Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei spannenden Projekten im Energiemarkt.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Energiesektor mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Work, Weiterbildungsmöglichkeiten und leistungsgerechte Vergütung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und zahlreiche Benefits für ein ausgewogenes Arbeitsleben.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energiebranche und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wie du dazu beitragen kannst:
- Du nimmst Kundenanfragen über unser Ticketsystem, per Fernwartung, Telefon und E-Mail entgegen, bearbeitest sie und sorgst für ein professionelles Management.
- Du analysierst technische und fachliche Fragestellungen rund um Energiemarktprozesse und berätst unsere Kund:innen kompetent.
- Du unterstützt aktiv bei nationalen und internationalen Projekten.
- Du organisierst Installationen und führst bei Interesse Schulungen und Workshops durch.
- Du sorgst für eine enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um schnelle und nachhaltige Lösungen für unsere Kund:innen zu gewährleisten.
Dein Profil:
- Abgeschlossenes technisches oder informationstechnisches Studium im Bereich Energiewirtschaft, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrungen im Umgang mit komplexen IT-Systemen.
- Sicheres Auftreten und verbindlicher Umgang mit Kund:innen.
- Idealerweise Erfahrungen in der Kundenunterstützung für komplexe Softwareprodukte.
- Von Vorteil sind Vorkenntnisse im Umgang mit unserem Produkt BelVis 3 im Bereich Netz und/oder Vertrieb.
- Kenntnisse der deutschen Energiemarktprozesse oder die Motivation, diese weiter auszubauen.
- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Vorteile:
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle.
- Remote-Work-Möglichkeiten.
- Laufbahnmodell.
- Regelmäßige interne Schulungen sowie externe berufliche Weiterbildungen.
- Leistungsgerechte Vergütung für alle Mitarbeiter:innen.
- Bezuschusstes Mittagessen im hauseigenen Casino (standortabhängig).
- Gemeinsame Feiern, Team-Events und Versammlungen.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Job-Rad (Dienstfahrrad-Leasing).
- Weitere Benefits und Angebote, um Dir Dein Arbeits- und Privatleben angenehmer zu gestalten, findest Du hier.
IT Support Engineer – Energie Energiemarkt (m/w/d) Arbeitgeber: KISTERS
Die KISTERS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich für die nachhaltige Nutzung erneuerbarer Energien einsetzt und seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeitmodelle sowie Remote-Work-Möglichkeiten bietet. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und persönlicher Entwicklung, unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter dabei, ihre Karriereziele zu erreichen und aktiv an der Energiewende mitzuwirken. Die offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und gemeinsame Erfolge, was KISTERS zu einem attraktiven Arbeitsplatz in Karlsruhe macht.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Engineer – Energie Energiemarkt (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Kundenanfragenmanagement
Technische Analyse
Beratungskompetenz
Projektunterstützung
Installation und Schulung
Zusammenarbeit mit internen Teams
Kenntnisse in IT-Systemen
