Teamassistenz Kundenservice & Bürokoordination (m/w/d) Vollzeit – Quereinstieg möglich (Hamburg)

Willkommen bei der Kissinger Schädlingsbekämpfung GmbH. Die Kissinger Schädlingsbekämpfung GmbH steht für professionelle Schädlingsbekämpfung, moderne Arbeitsweisen und höchste Qualitätsstandards. Als zuverlässiger Partner für Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen entwickeln wir nachhaltige, gesetzeskonforme und individuelle Lösungen zum Schutz von Gesundheit, Lebensmitteln und Sachwerten. Unser Erfolg basiert auf einem engagierten Team, das Verantwortung übernimmt, ehrlich miteinander kommuniziert und täglich daran arbeitet, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Kundenbetreuer/in bzw. Mitarbeiter/in (m/w/d) für Bürokommunikation in Vollzeit – gerne auch als motivierte/n Quereinsteiger/in. In dieser abwechslungsreichen Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen mit Ihrem Organisationstalent dafür, dass Anfragen, Termine und Einsatzplanungen professionell koordiniert werden. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Dienstleistungen zuverlässig umgesetzt werden und unsere Kunden jederzeit bestens betreut sind.

Aufgaben:

• Freundliche und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen per Telefon und E-Mail
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst, um die Anliegen und Bedürfnisse unserer Kunden optimal zu betreuen
• Unterstützung bei der Planung, Koordination und Organisation von Schädlingsbekämpfungsmaßnahmen
• Pflege und laufende Aktualisierung unserer Kundendatenbank sowie Erstellung von Auswertungen und Berichten
• Kompetente Beratung unserer Kunden zu unseren Dienstleistungen und Erarbeitung individueller Lösungen
• Terminplanung und Koordination der Einsätze unserer Servicetechniker
• Allgemeine administrative Bürotätigkeiten bis hin zur vorbereitenden Buchhaltung

Wichtiger Hinweis: Kein Homeoffice und kein mobiles Arbeiten. Die Tätigkeit wird vollständig vor Ort in unserem Büro ausgeübt.

Qualifikation:

• Schnelle Auffassungsgabe: Sie arbeiten sich zügig in neue Aufgaben und Abläufe ein, erkennen Zusammenhänge und behalten auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick.
• Freundliches und professionelles Auftreten: Der respektvolle und serviceorientierte Umgang mit unseren Kunden ist für Sie selbstverständlich.
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise: Sie erledigen Ihre Aufgaben eigenverantwortlich, sorgfältig und strukturiert.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit: Sie haben Freude am täglichen Kontakt mit Menschen und verstehen es, Kunden kompetent zu beraten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift: Diese sind zwingend erforderlich, da wir ausschließlich deutschsprachige Kunden betreuen.
• Sicherer Umgang mit dem PC: Die Arbeit mit gängigen Office-Anwendungen sowie die Einarbeitung in neue Programme fällt Ihnen leicht.
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein: Sie arbeiten gerne mit Kollegen zusammen und unterstützen das Team.
• Motivation und Lernbereitschaft: Engagement, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, Neues zu lernen, sind für uns wichtiger als ein geradliniger Lebenslauf.

Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit: Von Beginn an erhalten Sie einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz.
• Umfassende und strukturierte Einarbeitung: Wir begleiten Sie intensiv während Ihrer Einarbeitungszeit.
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld: Sie erwartet ein engagiertes Team, das sich gegenseitig unterstützt.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit: Freuen Sie sich auf einen vielseitigen Arbeitsalltag.
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien: Wert auf eine offene Kommunikation und schnelle Entscheidungen.
• Sicherer Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche: Schädlingsprävention und Schädlingsbekämpfung sind unverzichtbare Dienstleistungen.
• Faire Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit, Respekt und gegenseitige Wertschätzung sind für uns wichtig.
• Kaffeespezialitäten-Flatrate: Bedienen Sie sich jederzeit an unserer Kaffeemaschine.

Interesse? Wir freuen uns auf Sie! Werden Sie Teil der Kissinger Schädlingsbekämpfung GmbH und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft einer modernen und verantwortungsvollen Schädlingsbekämpfung.