Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Krankenversicherungsfragen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: KKH – ein vertrauenswürdiger Partner im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Wertschätzung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte das Wohlbefinden der Versicherten und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder medizinische Ausbildung, Kommunikationsstärke und Flexibilität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 44000 - 51000 € pro Jahr.
Von A wie „Arzneimittel“ bis Z wie „Zahngesundheit“: Sie beraten und betreuen unsere Kundinnen und Kunden per Telefon und E‑Mail unkompliziert zu allen Fragen der gesetzlichen Krankenversicherung.
Dabei sind Sie als erste Ansprechperson einer der wichtigsten Kontakte, den unsere Versicherten bei der KKH haben.
- Das könnte Ihr neuer Job sein
- Beratung auf Distanz mit persönlicher Note – telefonisch oder per E‑Mail: Sie gehen auf alle Fragen individuell ein und sorgen mit Ihrer empathischen und kommunikativen Art dafür, dass sich Versicherten gut versorgt fühlen.
- Sie setzen geschulte Inhalte eigeninitiativ um und lösen Kundenanfragen vorwiegend fallabschließend.
Spezielle Anfragen für unsere jeweiligen Kompetenz‑Zentren identifizieren Sie zielsicher und leiten diese an die entsprechende Fachabteilung weiter.
- Sie nutzen Werkzeuge und Konzepte aus regelmäßigen Kommunikationsschulungen, um kritische Kundenrückfragen lösungsorientiert zu beantworten.
- Sie stärken Kundenbeziehungen und entwickeln sich fachlich weiter.
- Sie führen vertriebsorientierte Kundengespräche, heben Leistungen passend zum Kundenbedarf hervor und greifen bei Rückwerbeaktionen gerne zum Hörer.
- Sie leisten als Teil des Teams einen wertvollen Beitrag zur Erreichung der Bestandsziele in Ihrer Region.
- Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung (z.
Kaufleute im Gesundheitswesen, Dialogmarketing, Sozialversicherungsfachangestellte, (Zahn‑)medizinische Fachangestellte, pharmazeutische Angestellte oder vergleichbar).
- Kenntnisse im Bereich der Krankenversicherung sind ein Plus, aber kein Muss.
- Ihr Auftreten mit Kompetenz in hektischen und emotional herausfordernden Momenten.
- Kommunikationsstark – fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Flexibilität innerhalb der Servicezeiten (Mo.–Fr., 7:00 bis 19:00 Uhr); Arbeitszeiten werden im Rahmen einer transparenten Personaleinsatzplanung festgelegt.
- Leidenschaft für vielfältige Themen und routiniertes Arbeiten am PC ist bereits Teil Ihres Alltags.
- Wertschätzung, die sich auszahlt
Die Vergütung nach unserem Haustarifvertrag liegt – je nach beruflicher Vorerfahrung und Qualifikation – bei Vollzeit zwischen brutto
51.000 € p. a. inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
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Kundenberater (m/w/d) Krankenversicherung Arbeitgeber: KKH Kaufmännische Krankenkasse
Als HR-Payroll Specialist (m/w/d) SAP HCM in unserer Unternehmenszentrale in Hannover erwartet dich ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Innovation setzt. Wir bieten dir nicht nur flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur fördert eine offene Kommunikation und Wertschätzung, sodass du deine Ideen aktiv einbringen und gemeinsam mit uns an zukunftsorientierten Lösungen arbeiten kannst.
Kontaktdaten:
KKH Kaufmännische Krankenkasse Recruiting-Team
