Job-ID: NRG99-ISEA-A Wie du dazu beitragen kannst: Du nimmst Kundenanfragen über unser Ticketsystem, per Fernwartung, Telefon und E-Mail entgegen, bearbeitest sie und sorgst für ein professionelles Management. Du analysierst technische und fachliche Fragestellungen rund um Energiemarktprozesse und berätst unsere Kund:innen kompetent. Du unterstützt aktiv bei nationalen und internationalen Projekten. Du organisierst Installationen und führst bei Interesse Schulungen und Workshops durch. Du sorgst für eine enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um schnelle und nachhaltige Lösungen für unsere Kund:innen zu gewährleisten. Dein Profil: Abgeschlossenes technisches oder informationstechnisches Studium im Bereich Energiewirtschaft, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrungen im Umgang mit komplexen IT-Systemen Sicheres Auftreten und verbindlicher Umgang mit Kund:innen Idealerweise Erfahrungen in der Kundenunterstützung für komplexe Softwareprodukte Von Vorteil sind Vorkenntnisse im Umgang mit unserem Produkt BelVis 3 im Bereich Netz und/oder Vertrieb Kenntnisse der deutschen Energiemarktprozesse oder die Motivation, diese weiter auszubauen Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Deine Vorteile: Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle Remote-Work-Möglichkeiten Laufbahnmodell Regelmäßige interne Schulungen sowie externe berufliche Weiterbildungen Leistungsgerechte Vergütung für alle Mitarbeiter:innen Bezuschusstes Mittagessen im hauseigenen Casino (standortabhängig) Gemeinsame Feiern, Team-Events und Versammlungen Betriebliche Altersvorsorge Job-Rad (Dienstfahrrad-Leasing) Weitere Benefits und Angebote, um Dir Dein Arbeits- und Privatleben angenehmer zu gestalten, findest Du [hier].
IT Support Engineer – Energie Energiemarkt (m/w/d) - Qualitätsmanagement, IT in Aachen Arbeitgeber: KISTERS
Die KISTERS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich für die nachhaltige Nutzung erneuerbarer Energien einsetzt und seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeitmodelle sowie Remote-Work-Möglichkeiten bietet. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und persönlicher Entwicklung, unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter dabei, ihre Karriereziele zu erreichen und aktiv an der Energiewende mitzuwirken. Die offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und gemeinsame Erfolge, was KISTERS zu einem attraktiven Arbeitsplatz in Karlsruhe macht.
