Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Planung von Serviceterminen in der Autoindustrie.
- Unternehmen: Klaus Scheller GmbH, ein dynamisches Unternehmen in der Autoindustrie.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Dienstrad-Leasing.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und ein angenehmes Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Kundenbetreuung aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Servicebereich sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Als Serviceassistenz (m/w/d) bei der Klaus Scheller GmbH sind Sie ein wichtiger Bestandteil unseres Teams in der Autoindustrie. Sie sind Teil unserer Aftersales Abteilung und sorgen dafür, dass unsere Kunden stets die bestmögliche Betreuung erhalten.
Ihre Hauptaufgaben umfassen:
- Empfang und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden – persönlich und telefonisch.
- Planung und Koordination von Serviceterminen und Werkstattaufträgen.
- Unterstützung unserer Serviceberater im Tagesgeschäft.
- Kassentätigkeiten und Abrechnung.
- Übergabe von Fahrzeugen und Erläuterung der Rechnungen.
- Telefonische Beratung zu Leistungen, Angeboten und Werkstattzeiten.
- Abstimmung mit dem Werkstatt-Team und Pflege der Kapazitätsübersicht.
Für diese Position suchen wir eine erfahrene Fachkraft, die folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringt:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Serviceassistenz oder in einer ähnlichen Position.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
- Organisationsstärke und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen.
- Teamfähigkeit und eine proaktive Arbeitsweise.
Die Klaus Scheller GmbH bietet Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit zahlreichen Vorteilen:
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit.
- Ein dynamisches und motiviertes Team.
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in Kooperation mit der BMW AG.
- Dienstrad-Leasing.
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Moderne Arbeitsplätze und ein angenehmes Betriebsklima.
- Regelmäßige Teamevents und Firmenveranstaltungen.
Serviceassistenz (m/w/d) Arbeitgeber: Klaus Scheller
Die Klaus Scheller GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem dynamischen Team bietet. Mit umfangreichen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in Zusammenarbeit mit der BMW AG sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Dienstrad-Leasing und betrieblicher Altersvorsorge schaffen wir ein motivierendes Arbeitsumfeld, das die persönliche und berufliche Entfaltung fördert. Unsere moderne Arbeitsumgebung und regelmäßige Teamevents tragen zu einem angenehmen Betriebsklima bei, das die Zusammenarbeit und den Austausch unter Kollegen stärkt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceassistenz (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Klaus Scheller suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Klaus Scheller im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Klaus Scheller vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Klaus Scheller und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
