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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme und arbeite mit verschiedenen Teams zusammen, um Lösungen zu finden.
- Arbeitgeber: KLA ist ein globaler Marktführer in der Halbleiterfertigungstechnologie.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, umfassende Schulungen und ein familienfreundliches Gesamtpaket.
- Warum dieser Job: Spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, an innovativen Technologien zu arbeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Maschinenbau oder Elektrotechnik und 2 Jahre relevante Erfahrung.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft von 30%-50% nach der Ausbildung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
KLA ist ein globaler Marktführer in der diversifizierten Elektronik für das Halbleiterfertigungsökosystem. Virtuell jedes elektronische Gerät der Welt wird mit unseren Technologien produziert. KLA erfindet Systeme und Lösungen für die Herstellung von Wafern und Retikeln, integrierten Schaltungen, Verpackungen, gedruckten Schaltungen und Flachbildschirmen. KLA investiert mehr als durchschnittlich 15% des Umsatzes in Forschung und Entwicklung.
Die KLA Services-Organisation mit Sitz in Milpitas, CA, besteht aus Service Sales und Marketing, Spares Supply Chain Management, Field Operations, Engineering, Produktschulung und technischem Support. Unsere umfassenden Dienstleistungen umfassen:
- Proaktive Verwaltung von Werkzeugen zur Identifizierung und Verbesserung der Leistung;
- Expertise in Optik, Bildverarbeitung und Bewegungssteuerung mit weltweiten Servicetechnikern;
- 24/7 technische Unterstützungsteams und Wissensmanagementsysteme;
- Ein umfangreiches Teile-Netzwerk zur Gewährleistung der weltweiten Verfügbarkeit von Teilen.
Technische Support Engineers (TSEs) spielen eine entscheidende Rolle bei der Behebung laufender technischer Probleme mit KLA-Ausrüstung, die von den Produkt-Supportteams vor Ort nicht gelöst werden können. Diese Position erfordert tiefgehendes Systemwissen und ein solides Verständnis der Betriebsprinzipien, um herausfordernde Probleme zu bewältigen. TSEs dokumentieren Troubleshooting-Prozesse und technische Erkenntnisse zur Erstellung von Serviceberichten und Präsentationen.
Zu den Aufgaben gehören:
- Zusammenarbeit mit Spezialisten und anderen Teams zur Entwicklung optimierter Aktionspläne;
- Koordination und Leitung von Service-Alert-Anrufen mit Field Service Engineers und Entwicklungsingenieuren;
- Erwerb von Ingenieurexpertise und Troubleshooting-Fähigkeiten komplexer Systeme;
- Standardisierung von Lösungen, die allen Kunden zugutekommen;
- Teilnahme an multifunktionalen Produktteams mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz;
- Erfassung und Analyse von Daten und Protokollen von Werkzeugen zur Identifizierung systematischer Probleme;
- Entwicklung und Detaillierung technischer Serviceverfahren.
Reisebereitschaft von 30%-50% nach der Schulung und Zertifizierung wird geschätzt.
Mindestens erforderliche Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Maschinenbau oder Elektrotechnik mit 2 Jahren relevanter Berufserfahrung oder gleichwertig. Sprachkenntnisse in Englisch. Hohe Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und Autonomie.
Wir bieten ein wettbewerbsfähiges, familienfreundliches Gesamtvergütungspaket und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein.
Technical Support Engineer (f/m/d) Arbeitgeber: KLA
Kontaktperson:
KLA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Engineer (f/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über KLA und deren Technologien. Verstehe die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, insbesondere im Bereich der Halbleiterfertigung. Dies wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von KLA über Plattformen wie LinkedIn. Sie können wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Technical Support Engineers geben, was dir einen Vorteil im Auswahlprozess verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten testen. Übe, wie du komplexe technische Probleme analysierst und Lösungen präsentierst. Dies zeigt, dass du die erforderlichen Fähigkeiten für die Rolle besitzt und bereit bist, Herausforderungen anzunehmen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung teilst, in denen du erfolgreich in dynamischen Umgebungen gearbeitet hast. Da die Rolle Reisen erfordert, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zur Mobilität und zur Zusammenarbeit mit internationalen Teams unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Engineer (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über KLA und deren Engagement für Innovation und Forschung. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und teilst.
Betone technische Fähigkeiten: Hebe deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen hervor, insbesondere in den Bereichen Mechanik, Elektronik und Software. Stelle sicher, dass du relevante Projekte oder Erfahrungen erwähnst, die deine Eignung für die Rolle als Technischer Support Ingenieur unterstreichen.
Dokumentation und Kommunikation: Da die Rolle das Dokumentieren von Problemlösungsprozessen erfordert, solltest du Beispiele für deine schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten anführen. Erwähne, wie du technische Berichte verfasst oder komplexe Informationen klar und verständlich kommuniziert hast.
Teamarbeit und Zusammenarbeit: Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um technische Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KLA vorbereitest
✨Verstehe die Technologien von KLA
Informiere dich über die Technologien und Produkte von KLA, insbesondere im Bereich der Halbleiterfertigung. Zeige während des Interviews, dass du ein tiefes Verständnis für die Systeme und Lösungen hast, die das Unternehmen anbietet.
✨Bereite technische Beispiele vor
Sei bereit, spezifische technische Probleme zu diskutieren, die du in der Vergangenheit gelöst hast. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Troubleshooting und deine Erfahrung mit komplexen Systemen demonstrieren.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Kooperationen anführen. Betone, wie du mit anderen Fachleuten zusammengearbeitet hast, um technische Herausforderungen zu bewältigen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von KLA, indem du Fragen stellst, die auf die Innovationskraft und die Teamdynamik abzielen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit im Unternehmen.
