen Hardware und Software werden Teil eines Produkts. Kinnovis Access wird nie allein verkauft; es kommt nur in Kombination mit der Kinnovis Plattform, die seine Richtung bestimmt. Sie werden gestalten, wie das Produktmanagement für das übernommene Unternehmen funktioniert und wie die beiden zu einer gemeinsamen Betreiber- und Kundenreise wachsen: vom Finden und Buchen einer Einheit online über Abrechnung und tägliche Abläufe bis hin zum Öffnen der Tür mit einem Telefon.

Was Sie tun werden:

• Regelmäßige Interviews mit Betreibern und deren Kunden führen, an Verkaufs- und Forschungsgesprächen teilnehmen und eng mit den realen Betriebsabläufen verbunden bleiben.
• Einblicke aus Intercom, Vertrieb und Support in validierte Probleme umwandeln, die es wert sind, gelöst zu werden.
• Wettbewerber und Branchentrends beobachten und relevante Informationen in die Roadmap einfließen lassen.
• Priorisierung & Roadmap: Epics und das hochrangige Backlog basierend auf Kundenwert, Geschäftsergebnissen und Aufwand zusammen mit den technischen Produktverantwortlichen priorisieren.
• Die Roadmap und deren Begründung im gesamten Unternehmen sichtbar machen.
• Klare PRDs mit Geschäftskontext, Hypothesen und Erfolgskriterien schreiben, auf denen Designer und Ingenieure aufbauen können.
• Produktdesign frühzeitig einbeziehen und an das Entwicklungsteam mit dem Warum übergeben, nicht nur mit dem Was.
• Während der Entwicklung verfügbar sein, um Fragen zu beantworten und schnell Entscheidungen über den Umfang zu treffen.
• Nach der Veröffentlichung den Erfolg von Funktionen durch Adoptionsmetriken, Heatmaps, Klickdaten und Nachveröffentlichungsinterviews messen.
• Diese Erkenntnisse in die Roadmap und die nächste Iteration zurückspeisen.
• Koordination von Releases mit Vertrieb, Marketing und Kundenerfolg.
• Das Wissen von Produkt und Engineering an die Vertriebs- und CSM-Teams durch regelmäßige Produktdemos und Schulungen zu neuen Funktionen zusammen mit dem Produktoperationsmanager übertragen.
• Über unsere verteilten Engineering-Teams hinweg arbeiten und API-first-Integration fördern.

Was Sie mitbringen:

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Produktmanagement im B2B SaaS-Bereich.
• Starke Entdeckungsfähigkeiten: Sie haben Kundeninterviews durchgeführt, unordentliche Eingaben synthetisiert und in Entscheidungen umgesetzt.
• Schriftliche Kommunikationsfähigkeit: Ihre PRDs und Spezifikationen benötigen wenig Klärung.
• Fundiertes Urteilsvermögen bei der Priorisierung, das die wirtschaftliche und die Benutzerperspektive ausbalanciert, einschließlich der Entscheidung, nicht mehr in etwas zu investieren.
• Erfahrung in der Gestaltung von Produktstrategien und deren Umsetzung in eine klare Roadmap.
• Vertrauen in die Kommunikation und Verhandlung der Roadmap mit verschiedenen Stakeholdern, von Betreibern bis zur Führungsebene.
• Fähigkeit, eine Roadmap rund um internationale Kunden mit unterschiedlichen regionalen Bedürfnissen zu organisieren.
• Komfort mit API-gesteuerten Produkten.
• Technische Sprachgewandtheit, um Kompromisse und Machbarkeit mit Ingenieuren zu verhandeln.
• Vertrautheit mit Produktanalytik und der Verfolgung der Nutzung von Funktionen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, schriftlich und mündlich.
• Eine selbstorganisierte, pragmatische und praktische Arbeitsweise.
• Bereitschaft, 1-2 Mal pro Woche vor Ort im Raum Wien zu sein.

Nice to have:

• Erfahrung mit operativen oder vertikalen SaaS, Proptech oder Self-Storage.
• Einblick in Zahlungs-, Abrechnungs- oder Rechnungsprodukte.
• Erfahrung mit mobilen Apps oder hardwareverbundenen Produkten wie Zugangskontrolle oder IoT.
• Erfahrung in der Arbeit mit verteilten Teams.

Warum Kinnovis:

• Attraktives Gehalt ab 75.000 EUR brutto/Jahr, abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.
• Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell.
• Ein modernes, internationales Team, das persönliche Verantwortung und klare Kommunikation schätzt.
• Direkten Einfluss auf Produkt- und Kundenprozesse – Ihre Stimme zählt.
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien.
• Langfristige Perspektiven in einem stabilen, wachsenden Familienunternehmen.

Über uns:

Kinnovis entwickelt Software für das Facility Management für Self-Storage-Betreiber in ganz Europa. Betreiber in über 17 Ländern nutzen die Kinnovis Plattform, um Buchungen, Kunden-Self-Service, Automatisierung, Standortkarten und Analysen von einem Ort aus zu verwalten. Wir haben kürzlich ein spanisches Unternehmen für Zugangskontrolle übernommen, was uns zum einzigen Anbieter in Europa macht, der Software und intelligente Zugänge aus einer Hand anbietet. Wir haben unseren Hauptsitz in der Nähe von Wien, wachsen nachhaltig ohne externe Investoren und entwickeln unser Produkt mit einem schlanken, kollaborativen Team.