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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice für komplexe Maschinen, Troubleshooting und Reparatur vor Ort.
- Arbeitgeber: KLA, ein globaler Marktführer in der Halbleiterindustrie.
- Mitarbeitervorteile: Familienfreundliches Gesamtpaket, 30 Tage Urlaub und Firmenwagen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und löse spannende technische Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder 3 Jahre Erfahrung in relevanten Bereichen.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft von bis zu 25% erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Customer Support Engineer (CSE) ist hauptsächlich verantwortlich für Kundenservice-Aktivitäten, die mit der Aktualisierung, Fehlersuche, Diagnose und Reparatur von hochkomplexen Investitionsgütern an Kundenstandorten verbunden sind. Der Customer Service Engineer vertritt das Unternehmen gegenüber dem Kunden und übernimmt die Verantwortung für die Kundenzufriedenheit mit dem Service.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Verantwortlich für Kundenservice-Aktivitäten, die mit der Aktualisierung, Fehlersuche, Diagnose und Reparatur von hochkomplexen Investitionsgütern an Kundenstandorten verbunden sind.
- Vertretung des Unternehmens gegenüber dem Kunden und Übernahme der Verantwortung für die Kundenzufriedenheit mit dem Service.
- Sicherstellung der operativen Qualität der Systemequipment.
- Koordination von Maßnahmen mit Kunden zur Minimierung von Ausfallzeiten.
- Kann Installationstechnikern bei der Lösung von Problemen helfen.
- Regelmäßige nationale und internationale Reisen sind erforderlich.
Was wir bieten:
- Dynamische Stelle in der Halbleiterindustrie.
- Tolles Team in Reutlingen.
- Wettbewerbsfähiges, familienfreundliches Gesamtvergütungspaket.
- Variable Vergütungskomponenten, z.B. Teilnahme am Aktienkaufplan des Unternehmens.
- Permanente Vollzeitbeschäftigung.
- Firmenwagen oder Fahrzeugzulage.
- Umfangreiche Einarbeitung und garantierte Weiterbildung.
- 30 Tage Urlaub.
Mindestens erforderliche Qualifikationen:
- Zertifizierter Ingenieur oder Abschluss einer höheren technischen Schule oder 3 Jahre Berufserfahrung.
- Fähigkeit, Probleme in Software, Elektronik, Optik, Mechanik, elektromechanischen und/oder elektro-optischen Systemen zu verstehen und zu lösen, um vor Ort Kundenprobleme zu adressieren.
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Kommunikations-, Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Gute Kundenbeziehungen und Zusammenarbeit in einem multikulturellen Umfeld.
- Fließend in Englisch und Deutsch ist ein Muss.
- Vollständiger Führerschein.
- Bereitschaft und Verfügbarkeit zu reisen bis zu 25%.
KLA ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein.
Customer Support Engineer (m/f/d) - Reutlingen Arbeitgeber: KLA
Kontaktperson:
KLA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Engineer (m/f/d) - Reutlingen
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über den Bewerbungsprozess oder was sie von einem idealen Kandidaten erwarten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei KLA arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle viel mit komplexen Systemen zu tun hat, solltest du sicherstellen, dass du deine technischen Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten klar kommunizieren kannst. Übe, wie du deine Erfahrungen und Lösungen präsentieren würdest.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Engineer (m/f/d) - Reutlingen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erzähl uns, warum du gerade bei KLA arbeiten möchtest und was dich an der Position als Customer Support Engineer reizt.
Zeig deine Problemlösungsfähigkeiten!: Da die Rolle viel mit Troubleshooting zu tun hat, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele nennen, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Denkweise für die Herausforderungen bei KLA mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KLA vorbereitest
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den Technologien und Produkten von KLA vertraut. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Halbleiterindustrie und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Technologien in deiner Rolle als Customer Support Engineer unterstützen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Troubleshooting und in der Kundenkommunikation zeigen. Sei bereit, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, technische Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
