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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den operativen Ablauf und die Betreuung der Club Rezeption.
- Arbeitgeber: Der Kitzbühel Country Club ist Österreichs erster Private Members Club mit exklusiven Angeboten.
- Mitarbeitervorteile: Freie Unterkunft, Verpflegung, 14 Monatsgehälter und vergünstigte Übernachtungen für Freunde.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines herzlichen Teams in einem einzigartigen Club mit internationalem Flair.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie und mehrjährige Erfahrung von Vorteil.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektive und flexible Arbeitszeiten in einem dynamischen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Was ist der Kitzbühel Country Club? Als erster "Private Members Club" dieser Art in Österreich bietet der Kitzbühel Country Club Mitgliedern weitaus mehr als eine edle Herberge in einer unverfälschten Natur. Hier gestalten Mitglieder Ihren Aufenthalt nach höchsten Ansprüchen und nutzen Club-Leistungen, die auf folgenden drei tragenden Säulen der Qualität basiert:
- Als Club bieten wir Mitgliedern ein individuell nutzbares Gastronomie-, Wellness-, Freizeit- und Eventprogramm sowie Zugang zu ca. 100 Private-Members-Clubs weltweit.
- Als Residenz bieten wir Mitgliedern ein Zuhause wie im Hotel.
- Als Investition bieten wir Mitgliedern eine Auswahl an hochklassigen Qualitätsimmobilien, die konstant in ihrem Wert steigen und eine nachhaltige Anlagemöglichkeit darstellen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für den operativen Ablauf und die Betreuung der Club Rezeption mit den Residences
- Persönliche Ansprechperson für Gäste und Mitglieder, mit engem und serviceorientiertem Kontakt
- Organisation und Durchführung von Veranstaltungen
- Auslastungsmanagement: Strategisches Vorantreiben der Belegung unserer Suiten
- Koordination mit internen Abteilungen wie Housekeeping, Rezeption, Küche, Service und Technik
- Zuarbeit und Abstimmung mit unseren Agenturen im Bereich SEO und SEA
- Unterstützung und Mitgestaltung von Social Media-Inhalten und Marketingmaterialien
- Beschwerdemanagement und persönliche Lösungsfindung bei Gästefeedback
- Dienstplanerstellung für Rezeption & Nachtteam, inklusive Urlaubsplanung
- Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen im Front Office
- Rechnungslegung für Mitglieder und administrative Aufgaben im Zusammenhang mit Buchungen
- Wochenenddienste gehören zur Position dazu - du bist präsent, wenn unsere Gäste da sind
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Gastronomie oder Tourismuswirtschaft
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position von Vorteil
- Herzlicher Gastgeber / herzliche Gastgeberin mit Organisationstalent
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Verlässlichkeit
- Sicheres Auftreten, diplomatisches Gespür und Diskretion im Umgang mit Mitgliedern und Gästen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Versierter Umgang mit MS Office sowie unserer Hotelsoftware Fidelio
- Interesse an digitalen Tools, Online-Marketing und neuen Kommunikationswegen
Wir bieten
- freie Unterkunft und Verpflegung
- 5 Tage Woche
- Gerne eine langfristige Perspektive in unserem Haus
- Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
- 14 Monatsgehälter
- Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten für Familienmitglieder und Freunde
- kein Teildienst
- Mitarbeiterkleidung gratis
- Parkplatz
- freie Fitnessnutzung nach 22.00 Uhr
- Betriebsklima: sehr herzlich
Resident Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Kitzbühel Country Club
Kontaktperson:
Kitzbühel Country Club HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Resident Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Hotellerie arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über den Kitzbühel Country Club und seine Werte. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie des Clubs verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Beschwerdemanagement und der Organisation von Veranstaltungen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für digitale Tools und Online-Marketing. Informiere dich über aktuelle Trends in diesen Bereichen und bringe Ideen mit, wie der Kitzbühel Country Club seine Online-Präsenz verbessern könnte. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Resident Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den Kitzbühel Country Club. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Clubphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position des Resident Managers relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in der Hotellerie und dein Organisationstalent.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeit zur Organisation von Veranstaltungen ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kitzbühel Country Club vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung in der Hotellerie und deinem Umgang mit Gästen gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen.
✨Zeige deine Gastgeberqualitäten
Da die Position einen herzlichen Umgang mit Mitgliedern und Gästen erfordert, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur Empathie und deinen Servicegedanken betonen. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen reagiert hast.
✨Kenntnis über den Kitzbühel Country Club
Informiere dich gründlich über den Kitzbühel Country Club und seine Angebote. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Clubs verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese umzusetzen.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Rolle auch das Eventmanagement und die Koordination mit verschiedenen Abteilungen umfasst, solltest du Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten und Erfahrungen in der Planung von Veranstaltungen bereit haben.
