Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Produkten und Dienstleistungen, bearbeite Angebote und Kundenanfragen.
- Unternehmen: Engagiertes Team in der Energiewirtschaft mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 13. Monatsgehalt und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein umfassendes Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenbeziehungen und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertrieb, besonders in der Energiewirtschaft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Was Sie erwartet
- Presales: Erstberatung von Privat- und Gewerbekunden zu Produkten und Dienstleistungen, Qualifizierung von Interessenten- und Kundenanfragen sowie Weitergabe an den Außendienst oder die Fachberatung
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Angebotsnachverfolgung, Verträgen, Vertragsänderungen und Kündigungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen über alle Kanäle hinweg (Telefon, E-Mail, Online)
- Vorbereitung und Koordination von Kundenterminen, Präsentationen und Angebotsbesprechungen, inkl. Nachbereitung
- Aftersales: Bearbeitung von Kundenanliegen, Beschwerden, Klärung von Unstimmigkeiten und Lösungsvermittlung mit Kunden sowie Eskalationen
- Erläuterung von Vertrags-, Datenschutz- und energiewirtschaftlichen Regelungen gegenüber Kunden
- Verwaltung und Koordination von Wartungsverträgen, Serviceintervallen und Garantieleistungen
- Unterstützung der Teamleitung bei der internen Koordination, Qualitätssicherung und Prozessen
Was Sie auszeichnet
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und einschlägige Vertriebserfahrung, idealerweise im Umfeld der Energiewirtschaft
- Gründliche Kenntnisse im Verkauf und in der Gesprächsführung mit Kunden im Umfeld erklärungsbedürftiger Produkte
- Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Regelungen, Schwerpunkt Markt und Kosten-/ Preisgestaltung sowie mit den entsprechenden Vertriebskanälen und jeweils aktuellen Vertriebsangeboten
- Eine sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Eine eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise, Organisationstalent und Flexibilität
Was wir bieten
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
- Arbeit im spezialisierten und engagierten Team
- Ein Mehr an Gestaltungsspielraum
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Eine 39-h-Woche
- 13. Monatsgehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle Personalentwicklung entsprechend Ihrer Fähig- und Fertigkeiten
- Förderung von Weiterbildungen
- Umfassendes Gesundheitsmanagement
- Gute Verkehrsanbindung und Parkplatz
- Jobrad - mit dem Fahrrad zur Arbeit
- Sonstige umfangreiche Zusatzleistungen
- #J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter Service (m/w/d) Arbeitgeber: Kinzig Schule
Als Arbeitgeber im Bereich Marketing und digitale Kommunikation bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem spezialisierten und engagierten Team zu arbeiten, das Ihnen abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben anvertraut. Unsere flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege fördern Ihre Kreativität und Eigenverantwortung, während flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. Zudem unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein umfassendes Gesundheitsmanagement.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Kundenberatung
Angebotserstellung
Vertragsmanagement
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Kundenorientierung
Verkaufskompetenz
