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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und koordiniere Technikereinsätze für einen reibungslosen Kundendienst.
- Arbeitgeber: Linde Rhein-Ruhr, ein führender Partner in der Intralogistik.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute MS Office-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: 30 Tage Urlaub, Bike-Leasing und Zugang zu LinkedIn Learning.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Kundendienst-Disponent (m/w/d) bei Linde Rhein-Ruhr wirst Du Teil eines unschlagbaren Teams. Dein zukünftiger Arbeitsalltag zeichnet sich durch Respekt, Abwechslung und Verantwortung aus. Jeden Tag warten spannende Herausforderungen auf Dich. In dieser Rolle steuerst Du den kompletten Kundendienstbereich und sorgst dafür, dass Technikereinsätze reibungslos laufen. Der Job verbindet Organisation, Kundenkontakt und Servicequalität - genau die Mischung, die dafür sorgt, dass unsere Prozesse stabil bleiben und Kunden jederzeit professionell betreut werden.
Wir wachsen weiter und suchen deshalb zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung als Kundendienst-Disponent (m/w/d) an unserem Standort in Holzwickede.
Ihre Benefits:
- Attraktives Vergütungspaket: Entgelt nach IG Metall Haustarifvertrag mit Sonderzahlungen (Urlaubs- & Weihnachtsgeld etc.)
- Vielfältige Flexibilität: Individuelle Einteilung Ihrer Arbeitszeit und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten aus dem Home Office je nach Tätigkeit sowie tariflicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Unsere Basics: Möglichkeit zum Bike-Leasing, Zugang zu LinkedIn Learning, moderne IT-Ausstattung, Parkplätze, kostenloses Wasser & Kaffee, Mitarbeitervergünstigungen bei externen Anbietern
Deine Aufgaben:
- Der Tag startet mit der Planung und Koordination der Technikereinsätze. Kundenanfragen nimmst Du telefonisch entgegen, klärst Details, erstellst die entsprechenden Aufträge und leitest sie an die Techniker weiter.
- Dazu gehört auch, Kundendienstangebote zu erstellen, nachzuverfolgen und anstehenden Wartungen sowie Sicherheitsüberprüfungen zuverlässig zu planen.
- Eingehende Serviceberichte prüfst Du sorgfältig, damit alle Informationen vollständig sind und in den weiteren Prozess einfließen können.
- Auch in der Notdienstplanung behältst Du den Überblick und sorgst für eine stabile Abdeckung.
- Bei Urlaub oder Krankheit der Techniker unterstützt Du aktiv in der Kapazitätsplanung und stellst sicher, dass die Einsatzplanung weiterhin funktioniert.
- Zudem koordinierst Du den Schulungsbedarf in Abstimmung mit dem Serviceleiter und sorgst dafür, dass der Ausbildungsstand des Teams aktuell bleibt.
- In der Reklamationsbearbeitung arbeitest Du ebenfalls mit und leistest damit einen relevanten Beitrag zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
Dein Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bildet die Basis.
- Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten und ein sauberes Organisationsverständnis sind für diese Funktion entscheidend.
- Im Team fühlst Du Dich wohl und gehst offen in die Kommunikation.
- MS Office - insbesondere Excel und Word - beherrschst Du sicher.
- Idealerweise hast Du bereits mit SAP/R3 oder vergleichbaren ERP-Systemen gearbeitet und bewegst Dich darin souverän.
Du möchten mehr über Ihren Einstieg bei uns erfahren? Für erste Rückfragen steht Ihnen aus der Personalabteilung Jens Förster gerne unter der Telefonnummer +49 6021 991579 zur Verfügung.
Kundendienst-Disponent (m/w/d) Arbeitgeber: KION GROUP AG
Kontaktperson:
KION GROUP AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienst-Disponent (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienst-Disponent bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Linde Rhein-Ruhr und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienst-Disponent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Aufgaben und Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den spezifischen Anforderungen der Stelle als Kundendienst-Disponent passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KION GROUP AG vorbereitest
✨Mach dich mit den Aufgaben vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Aufgaben des Kundendienst-Disponenten genau anschauen. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. So kannst du im Gespräch gezielt aufzeigen, wie du das Team unterstützen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Organisationstalent, Kundenkontakt oder Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu verdeutlichen und zeigen, dass du die Herausforderungen meistern kannst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest beispielsweise nach den größten Herausforderungen im Kundendienstbereich fragen oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Sei du selbst
Authentizität ist der Schlüssel! Sei ehrlich über deine Stärken und Schwächen und zeige deine Begeisterung für die Rolle. Ein offenes und freundliches Auftreten kann einen positiven Eindruck hinterlassen und dir helfen, eine Verbindung zum Interviewer aufzubauen.
