Projektmanager für Conversational AI Projekte (m/w/d)

Was erwartet dich?

• Du steuerst und setzt Conversational AI Projekte um, inklusive Integrationen in Telefonsysteme, CRM, Cloud etc.
• Du bist verantwortlich für die Projektziele: in time, in scope, in budget.
• Du stimmst dich eng mit Kund:innen, Partner:innen und internen Teams ab.
• Du übernimmst die Ressourcen- und Kapazitätsplanung inklusive Personalverantwortung.
• Du identifizierst Upselling- und Ausbaupotenziale bei Bestandskund:innen und konzipierst innovative Projektansätze, auch abseits des Standards.
• Du führst Risikomanagement und Eskalationen bei kritischen Projektphasen durch und kommunizierst klar, auch bei schwierigen Themen wie Budgetüberschreitungen oder Zeitverzug.

Was bieten wir dir?

• Du arbeitest an Projekten mit echten Top-Kund:innen, die schnell, relevant und innovativ sind.
• Du erhältst Verantwortung und Gestaltungsspielraum ab dem ersten Tag.
• Du bist Teil eines hochmotivierten Teams mit Drive, Qualität und Humor.
• Du hast die Chance, die Zukunft von Conversational AI aktiv mitzugestalten.
• Du profitierst von einer Arbeitsumgebung ohne Politik und Silos, die sich auf die Umsetzung konzentriert.

Was solltest du mitbringen?

• Du hast 3–5 Jahre Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im Tech-, Software- oder Agenturumfeld.
• Du verfügst über technisches Verständnis, z. B. für APIs, Systemlandschaften, Cloud und Datenflüsse.
• Du hast Erfahrung mit Conversational AI, Telekommunikation oder Voice-Systemen, was von Vorteil ist.
• Du besitzt eine hohe Kommunikationsfähigkeit – schriftlich, mündlich und im Meeting.
• Du arbeitest strukturiert, auch bei vielen parallelen Projekten, und bist souverän im Umgang mit Kund:innen, auch in schwierigen Situationen.
• Du hast Erfahrung in der Führung von Teams, sei es fachlich oder disziplinarisch, und sprichst Deutsch auf Muttersprach-Niveau sowie Englisch auf Business-Level.