Teamleitung (m/w/d) IT Service Management

In der Klax Gruppe betreuen nahezu 900 Mitarbeitende über 2.500 Kinder in Kinderkrippen und Kindergärten und unterrichten mehr als 600 Kinder und Jugendliche in Schulen sowie mehr als 200 Studierende in unserer Berufsakademie. Die Klax International GmbH ist das organisatorische Dach der Klax Gruppe. Zu den wesentlichen Aufgaben gehören die Bereitstellung von Verwaltungsdienstleistungen wie z. B. das Personalmanagement, das zentrale Produkt- und Qualitätsmanagement sowie die Steuerung der Finanzprozesse. Die Klax Gruppe wächst seit Jahren kontinuierlich.

Zur Verstärkung unseres Teams in der Geschäftsstelle suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Teamleitung (m/w/d) IT Service Management in Festanstellung, die unsere IT‑Infrastruktur und Services strategisch und operativ weiterentwickelt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für den operativen IT‑Betrieb und die Sicherstellung der Servicequalität
• Führung und Weiterentwicklung des IT‑Support‑Teams (1st & 2nd Level)
• Steuerung und Optimierung von ITIL‑basierten Prozessen (Incident-, Problem-, Change-, Release-Management)
• Planung und Durchführung von Änderungen an Systemen und Infrastruktur
• Monitoring und Risikomanagement zur Sicherstellung der Systemstabilität
• Ableitung und Umsetzung von Abteilungszielen aus der Unternehmensstrategie
• Budget‑ und Ressourcenplanung sowie Steuerung externer Dienstleister
• Reporting an den CTO und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management und in der Führung von Teams
• Fundierte Kenntnisse in System‑ und Netzwerkadministration sowie MS 365
• Erfahrung mit ITIL‑Prozessen und deren Einführung
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
• Ausgeprägte Führungs‑ und Kommunikationsfähigkeiten sowie strategisches Denken
• Hohe Problemlösungskompetenz und Gestaltungswille

Unser Angebot:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 33 Tage Urlaub im Kalenderjahr
• zusätzlich am 24.12. und 31.12. bezahlt frei
• bis zu 5 zusätzliche freie Tage (Balance Days) im Kalenderjahr
• Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterbildung
• Betriebliche Sozialleistungen (z. B. vermögenswirksame Leistungen und Zuschüsse zu den Kinderbetreuungskosten)
• Moderne Kantine mit gesunden Mahlzeiten zu günstigen Preisen und kostenlosen Getränken
• Zuschuss für das BVG‑Jobticket

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Bewerbungsportal. Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Bewerbungsverfahren finden Sie unter https://www.klax.de/datenschutzhinweis-bewerbungen

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.