Produkttrainer technischer Service (m/w/d) für digitale Produkte

Produkttrainer technischer Service (m/w/d) für digitale Produkte

Ort: Hamburg-Altstadt
Unternehmen: KION Group
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Eine starke Marke, ein Team, ein ausgezeichneter Arbeitgeber – das ist STILL. Seit über 100 Jahren entwickeln wir mit rund 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für unsere Kunden die Zukunft der Intralogistik. STILL bietet passgenaue innerbetriebliche Logistiklösungen weltweit und realisiert das smarte Zusammenspiel von Gabelstaplern und Lagertechnik, Software, Dienstleistungen und Service. Überzeuge auch Du dich von einer abwechslungsreichen Tätigkeit bei STILL!
What we offer:
Als Technischer Trainer / Technischer Support (m/w/d) für digitale Produkte bei STILL wirst Du Teil eines sympathischen Teams. Dein zukünftiger Arbeitsalltag zeichnet sich durch viel Abwechslung, moderne Arbeitsweisen, Teamwork und Verantwortung aus. Wir arbeiten in agilen Setups mit modernen Tools und viel Leidenschaft für das bestmögliche Produkt. Denn unsere Kunden stehen bei uns im Mittelpunkt. Wenn Du Spaß an stetig wechselnden Herausforderungen hast, bist Du genau richtig bei uns!
Deine Benefits:

• Attraktives Vergütungspaket: Entgelt nach Metall Tarifvertrag mit Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld etc.) sowie einen erfolgsabhängigen Jahresbonus und eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältige Flexibilität: Individuelle Einteilung Deiner Arbeitszeit und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten je nach Tätigkeit sowie tariflicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen zuzüglich weiterer Zeitausgleichstage durch ein flexibles Arbeitszeitkonto
• Spannende Zukunftsperspektiven: Breites Angebot an Personalentwicklungsmaßnahmen zur fachlichen sowie persönlichen Weiterbildung mit internationalen und individuellen Karrieremöglichkeiten
• Gemeinsame Erfolgserlebnisse in einem motivierten Team sowie eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
• Unsere Basics: Angebot zum Bike-Leasing, moderne IT-Ausstattung, firmeninterne Parkplätze, Betriebsrestaurant, Mitarbeitervergünstigungen bei externen Anbietern für z.B. Events, Kleidung oder Reisen, familienfreundliches Unternehmen
  Tasks and Qualifications:
  Deine Aufgaben:
• Du bist der Verantwortliche für den Produkt-Support für unsere digitalen Produkte inklusive der Hardware-Komponenten und bist Ansprechperson für unsere Experten in den nationalen sowie internationalen Niederlassungen
• Dein Aufgabenbereich wird zudem durch die Unterstützung in vertrieblichen Themen, wie beispielsweise der Hilfe bei der Erstellung von Angeboten erweitert
• Als technischer Produkttrainer verantwortest du die Ausarbeitung, Organisation und Durchführung Trainings für digitale Produkte und testest neue Soft- und Hardware-Produkte
• Du baust den Service Newsletter weiter auf und dokumentierst Betriebsanleitungen sowie Service-/Nachrüstinformationen
• Deine Mitarbeit bei dem Aufbau neuer Supportstrukturen sowie der Definition von Service-Anforderungen an Produkten unterstützt die gesamte Serviceorganisation
• Du unterstützt das Produktmanagement bei der Entwicklung von neuen Funktionen, indem du Feedback von Kunden und Service-/Vertriebsmitarbeitern sammelst
  Deine Qualifikationen:
• Du besitzt ein abgeschlossenes Studium mit technischem Schwerpunkt (bspw. (Wirtschafts-) Ingenieurwesen, Maschinenbau, Digitalisierung etc.)
• Deine Motivation praktische Erfahrung im Produktsupport oder Produkttraining im B2B Bereich zu sammeln, zeichnet dich aus
• Du bist von digitalen Produkten begeistern und bist technikaffin
• Du bist entgegenkommend und empathisch, sowie zeitgleich positiv-hartnäckig
• Du bist motiviert, deine Kommunikationsstärke in einem zukunftsträchtigen Bereich zielorientiert einzubringen und Dich fachlich, sowie persönlich weiterzuentwickeln
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie ein gewisses Maß an Reisebereitschaft innerhalb Europas (ca. 10%) runden Dein Profil ab
  Erfahre im Video, warum Du Spielentscheider werden solltest:
  A history of the future – 100 years of STILL
  Wir suchen Spielentscheider, Interesse?
  Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
  Erste Fragen beantwortet Dir gern Tabea Kunkel telefonisch unter 06021/99-1717.
  Überzeuge Dich selbst, wie viele gute Gründe es gibt, sich für STILL zu entscheiden und bewirb Dich online.
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