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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Kundenservice-Team und sorge für höchste Kundenzufriedenheit in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: KLA ist ein globaler Technologieführer in der Halbleiterindustrie.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, familienfreundliche Leistungen und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Arbeite an innovativen Technologien und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Führungskompetenzen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft von bis zu 50% und spannende Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Company Overview
KLA ist ein globaler Marktführer in der diversifizierten Elektronik für das Halbleiterfertigungsökosystem. Virtuell jedes elektronische Gerät der Welt wird mit unseren Technologien hergestellt. KLA erfindet Systeme und Lösungen für die Herstellung von Wafern und Retikeln, integrierten Schaltungen, Verpackungen, gedruckten Schaltungen und Flachbildschirmen. KLA investiert mehr als durchschnittlich in Innovation und wir investieren 15% des Umsatzes in Forschung und Entwicklung.
Group / Division
Das KLA Services-Team mit Sitz in Milpitas, CA, ist unsere Serviceorganisation, die aus Servicevertrieb und -marketing, Ersatzteilversorgung, Feldoperationen, Engineering, Produktschulung und technischem Support besteht. Die KLA Services-Organisation arbeitet mit unseren Feldteams und Kunden in allen Geschäftsbereichen zusammen, um die hohe Leistung und Produktivität unserer Produkte durch ein flexibles Dienstleistungsportfolio aufrechtzuerhalten.
Job Description / Preferred Qualifications
Wir suchen derzeit einen talentierten Service Manager (f/m/d), der unserem Prozesswerkzeug-Supportteam beitritt. Die Rolle wird in Dresden angesiedelt sein und die Hauptkunden befinden sich in Österreich und Deutschland. Diese Rolle ist perfekt für jemanden, der leidenschaftlich daran interessiert ist, an einigen der komplexesten und modernsten Technologien in einem dynamischen, globalen Umfeld zu arbeiten.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Kundenservice: Starke Kundenbeziehungen auf allen Ebenen aufbauen, Feldserviceoperationen für unsere Kunden in Mitteleuropa verwalten, effektive Koordination der Serviceoperationen sicherstellen, operationale Aktivitäten zur Erreichung der operativen KPIs der Kunden vorantreiben.
- Geschäft: Prognosen erstellen und helfen, die vierteljährlichen und jährlichen Geschäftseinnahmen zu verwalten, eng mit dem Kunden zusammenarbeiten und relevante CIPs und Produktverbesserungen fördern.
- Service Sales Management: Team von bis zu 15 CSEs verwalten, operative Prozesse analysieren und Schulungslücken bewerten.
Minimum Qualifications
- Nachgewiesene Erfahrung in einer regionalen Kundenserviceorganisation, einschließlich Personalmanagement und kundenorientierten Aufgaben.
- Abschluss in Ingenieurwesen oder einem verwandten technischen Bereich.
- Fließend in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Wir bieten ein wettbewerbsfähiges, familienfreundliches Gesamtvergütungspaket an. KLA ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein.
Service Manager Arbeitgeber: KLA
Kontaktperson:
KLA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Manager
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst rüberkommst. Wir können dir dabei helfen, die besten Antworten zu finden!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Technologie und Innovation, die KLA bietet. Sprich über deine Erfahrungen und wie du zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beitragen kannst. Lass uns gemeinsam an deiner Präsentation arbeiten!
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und Engagement. Wenn du Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir sind hier, um zu helfen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei KLA zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Verbindung zur Stelle herstellen!: Mach deutlich, warum du perfekt für die Position des Service Managers geeignet bist. Verknüpfe deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen aus der Stellenbeschreibung.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Karriereseite einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KLA vorbereitest
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den Technologien und Produkten von KLA vertraut. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Halbleiterindustrie und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beitragen kannst.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Kundenbindung und -zufriedenheit demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Strategien du entwickelt hast, um die Kundenbeziehungen zu stärken.
✨Teamarbeit betonen
Da du mit multikulturellen Teams arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Bereite Geschichten vor, die deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Gruppen und deine Fähigkeit zur Konfliktlösung zeigen.
✨Führungskompetenzen hervorheben
Da du ein Team von bis zu 15 CSEs leiten wirst, solltest du deine Führungserfahrungen und -fähigkeiten klar darstellen. Sei bereit, über deine Ansätze zur Mitarbeiterentwicklung und Motivation zu sprechen.