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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den technischen Kundenservice und entwickle innovative Serviceprozesse.
- Arbeitgeber: Kinshofer, ein führendes Unternehmen für Anbaugeräte mit globaler Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Wachstumschancen in einem innovativen Team mit Leidenschaft für Technik.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technik und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung mit Führungserfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Kinshofer steht weltweit für Qualität, Innovation und praxisnahe Lösungen im Bereich Anbaugeräte für Krane und Bagger. Unsere Produkte sind täglich auf Baustellen rund um den Globus im Einsatz – und unser Service ist dabei ein entscheidender Erfolgsfaktor. Zur Verstärkung unseres Teams am Stammsitz in Holzkirchen (Oberbayern) suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Service nicht nur organisiert, sondern lebt – mit Leidenschaft für Technik, Kunden und Menschen. Gestalten Sie mit uns die Zukunft moderner Anbaugeräte.
In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Schlüsselposition in unserem Unternehmen. Sie entwickeln Strukturen weiter, treiben Veränderungen aktiv voran und formen eine moderne, leistungsfähige Serviceorganisation. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Dinge neu zu denken, Prozesse nachhaltig zu verbessern und sichtbar etwas zu bewegen.
IHRE AUFGABEN
- Gesamtverantwortung für Service, technischen Support, Reparaturen und Ersatzteilgeschäft
- Führung, Weiterentwicklung und Motivation der Serviceorganisation
- Konzeption und Durchführung von Service- und Produktschulungen
- Enge Betreuung von Händlern, OEM-Kunden und Key Accounts
- Strukturierte Bearbeitung von Reklamationen und Ableitung von Verbesserungen
- Koordination interner und externer Serviceleistungen
IHR PROFIL
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis - oder alternativ eine technische Ausbildung
Leiter technischer Kundenservice / After Sales (m/w/d) Arbeitgeber: Kinshofer GmbH
Kontaktperson:
Kinshofer GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter technischer Kundenservice / After Sales (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über offene Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Probleme gelöst oder Prozesse verbessert hast. Das macht einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an der Firma und hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter technischer Kundenservice / After Sales (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für Technik sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns spüren, dass du für den Kundenservice brennst!
Mach es strukturiert!: Eine klare Struktur in deinem Anschreiben hilft uns, deine Qualifikationen schnell zu erfassen. Gliedere deine Erfahrungen und Fähigkeiten so, dass sie direkt auf die Anforderungen der Stelle eingehen.
Beziehe dich auf unsere Werte!: Kinshofer steht für Qualität und Innovation. Zeig uns in deiner Bewerbung, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast und wie du sie in die Rolle des Leiters technischer Kundenservice einbringen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kinshofer GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Da die Rolle des Leiters technischer Kundenservice ein tiefes technisches Verständnis erfordert, solltest du dich gut auf die technischen Aspekte der Produkte vorbereiten. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Anbaugeräte und sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten.
✨Führungskompetenzen betonen
In dieser Position ist es wichtig, dass du deine Führungskompetenzen unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du Teams erfolgreich geleitet oder motiviert hast. Zeige, wie du Veränderungen aktiv vorantreiben kannst und welche Strategien du zur Weiterentwicklung von Mitarbeitern anwendest.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden parat haben. Erkläre, wie du Reklamationen strukturiert bearbeitet hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Prozessorientiertes Denken hervorheben
Die Fähigkeit, Prozesse nachhaltig zu verbessern, ist entscheidend. Bereite dich darauf vor, wie du bestehende Abläufe analysiert und optimiert hast. Zeige, dass du in der Lage bist, innovative Lösungen zu entwickeln und diese erfolgreich umzusetzen.