Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im 1st und 2nd Level Support per Telefon und Ticketing-System.
- Unternehmen: KITE AG - ein innovatives Unternehmen mit offener Feedbackkultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und ein moderner Arbeitsplatz in Zürich.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kleinen Teams und gestalte aktiv unsere Prozesse mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, Leidenschaft für IT.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dein Wirkungsfeld:
- Qualität durch Methode
- Präziser Support: Du unterstützt unsere Kunden telefonisch und via Ticketing-System auf 1st und 2nd Level. Dabei bist du nicht nur Problemlöser, sondern ein geschätzter Ansprechpartner auf Augenhöhe.
- Methodik statt Zufall: Du analysierst Anfragen strukturiert. Dank unserer standardisierten Infrastrukturen und unserer offenen Fehlerkultur (Kaizen-Prinzip) kannst du dich auf das Wesentliche konzentrieren und nachhaltige Verbesserungen bewirken.
- Technisches Spektrum: Du betreust moderne Cloud-, On-Premise- und Hybrid-Umgebungen (M365, Windows Server, Netzwerk, VoIP).
- Die Extrameile: Mit Ownership und dem nötigen Gesamtblick sorgst du dafür, dass wiederkehrende Probleme endgültig aus dem Weg geräumt werden.
Dein Profil:
- Ein Auge fürs Detail
- Fundament: Abgeschlossene IT-Ausbildung (Systemtechnik) oder vergleichbare fundierte Berufserfahrung.
- Expertise: Du hast eine echte Passion für IT; ein breites technisches Verständnis (Netzwerk, Windows Server/Endpoints, Microsoft 365) zeichnet dich aus.
- Arbeitsweise: Du arbeitest von Natur aus exakt und hast Freude daran, Prozesse durch methodisches Vorgehen zu optimieren und zu verbessern.
- Mindset: Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt und Freude am Kontakt mit anspruchsvollen Kunden hat.
- Sprachen: Stilsicheres Deutsch (Muttersprachniveau) und gute Englischkenntnisse.
- Mobilität: Führerausweis Kat. B von Vorteil.
Warum KITE AG?
- Werte, die zählen: Qualität und Sicherheit sind bei uns keine Marketingfloskeln, sondern gelebte Realität.
- Wachstum & Mitgestaltung: In unserem kleinen Team hast du echten Einfluss auf unsere Entwicklung und Prozesse.
- Moderne Kultur: Wir pflegen eine offene Feedbackkultur, flache Hierarchien und das Kaizen-Mindset.
- Flexibilität: Attraktive Arbeitszeitmodelle, Homeoffice-Optionen und ein moderner Arbeitsplatz in Zürich.
It-supporter 1st/2nd level (m/w/d) - 80-100% Arbeitgeber: KITE AG
Die KITE AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld in Zürich bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung des Unternehmens teilzuhaben. Mit einer offenen Feedbackkultur, flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeitmodellen fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und ermöglicht persönliches Wachstum. Hier wird Qualität und Sicherheit großgeschrieben, was sich in der täglichen Arbeit und im Umgang mit Kunden widerspiegelt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so It-supporter 1st/2nd level (m/w/d) - 80-100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Auswahlprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die KITE AG und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du perfekt ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir schätzen Bewerbungen, die direkt bei uns eingehen, und du kannst sicher sein, dass wir sie sorgfältig prüfen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um It-supporter 1st/2nd level (m/w/d) - 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte IT-Supporter für unser Team bist.
Strukturiere deine Unterlagen:Eine klare Struktur macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben übersichtlich und achte darauf, relevante Erfahrungen hervorzuheben, die zu unserem Jobprofil passen.
Zeige deine Leidenschaft für IT:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Bereich und was dich an dieser Branche begeistert. Wir suchen jemanden mit echter Passion, also lass uns wissen, was dich antreibt und wie du Probleme angehst!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KITE AG vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein genaues Bild von den Anforderungen der Stelle als IT-Supporter. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Bereite konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da du mit modernen Cloud-, On-Premise- und Hybrid-Umgebungen arbeitest, solltest du dein technisches Wissen zu Themen wie M365, Windows Server und Netzwerken auffrischen. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten oder sogar kleine Problemlösungen während des Interviews zu demonstrieren.
✨Serviceorientierung betonen
In der Rolle ist eine serviceorientierte Einstellung entscheidend. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Methoden du angewendet hast, um Probleme effektiv zu lösen. Zeige, dass du Freude am Kontakt mit Kunden hast und Verantwortung übernimmst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach der Feedbackkultur, den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder den Herausforderungen im Team fragen. So zeigst du, dass du aktiv an der Entwicklung des Unternehmens teilnehmen möchtest.
