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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte E-Mails und Anfragen für Klassik Radio und unterstütze unsere Moderatoren.
- Arbeitgeber: Klassik Radio ist ein innovativer Sender mit einem breiten Angebot an Musik und Unterhaltung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktiver Stundenlohn, flache Hierarchien, Gesundheitsvorsorge und kostenlose Snacks.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem kreativen Umfeld mit viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit am Telefon, gute Rechtschreibung und sehr gute MS-Office Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Ergonomische Büroausstattung und ein schönes Arbeitsumfeld im klassizistischen Palais.
Servicezeiten Mo – Do 09:00 bis 17:00 Uhr, Fr 09:00 – 16:00 Uhr
Servicezeiten Mo – Do 09:00 bis 17:00 Uhr, Fr 09:00 – 16:00 Uhr
Das bringst Du mit
- Du bist freundlich am Telefon und hast einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken
- Du verfügst über eine einwandfreie Rechtschreibung um auf E-Mails von unseren Hörern und Kunden zu antworten
- Du hast Spaß daran unseren Moderatoren während der aktuellen Sendung zuzuarbeiten
- Darüber hinaus bist Du absolut zuverlässig, gut organisiert, lösungsorientiert, verfügst über eine gute Auffassungsgabe und hast Lust auf das schnellste Medium der Welt
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
Das sind Deine Aufgaben
- Beantworten von E-Mails und telefonischen Anfragen für die Sender Klassik Radio, Beats Radio und Klassik Radio Select Streaming Dienst
- Übernahme der Ticketbestellungen für Klassik Radio Live in Concert
- Bestellannahme und Abwicklung für den Klassik Radio Online Shop
- Bearbeiten vonService-Anfragen, ggf. Reklamationenüber alle Kommunikationskanäle (wie z. B. Telefon, Online Kanäle)
- Abwicklung von Gewinnspielen
- Besucherempfang und deren erste Betreuung
- Postbearbeitung und Paketversand
Das kannst Du von uns erwarten
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Teamgeist, Duz Kultur
- Attraktiver Stundenlohn
- Exklusiver Mitarbeiter Club als Workstation oder fürMeetings, Empfang von Gästen, Mitarbeiter Come Together
- Gesundheitsvorsorge wie z. B. Seh- und Hörtests
- Heißgetränke, Wasser und frisches Obst zur freien Verfügung
- Sicheres Depot für Fahrräder und E-Bike Ladestationen
- Ein Ort zum Wohlfühlen:schönesklassizistisches Palais am Augsburger Stadtmarkt, ergonomische Büroausstattung, höhenverstellbare Schreibtische
- Stadtmarkt mit kulinarischem Angebot in unmittelbarer Nähe
Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!
Bewirb dich und werde Teil unseres Teams.
Für Fragen wende Dich gerne an unsere HR Abteilung, Stefanie Betzmeir unter: 0821 5070-382 oder per E-Mail an: stefanie.betzmeir@klassikradio.de
Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. #J-18808-Ljbffr
Werkstudent Customer Care (m/w/d) Arbeitgeber: Klassik Radio AG
Kontaktperson:
Klassik Radio AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Customer Care (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du am Telefon freundlich sein musst, übe vorher, wie du Anfragen klar und höflich beantworten kannst. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familienmitgliedern Rollenspiele machen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von Klassik Radio vertraut. Wenn du die Angebote und die Zielgruppe kennst, kannst du besser auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zu stellen! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du zeigen, dass du proaktiv bist, indem du Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen im Customer Care stellst. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 4
Nutze deine MS-Office Kenntnisse! Bereite dich darauf vor, eventuell praktische Aufgaben zu erledigen, die deine Fähigkeiten in Excel oder Word testen. Zeige, dass du effizient arbeiten kannst und bereit bist, dich in neue Tools einzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Customer Care (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich über Klassik Radio und deren Angebote. Verstehe die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Motivation klar darzustellen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle im Customer Care Bereich ist, solltest du in deinem Anschreiben betonen, dass du freundlich am Telefon bist und eine einwandfreie Rechtschreibung hast. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Hebe deine organisatorischen Fähigkeiten hervor: Die Position erfordert Zuverlässigkeit und gute Organisation. Erwähne in deinem Lebenslauf oder Anschreiben konkrete Situationen, in denen du diese Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast, z.B. bei der Bearbeitung von Anfragen oder der Abwicklung von Bestellungen.
Verfasse ein individuelles Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben persönlich und spezifisch für die Stelle. Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im schnellsten Medium der Welt und erkläre, warum du gut ins Team passt. Achte darauf, dass es fehlerfrei ist und deine Persönlichkeit widerspiegelt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Klassik Radio AG vorbereitest
✨Freundlichkeit am Telefon
Da die Position im Customer Care ist, ist es wichtig, dass Du während des Interviews Deine Freundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellst. Übe, wie Du am Telefon freundlich und hilfsbereit klingen kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Rechtschreibung und Ausdruck
Da Du E-Mails an Kunden beantworten wirst, achte darauf, während des Interviews auf Deine Rechtschreibung und Deinen Ausdruck zu achten. Bereite Dich darauf vor, Beispiele für Deine schriftliche Kommunikation zu geben oder sogar eine kurze schriftliche Aufgabe zu erledigen.
✨Organisationsfähigkeit demonstrieren
Die Stelle erfordert gute Organisationsfähigkeiten. Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, wo Du Deine Fähigkeit zur Organisation und Problemlösung unter Beweis gestellt hast. Dies könnte in Form von Projekten oder Aufgaben geschehen sein, die Du erfolgreich gemeistert hast.
✨Interesse am Unternehmen zeigen
Informiere Dich über Klassik Radio und die anderen Sender, für die Du arbeiten würdest. Zeige während des Interviews, dass Du ein echtes Interesse an der Branche und den Produkten hast. Das kann durch gezielte Fragen oder Kommentare zu aktuellen Sendungen geschehen.
