Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Kundenbeziehungen auf und unterstütze bei Installationen und Wartungen.
- Unternehmen: KLA, ein globaler Technologieführer in der Halbleiterindustrie.
- Vorteile: Dynamische Branche, flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Weitere Informationen: Langfristige Karrierechancen und kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite an zukunftsweisenden Technologien.
- Qualifikationen: Technischer Abschluss und Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Company Overview
KLA ist ein globaler Marktführer in der diversifizierten Elektronik für das Halbleiterfertigungs-Ökosystem. Praktisch jedes elektronische Gerät der Welt wird mit unseren Technologien hergestellt. KLA entwickelt Systeme und Lösungen für die Herstellung von Wafern und Retikeln, integrierten Schaltungen, Verpackungen, gedruckten Schaltungen und Flachbildschirmen. KLA investiert mehr als durchschnittlich 15 % des Umsatzes in Forschung und Entwicklung.
Group/Division
Das KLA Services-Team mit Sitz in Milpitas, CA, ist unsere Serviceorganisation, die aus Servicevertrieb und -marketing, Ersatzteilmanagement, Außendienst, Engineering, Produktschulung und technischem Support besteht. Die KLA Services-Organisation arbeitet mit unseren Außenteams und Kunden in allen Geschäftsbereichen zusammen, um die hohe Leistung und Produktivität unserer Produkte durch ein flexibles Dienstleistungsportfolio aufrechtzuerhalten.
Job Description/Preferred Qualifications
Die Rolle des Customer Support Engineer (m/w/d) ist Teil der SPTS-Division von KLA, einem globalen Marktführer in Lösungen zur Waferverarbeitung. In dieser Rolle werden Sie:
- Starke, vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden in Ihrer Region aufbauen und pflegen, um das langfristige Geschäftswachstum zu unterstützen und das Produktportfolio von KLA zu fördern.
- Vor-Ort-Installationssupport für Kunden bieten, einschließlich Systeminbetriebnahme, Upgrades und vorbeugende Wartung.
- Strukturierte Rückmeldungen im erforderlichen Format liefern, um die proaktive Identifizierung von Produkt- und Prozessverbesserungen zu ermöglichen.
- Die fristgerechte und genaue Fertigstellung aller Felddokumentationen sicherstellen, einschließlich Serviceberichte, Ausgaben und Rücksendungen.
- Remote-Installations- und technischen Support bieten, um eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Regelmäßig innerhalb der Region und gelegentlich in Europa und dem Vereinigten Königreich reisen.
Minimum Qualifications
- Universitätsabschluss in Elektrotechnik, Mechatronik oder einem verwandten technischen Bereich.
- Relevante Berufserfahrung in einer technischen kundenorientierten Rolle.
- Erfahrung in der Kombination von elektrischen/mechanischen/Steuerungssystemen in einer mechatronischen Umgebung.
- Kenntnisse über 3-Phasen-Spannung, SPS und Betriebssysteme.
- Gute Kommunikations- und Kundeninteraktionsfähigkeiten.
- Flexibilität, regional und international zu reisen, um den Kunden zu unterstützen.
- Fähigkeit, selbstständig oder unbeaufsichtigt über längere Zeiträume zu arbeiten, oft in herausfordernden Situationen.
Warum Sie für KLA arbeiten sollten
Der Beitritt zu KLA bedeutet, Teil eines globalen Technologieführers in der Halbleiterindustrie zu werden. Wir bieten ein unterstützendes Umfeld, in dem Ihr Wachstum, Wohlbefinden und Ihre Beiträge wirklich zählen.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Dynamische und zukunftsorientierte Branche an der Spitze technologischer Innovation.
- Zugang zu umfangreichen Einarbeitungs- und kontinuierlichen Entwicklungsmöglichkeiten zur Unterstützung Ihres Karrierewachstums.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Karrierestabilität.
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, einschließlich zusätzlicher variabler Vergütung und Teilnahme am Mitarbeiteraktienkaufplan.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr und flexible Arbeitszeiten.
Bereit, sich uns anzuschließen? Wenn Sie an dieser Gelegenheit interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte beachten Sie: Bewerbungen sollten in deutscher Sprache eingereicht werden.
Customer Support Engineer (m/f/d) Arbeitgeber: KLA
KLA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Lösungen für die Halbleiterindustrie entwickelt und dabei auf eine inklusive und familienfreundliche Unternehmenskultur setzt. In Dresden bieten wir nicht nur wettbewerbsfähige Vergütungen, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld, das von Teamarbeit und kreativen Problemlösungen geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem starken Fokus auf Forschung und Entwicklung, was ihnen ermöglicht, an der Spitze technologischer Fortschritte zu arbeiten und einen bedeutenden Beitrag zur Zukunft der Elektronik zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Engineer (m/f/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei KLA bewerben
Viele Unternehmen, wie KLA, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Engineer (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf KLA und die ausgeschriebene Position Customer Support Engineer (m/f/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KLA vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von KLA an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
