Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Kundenbeziehungen auf und unterstütze bei Installationen und Wartungen.
- Unternehmen: KLA, ein globaler Technologieführer in der Halbleiterindustrie.
- Vorteile: Dynamische Branche, flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Weitere Informationen: Langfristige Karrierechancen und kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite an zukunftsweisenden Technologien.
- Qualifikationen: Technischer Abschluss und Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Company Overview
KLA ist ein globaler Marktführer in der diversifizierten Elektronik für das Halbleiterfertigungs-Ökosystem. Praktisch jedes elektronische Gerät der Welt wird mit unseren Technologien hergestellt. KLA entwickelt Systeme und Lösungen für die Herstellung von Wafern und Retikeln, integrierten Schaltungen, Verpackungen, gedruckten Schaltungen und Flachbildschirmen. KLA investiert mehr als durchschnittlich 15 % des Umsatzes in Forschung und Entwicklung.
Group/Division
Das KLA Services-Team mit Sitz in Milpitas, CA, ist unsere Serviceorganisation, die aus Servicevertrieb und -marketing, Ersatzteilmanagement, Außendienst, Engineering, Produktschulung und technischem Support besteht. Die KLA Services-Organisation arbeitet mit unseren Außenteams und Kunden in allen Geschäftsbereichen zusammen, um die hohe Leistung und Produktivität unserer Produkte durch ein flexibles Dienstleistungsportfolio aufrechtzuerhalten.
Job Description/Preferred Qualifications
Die Rolle des Customer Support Engineer (m/w/d) ist Teil der SPTS-Division von KLA, einem globalen Marktführer in Lösungen zur Waferverarbeitung. In dieser Rolle werden Sie:
- Starke, vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden in Ihrer Region aufbauen und pflegen, um das langfristige Geschäftswachstum zu unterstützen und das Produktportfolio von KLA zu fördern.
- Vor-Ort-Installationssupport für Kunden bieten, einschließlich Systeminbetriebnahme, Upgrades und vorbeugende Wartung.
- Strukturierte Rückmeldungen im erforderlichen Format liefern, um die proaktive Identifizierung von Produkt- und Prozessverbesserungen zu ermöglichen.
- Die fristgerechte und genaue Fertigstellung aller Felddokumentationen sicherstellen, einschließlich Serviceberichte, Ausgaben und Rücksendungen.
- Remote-Installations- und technischen Support bieten, um eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Regelmäßig innerhalb der Region und gelegentlich in Europa und dem Vereinigten Königreich reisen.
Minimum Qualifications
- Universitätsabschluss in Elektrotechnik, Mechatronik oder einem verwandten technischen Bereich.
- Relevante Berufserfahrung in einer technischen kundenorientierten Rolle.
- Erfahrung in der Kombination von elektrischen/mechanischen/Steuerungssystemen in einer mechatronischen Umgebung.
- Kenntnisse über 3-Phasen-Spannung, SPS und Betriebssysteme.
- Gute Kommunikations- und Kundeninteraktionsfähigkeiten.
- Flexibilität, regional und international zu reisen, um den Kunden zu unterstützen.
- Fähigkeit, selbstständig oder unbeaufsichtigt über längere Zeiträume zu arbeiten, oft in herausfordernden Situationen.
Warum Sie für KLA arbeiten sollten
Der Beitritt zu KLA bedeutet, Teil eines globalen Technologieführers in der Halbleiterindustrie zu werden. Wir bieten ein unterstützendes Umfeld, in dem Ihr Wachstum, Wohlbefinden und Ihre Beiträge wirklich zählen.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Dynamische und zukunftsorientierte Branche an der Spitze technologischer Innovation.
- Zugang zu umfangreichen Einarbeitungs- und kontinuierlichen Entwicklungsmöglichkeiten zur Unterstützung Ihres Karrierewachstums.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Karrierestabilität.
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, einschließlich zusätzlicher variabler Vergütung und Teilnahme am Mitarbeiteraktienkaufplan.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr und flexible Arbeitszeiten.
Bereit, sich uns anzuschließen? Wenn Sie an dieser Gelegenheit interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte beachten Sie: Bewerbungen sollten in deutscher Sprache eingereicht werden.
Customer Support Engineer (m/f/d) Arbeitgeber: KLA
KLA ist ein globaler Technologieführer in der Halbleiterindustrie und bietet eine dynamische, zukunftsorientierte Arbeitsumgebung, die Innovation und Teamarbeit fördert. Mit umfangreichen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket und flexiblen Arbeitszeiten sorgt KLA dafür, dass das Wohlbefinden und die Beiträge seiner Mitarbeiter geschätzt werden. Die Position des Customer Support Engineer in Newport, UK, ermöglicht es Ihnen, Teil eines engagierten Teams zu sein, das an der Spitze technologischer Fortschritte steht und gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support Engineer (m/f/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die sie bewältigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von KLA auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in einem technischen Umfeld arbeiten wirst, solltest du sicherstellen, dass du die Grundlagen der Elektrotechnik und Mechatronik beherrschst. Übe, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Engineer (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Mach es klar und präzise!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat für die Stelle bist.
Betone deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen, die relevant für die Position sind. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast – das interessiert uns besonders!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und schnellstmöglich darauf reagieren.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KLA vorbereitet
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den Technologien und Produkten von KLA vertraut, insbesondere im Bereich Waferverarbeitung. Zeige im Interview, dass du die Grundlagen der elektrischen und mechanischen Systeme verstehst, die in der mechatronischen Umgebung verwendet werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der technischen Unterstützung demonstrieren. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du Probleme gelöst und Kundenbeziehungen aufgebaut hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten Schritten in der Produktentwicklung.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, achte darauf, klar und präzise zu kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, damit du im Interview zeigst, dass du auch komplexe Themen gut vermitteln kannst.
