Head of (m/w/d) After Sales Offering

Head of (m/w/d) After Sales Offering

Hamburg, Germany

Full time

2024-07-26

Posted Yesterday

JR-0055705

Eine starke Marke, ein Team, ein ausgezeichneter Arbeitgeber – das ist STILL. Seit über 100 Jahren entwickeln wir mit rund 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für unsere Kunden die Zukunft der Intralogistik. STILL bietet, passgenaue innerbetriebliche Logistiklösungen weltweit und realisiert das smarte Zusammenspiel von Gabelstaplern und Lagertechnik, Software, Dienstleistungen und Service. Überzeuge auch du dich von einer abwechslungsreichen Tätigkeit bei STILL!

What we offer:

Als Head of (m/w/d) After Sales Offering wirst du Teil eines unschlagbaren Teams im Bereich Sales & Service Business Development STILL. Gemeinsam mit deinem 3-köpfigen Team aus Analysten begleitest, unterstützt und steuerst du das STILL After Sales Geschäft in EMEA. In Abstimmung und Zusammenarbeit mit den entsprechenden internen Funktionen und den STILL-Serviceleitern in den Regionen entwickelst du das STILL Servicegeschäft weiterhin bei gleichbleibender Kundenzufriedenheit. Dein zukünftiger Arbeitsalltag zeichnet sich durch Respekt, Abwechslung und Verantwortung aus. Jeden Tag warten spannende Herausforderungen auf dich.

Deine Benefits:

• Attraktives Vergütungspaket: Entgelt nach Metall Tarifvertrag mit Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld etc.) sowie einen erfolgsabhängigen Jahresbonus und eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältige Flexibilität: Individuelle Einteilung deiner Arbeitszeit und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten aus dem Home Office je nach Tätigkeit sowie tariflicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen zuzüglich weiterer Zeitausgleichstage durch ein flexibles Arbeitszeitkonto
• Spannende Zukunftsperspektiven: Breites Angebot an Personalentwicklungsmaßnahmen zur fachlichen sowie persönlichen Weiterbildung mit internationalen und individuellen Karrieremöglichkeiten
• Gemeinsame Erfolgserlebnisse in einem motivierten Team sowie eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
• Unsere Basics: Angebot zum Bike-Leasing, Zuschuss zum Deutschlandticket, Employee Assistance Program – ganzheitliches Unterstützungsprogramm für individuelle Krisensituationen, moderne IT-Ausstattung, firmeninterne Parkplätze, Betriebsrestaurant, Mitarbeitervergünstigungen bei externen Anbietern für z.B. Events, Kleidung oder Reisen, familienfreundliches Unternehmen

Tasks and Qualifications:

Deine Aufgaben:

• Du begleitest und unterstützt aktiv das profitable Wachstum des STILL After Sales Geschäfts in EMEA und hast dabei die Erreichung der kurz- und mittelfristigen Leistungskennzahlen (AE, Marktanteile, Umsatz, Bruttomarge etc.) in enger Zusammenarbeit mit den Regionen im Fokus
• Im Rahmen eines regelmäßigen Performance-Management verfolgst du die laufende Zielerreichung des operativen Geschäftes, sofern notwendig erarbeitest du gemeinsam mit den Regionen taktische Maßnahmen zur Ergebnisabsicherung bzw. für kurzfristige Ergebnisverbesserungen
• Du erarbeitest zusätzliche Potentiale für den After Sales und entwickelst damit das Geschäftsmodell schrittweise im Rahmen der STILL Strategie weiter
• Du sammelst Marktinformationen sowie Markttrends, um daraus mögliche Maßnahmen zur Zielerreichung zu erarbeiten
• Du agierst maßgeblich als Markenvertreter:in für das STILL After Sales Geschäft in der ITS EMEA-Organisation, pflegst eine enge Zusammenarbeit mit internen Funktionen und wahrst regionale STILL-Interessen in Zusammenarbeit mit weiteren Produkt- und Supportabteilungen, Vertriebsregionen, IKAM, Preisgestaltung und Planung, Produktmanagement und Controlling
• Im Austausch mit den Vertriebsregionen unterstützt du "Best Practice Sharing" aus den Märkten und der ITS-Organisation; je nach Bedarf arbeitest du mit an internationalen Projekten im Bereich After Sales

Deine Stärken:

• Du hast ein abgeschlossenes (technisch-)wirtschaftswissenschaftliches Studium, z.B. der Wirtschaftsinformatik, des Wirtschaftsingenieurwesens oder der Betriebswirtschaftslehre und verfügst über relevante Berufserfahrung im Bereich After Sales Management/ Service
• Du hast ein tiefgehendes Verständnis der relevanten Prozesse im Industriesektor (B2B), auch in Matrixorganisationen und besitzt ausgeprägte konzeptionelle, methodische und analytische Fähigkeiten
• Deine teamorientierte Arbeitsweise, Umsetzungsstärke und Eigeninitiative zeichnet dich aus und du kommunizierst verhandlungssicher in Englisch und einer zweiten europäischen Sprache

Erfahre im Video, warum du Spielentscheidend werden solltest:

A history of the future – 100 years of STILL

Wir suchen Spielentscheidende, Interesse?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Erste Fragen beantwortet dir gern Janina telefonisch unter +49 6021 99 1252.**

Überzeuge dich selbst, wie viele gute Gründe es gibt, sich für STILL zu entscheiden und bewirb dich online.