Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Prozesse und verbessere den Kundenservice in einem globalen Team.
- Unternehmen: Klöckner Pentaplast, ein führendes Unternehmen für nachhaltige Verpackungslösungen.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, internationale Zusammenarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Inklusion sind uns wichtig – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Verpackungsindustrie und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung mit SAP sowie CRM-Tools.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55350 - 67650 € pro Jahr.
Unternehmen: Klöckner Pentaplast kp ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich harter und flexibler Verpackungs- und Spezialfolien. Wir haben ein klares Ziel: Nachhaltiger Schutz wichtiger Produkte des täglichen Bedarfs. Unsere Kunden sind in Märkten wie Pharma, Lebensmittel oder Konsumgüter zu Hause. Mit unseren Folien sorgen wir dafür, dass die Produkte länger haltbar bleiben und ihre Eigenschaften beibehalten. Damit tragen wir signifikant zur Sicherheit, Gesundheit und Zufriedenheit der Verbraucher bei. Wir agieren so dynamisch wie die Märkte unserer Kunden. Immer in Bewegung! Gegründet im Jahr 1965 sind wir auf heute 27 Werke in 16 Ländern angewachsen und beschäftigen weltweit über 5.000 Mitarbeiter.
Wir suchen derzeit einen Global Business Analyst im Kundenservice für unseren Geschäftsbereich Pharma, Health & Durables, der ein wichtiger Teil unseres globalen Teams sein wird. Diese hybride Position kann an einem unserer Hauptstandorte in Montabaur (Deutschland), Porto (Portugal) oder Gordonsville (USA) ausgeübt werden.
Kernaufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Prozesse & Berichtswesen: Überwachung von Prozessen und Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten
- Weiterleitung und Eskalation von Problemen an funktionsübergreifende Teams
- Unterstützung von Verbesserungsprozessen
- Dokumentation: Erstellung neuer und/oder Überarbeitung bestehender Prozesse
- Vorbereitung von Verbesserungsmeetings
- Bewertung neuer Prozesse, z. B. VMI/EDI
- Koordination von Anfragen aus anderen Abteilungen
- Erstellung von Business-Warehouse-Berichten
- Mitwirkung bei der Definition und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
- Beseitigung oder Zusammenführung redundanter Berichte
SAP-Support für Key-User:
- Erstellung neuer Tickets für IT-Probleme oder Änderungen
- Überprüfung offener IT-Tickets
- Vierteljährliche Regressionstests
Unterstützung globaler Trainer bei der Dokumentation und Durchführung von Schulungen. Unterstützung bei der Schulung von Auszubildenden, Praktikanten und neuen Mitarbeitern (weltweit). Unterstützung bei der Schulung bestehender Kundendienstmitarbeiter zu bestehenden und/oder neuen Prozessen.
Sie bringen mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung + vorzugsweise mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung in den beschriebenen Aufgaben.
- Sehr gute Erfahrungen und Kenntnisse im Umgang mit SAP (insbesondere im Modul SD) sowie weiteren Modulen
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Word, Outlook, PowerPoint)
- Erfahrungen mit CRM-Tools, insbesondere Salesforce
- Sorgfältige, selbstständige Arbeitsweise mit Verständnis für Prozessentwicklung, -überwachung und -schulung
- Teamfähigkeit
- Belastbarkeit
- Kommunikationsfähigkeit
- Moderationsfähigkeiten (Workshops, Schulungen)
- Eine zweite Fremdsprache ist von Vorteil (Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch)
Bei kp sind Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion von entscheidender Bedeutung für unseren weltweiten Erfolg. Bei uns sind Bewerberinnen und Bewerber aller Identitäten und mit den verschiedensten Ideen, Perspektiven und Erfahrungen willkommen. Und wir ermutigen Menschen aus unterrepräsentierten Kreisen, sich zu bewerben. Wir wollen eine integrative Kultur schaffen, in der sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter befähigt fühlen, ihre Stärken zu nutzen, und durch die sie sich im Unternehmen repräsentiert fühlen - unabhängig von Rasse, Geschlecht, Religion, nationaler Herkunft, Alter, Veteranenstatus, Behinderung, sexueller Präferenz, Familienstand oder Zugehörigkeit zu einer anderen geschützten Gruppe.
Global Business Analyst, Customer Service in Montabaur Arbeitgeber: Klöckner Pentaplast Europe GmbH & Co. KG
kp ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine moderne Büroumgebung und die Möglichkeit bietet, in einem internationalen Team zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem legt kp großen Wert auf Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion, was eine positive und unterstützende Unternehmenskultur schafft, in der Mitarbeiter ihre Stärken entfalten können.
Kontaktdaten:
Klöckner Pentaplast Europe GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Global Business Analyst, Customer Service in Montabaur erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Klöckner Pentaplast Europe GmbH & Co. KG vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Klöckner Pentaplast Europe GmbH & Co. KG sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Klöckner Pentaplast Europe GmbH & Co. KG an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Klöckner Pentaplast Europe GmbH & Co. KG zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Global Business Analyst, Customer Service in Montabaur mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Klöckner Pentaplast Europe GmbH & Co. KG arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Global Business Analyst, Customer Service bei Klöckner Pentaplast Europe GmbH & Co. KG an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Klöckner Pentaplast Europe GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Klöckner Pentaplast Europe GmbH & Co. KG zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
