Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung des gesamten Aufnahmeprozesses und Beratung interessierter Eltern.
- Unternehmen: Innovative Klax Schule mit einem einzigartigen pädagogischen Konzept.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 33 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein internationales Team und spannende Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Bildung in einem positiven und kreativen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
Innovativ, neugierig und zukunftsorientiert. Die staatlich anerkannte Klax Schule in Pankow sowie die Klax Fachschule für Erzieher*innen und die Klax Berufsfachschule für Sozialassistenten arbeiten nach dem international anerkannten Konzept der Klax Pädagogik. Dabei stehen kunstbetonte Projekte sowie die Methode des „selbstorganisierten Lernens“ im Vordergrund. Bei uns treffen Kinder und Studierende auf eine positive Umgebung, die sie stets mit neuen Aufgaben und Lernchancen begrüßt.
Wenn Sie Teil unseres wachsenden Schulsystems mit besonderem pädagogischem Konzept werden wollen und eigenverantwortlich einen vielfältigen Beitrag zum Gelingen unserer Schule leisten möchten, dann sind Sie bei Klax richtig.
Zur Verstärkung unseres zukunftsorientierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenbetreuung und Interessentenmanagement (m/w/d) – Schwerpunkt Beratung & Aufnahmeprozess in Festanstellung.
Ihre Aufgaben:
- Beratung und Betreuung von interessierten Eltern rund um unser Bildungsangebot und das Aufnahmeverfahren
- Organisation und Durchführung des gesamten Aufnahmeprozesses vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss
- Mitwirken bei der Organisation und Durchführung von Informationsveranstaltungen sowie dem Tag der offenen Tür
- Erstellung und Verwaltung der Vertragsunterlagen sowie die Pflege relevanter Daten in unserem CRM-System
- Erstellung von Reports, Auswertungen und Statistiken für die Geschäftsführung und den Berliner Senat
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise Berufserfahrung in einer vertriebsorientierten Tätigkeit mit engem Kundenkontakt
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie und ein authentisches Auftreten in der Kundenakquise und -betreuung
- Strukturierte, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Lösungsorientiertes Denken sowie die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen den Überblick zu behalten
- Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen und zukunftsorientierten Umfeld sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen sowie eine Affinität zu CRM-Systemen
- Bereitschaft, mindestens 35 Stunden pro Woche zu arbeiten.
Unser Angebot:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und 33 Tage Urlaub
- 5 Balance Days im Jahr
- Spannende Betätigungsfelder in einem angenehmen Arbeitsumfeld und interessante Möglichkeiten der persönlichen und beruflichen Weiterbildung
- Sorgfältige Einarbeitung und Unterstützung bei Ihren weiteren Schritten in der Klax Gruppe
- Zuschuss zum BVG Job-Ticket
- Betriebliche Sozialleistungen (z.B. vermögenswirksame Leistungen und Zuschüsse zu Kinderbetreuungskosten)
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Bewerbungsformular. Wir möchten Sie ermutigen, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht alle genannten Kriterien vollständig erfüllen. Viel wichtiger als Perfektion sind uns Ihre Motivation, Ihre Lernbereitschaft und Ihr Engagement.
Weitere Informationen erhalten Sie unter oder per E-Mail.
Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Bewerbungsverfahren finden Sie unter.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung und Interessentenmanagement - Beratung & Aufnahmeprozess Arbeitgeber: Klax GmbH
Die Klax International School in Pankow ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Lehrmethoden und eine positive Lernumgebung fördert. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, 33 Tagen Urlaub und attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten bietet die Schule nicht nur eine faire Vergütung, sondern auch die Chance, kreativ und eigenverantwortlich zu arbeiten. Hier haben Sie die Möglichkeit, Teil einer wachsenden Schulgemeinschaft zu werden, die auf Selbstbestimmung und individuelle Förderung setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung und Interessentenmanagement - Beratung & Aufnahmeprozess erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Klax GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung und Interessentenmanagement - Beratung & Aufnahmeprozess mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Klax GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Klax GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Klax GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
