Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenbestellungen und berate freundlich am Telefon.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit dynamischem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, Mitarbeiterrabatte und Sommerfeste.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und moderne Arbeitsmittel für effizientes Arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde geschätzter Ansprechpartner und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Handel oder Gastronomie und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und behalten auch in stressigen Situationen einen freundlichen Ton? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Unser Team freut sich zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf Ihre Unterstützung als Sachbearbeiter Kundenservice / Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Tag- oder Nachtschicht, Vollzeit / Teilzeit.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen
- Erfassung der Bestellungen im System (inkl. Fakturierung)
- Beratung zu Produkten und Reklamationen
- Pflege von Kundenstammdaten
- Enge Abstimmung mit Lager und Vertrieb zur Auftragsabwicklung
Durch Ihre freundliche und professionelle Art werden Sie schnell zum geschätzten Ansprechpartner für unsere Kunden.
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Handel, in der Gastronomie oder im Büromanagement
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten am Telefon
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine klare Ausdrucksweise
- Sicher im Umgang mit MS Office; idealerweise Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen
- Persönlich überzeugen Sie mit Flexibilität und Loyalität, ebenso wie mit Verantwortungsbewusstsein und Verlässlichkeit
- Teamgeist, Flexibilität und Zuverlässigkeit
Unser Angebot:
- Ein dynamisches und verantwortungsbewusstes Arbeitsumfeld in familiärer Umgebung
- Selbstständiges Arbeiten und kurze Entscheidungswege
- Berufliche sowie persönliche Weiterentwicklung in einer dynamischen Unternehmensgruppe
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Mitarbeiterrabatt und Corporate Benefits
- Sommerfest
- Eine gründliche Einarbeitung in unsere Systeme
- Moderne Arbeitsmittel & digitale Prozesse
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice / Verkauf Innendienst Arbeitgeber: Klaus Berckenbrinck GmbH
Die Frischeplattform Südwest GmbH bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und kollegialen Teams zu werden, das sich auf die Frischelogistik spezialisiert hat. An unserem neuen Standort in Kandel profitieren Sie von flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, während Sie gleichzeitig von attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge profitieren. Gestalten Sie aktiv die Zukunft der Frischeversorgung mit und erleben Sie eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice / Verkauf Innendienst erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Klaus Berckenbrinck GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice / Verkauf Innendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Klaus Berckenbrinck GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Klaus Berckenbrinck GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Klaus Berckenbrinck GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
