Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Schädlingsbekämpfungsmaßnahmen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit.
- Vorteile: Sichere Anstellung, freundliches Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vollzeit vor Ort in Hamburg, keine Kaltakquise.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und hilf Kunden, ihre Probleme zu lösen.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten, gute Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit sind wichtig.
Wir arbeiten nach dem heutigen "Stand der Technik" sowie unter Berücksichtigung gesetzlicher Normen und Regeln. Für effektive Leistungen, mit denen Sie Schädlingsbefall nachhaltig beenden, Gesundheitsgefahren abwenden und drohende Schäden an Ihrem Eigentum verhindern können, sind wir Ihre Spezialisten. Gerade für Kunden aus dem gewerblichen Bereich ist es wichtig, auch gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden und natürlich im eigenen wirtschaftlichen Interesse Schäden an der Produktion oder Produktionsausfälle zu vermeiden. Deshalb stehen wir mit Ihnen in engem Kontakt: Als Kunde können Sie sich darauf verlassen, dass wir sowohl für präventive als auch für eine eventuell aktuell erforderliche Maßnahme zur Verfügung stehen. Selbstverständlich beraten wir Sie auch bei allen Fragen umfassend und individuell.
Aufgaben:
- Freundliche und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen per Telefon und E-Mail
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst, um die Anliegen und Bedürfnisse unserer Kunden optimal zu betreuen
- Unterstützung bei der Planung, Koordination und Organisation von Schädlingsbekämpfungsmaßnahmen
- Pflege und laufende Aktualisierung unserer Kundendatenbank sowie Erstellung von Auswertungen und Berichten
- Kompetente Beratung unserer Kunden zu unseren Dienstleistungen und Erarbeitung individueller Lösungen
- Terminplanung und Koordination der Einsätze unserer Servicetechniker
- Allgemeine administrative Bürotätigkeiten bis hin zur vorbereitenden Buchhaltung
Wichtiger Hinweis: Kein Homeoffice und kein mobiles Arbeiten. Die Tätigkeit wird vollständig vor Ort in unserem Büro ausgeübt.
Das bringen Sie mit:
- Schnelle Auffassungsgabe: Sie arbeiten sich zügig in neue Aufgaben und Abläufe ein, erkennen Zusammenhänge und behalten auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick.
- Freundliches und professionelles Auftreten: Der respektvolle und serviceorientierte Umgang mit unseren Kunden ist für Sie selbstverständlich. Sie verfügen über eine angenehme Telefonstimme, kommunizieren empathisch und finden auch in herausfordernden Situationen die richtigen Worte.
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise: Sie erledigen Ihre Aufgaben eigenverantwortlich, sorgfältig und strukturiert. Termine, Fristen und Absprachen behalten Sie stets im Blick und arbeiten gewissenhaft sowie lösungsorientiert.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit: Sie haben Freude am täglichen Kontakt mit Menschen und verstehen es, Kunden kompetent zu beraten sowie individuelle Anliegen freundlich und professionell zu bearbeiten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift: Diese sind zwingend erforderlich, da wir ausschließlich deutschsprachige Kunden betreuen. Sie können sich sicher ausdrücken, verfassen professionelle E-Mails und kommunizieren verständlich sowie serviceorientiert am Telefon.
- Sicherer Umgang mit dem PC: Die Arbeit mit gängigen Office-Anwendungen sowie die Einarbeitung in neue Programme fällt Ihnen leicht. Ein routinierter Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln ist von Vorteil.
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein: Sie arbeiten gerne mit Kollegen zusammen, unterstützen das Team und tragen durch Ihre zuverlässige Arbeitsweise zu einem reibungslosen Ablauf bei.
- Motivation und Lernbereitschaft: Ob Sie bereits Berufserfahrung mitbringen oder einen neuen beruflichen Weg einschlagen möchten - Engagement, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, Neues zu lernen, sind für uns wichtiger als ein geradliniger Lebenslauf.
Ob Quereinsteiger/in, Berufseinsteiger/in oder erfahrene Fachkraft - bei uns sind Sie herzlich willkommen. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, serviceorientiert arbeiten und Teil eines engagierten Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Kundenbetreuer/in - Quereinsteiger/in Bürokommunikation in VZ m/w/d (HAMBURG) Arbeitgeber: Kissinger Schädlingsbekämpfung GmbH
Als mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Hamburg bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einer krisenfesten Branche zu arbeiten, die spannende und abwechslungsreiche Aufgaben bereithält. Unsere flachen Hierarchien fördern eine kollegiale Arbeitsatmosphäre, in der individuelle Weiterbildungsmaßnahmen und ein unbefristeter Teilzeitarbeitsvertrag für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung sorgen. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und genießen Sie die Vorteile eines stabilen Arbeitsplatzes in einem unterstützenden Umfeld.
Kontaktdaten:
Kissinger Schädlingsbekämpfung GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer/in - Quereinsteiger/in Bürokommunikation in VZ m/w/d (HAMBURG) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Kissinger Schädlingsbekämpfung GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer/in - Quereinsteiger/in Bürokommunikation in VZ m/w/d (HAMBURG) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Kissinger Schädlingsbekämpfung GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kissinger Schädlingsbekämpfung GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Kissinger Schädlingsbekämpfung GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
