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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange und betreue Patient:innen und Besucher:innen am Infopoint.
- Arbeitgeber: Das UKE ist eine führende Universitätsklinik in Hamburg mit über 16.100 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Rabatte, Fitnessförderung, Mobilitätsunterstützung und subventioniertes Mittagessen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams, das die Gesundheitsversorgung verbessert und eine positive Arbeitskultur pflegt.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt haben.
- Andere Informationen: Die Stelle ist zunächst auf 12 Monate befristet, mit der Möglichkeit auf unbefristete Übernahme.
Wir sind das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) – und stehen für exzellente Kompetenz in Forschung, Lehre und der vollumfänglichen Gesundheitsversorgung in unseren Kliniken. Unsere rund 16.100 Mitarbeiter:innen streben jeden Tag aufs Neue danach, mit ihrem Beitrag die Welt ein bisschen gesünder zu machen. Es ist unser Anspruch, eine der führenden Universitätskliniken zu sein – und gleichzeitig der beste Arbeitgeber unserer Branche.
Die KLE Klinik Logistik & Engineering GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf (UKE). Wir koordinieren und optimieren für das UKE sämtliche logistische Prozesse und verantworten die Instandhaltung der gesamten Medizintechnik. Diese Position ist vorerst auf zwölf Monate befristet. Eine spätere Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis wird angestrebt.
Ihre Aufgaben:
- Freundlicher Empfang und Betreuung von Patient:innen und Besucher:innen im Eingangsbereich
- Erteilung allgemeiner Auskünfte an Patient:innen, Besucher:innen sowie Mitarbeiter:innen
- Telefonische Anmeldung für Angehörige von Patient:innen der Intensivstationen
- Begleitung von körperlich eingeschränkten Patient:innen in die Ambulanzen und in die Notaufnahme
- Koordination interner Lotsendienste sowie Organisation von Taxi- und Patient:innentransporten
- Bearbeitung allgemeiner Anfragen, die per E-Mail eingehen
- Bei Bedarf Weiterleitung und Vermittlung von Anfragen über die Telefonzentrale
Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z. B. Kauffrau/-mann für Büromanagement, Hotelfachfrau/-mann, Restaurantfachfrau/-mann oder vergleichbar. Erfahrungen im Kund:innen- / Patient:innenkontakt, idealerweise am Hotelempfang oder in einem vergleichbaren Aufgabenbereich. Sie verfügen über einwandfreie Deutsch- (C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Bereitschaft im 2-Schichtsystem sowie am Wochenende und feiertags zu arbeiten. In Stresssituationen behalten Sie stets die Ruhe und den Überblick. Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie kunden- und serviceorientierte Umgangsformen. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch Eigeninitiative sowie Organisations- und Kommunikationsgeschick aus.
Attraktive Mitarbeiterrabatte: Ermäßigte Angebote bei zahlreichen Partnern wie Bäderland, Smileys Pizzaservice, Vodafone und vielen Weiteren. Fitnessförderung: Zuschüsse für Fitnessstudios wie Aspria, Fitness First, Meridian Spa, Elbgym und Kaifu Lodge unterstützen Ihre Gesundheit. Mobilitätsunterstützung: Zuschuss für das Deutschlandticket und die Möglichkeit zum Jobrad-Leasing für eine umweltfreundliche Mobilität. Subventioniertes Mittagessen: Vergünstigte Mahlzeiten in unserer Mitarbeiterkantine sowie Essensmöglichkeiten in der Nähe, unter anderem Cafés, Bistros, Imbisse und Supermärkte. Familienfreundliche Arbeitsbedingungen: Unterstützung bei der Kinderbetreuung, kostenlose Ferienbetreuung und Beratung für Angehörige von Pflegebedürftigen. Unterstützung für Ihre Zukunft: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen zur finanziellen Absicherung.
Empfangsmitarbeiter:in (all genders) Infopoint Arbeitgeber: KLE Klinik Logistik & Engineering GmbH
Kontaktperson:
KLE Klinik Logistik & Engineering GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsmitarbeiter:in (all genders) Infopoint
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Abläufe und Dienstleistungen des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf. Ein gutes Verständnis der angebotenen medizinischen Leistungen und der Logistikprozesse kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des UKE, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an Empfangsmitarbeiter:innen zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und relevante Erfahrungen zu teilen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da du im direkten Kontakt mit Patient:innen und Besucher:innen stehst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren, auch in stressigen Situationen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten. Das UKE sucht nach Mitarbeitenden, die bereit sind, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Betone in deinem Gespräch, dass du diese Anforderungen erfüllst und bereit bist, dich anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsmitarbeiter:in (all genders) Infopoint
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) und die KLE Klinik Logistik & Engineering GmbH. Verstehe ihre Werte, Mission und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Empfangsmitarbeiter:in wichtig sind. Betone insbesondere deine Erfahrungen im Kunden- und Patientenkontakt sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des UKE beitragen können. Gehe auf deine Teamfähigkeit und Stressresistenz ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist und alle geforderten Nachweise, wie Sprachkenntnisse, beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KLE Klinik Logistik & Engineering GmbH vorbereitest
✨Sei freundlich und offen
Als Empfangsmitarbeiter:in ist der erste Eindruck entscheidend. Zeige während des Interviews deine Freundlichkeit und Offenheit, um zu demonstrieren, dass du die richtige Person für den Empfang bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenkontakt und wie du in stressigen Situationen reagierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Das UKE legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Atmosphäre beiträgst.
✨Informiere dich über das UKE
Zeige dein Interesse an der Institution, indem du dich über das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf informierst. Erwähne spezifische Aspekte, die dich an der Arbeit dort besonders interessieren.
