Director, Compliance

KlearNow.AI definiert die Handelskonformität und Zollabwicklung durch intelligente Automatisierung neu. Unsere Plattform digitalisiert und beschleunigt den Import-/Export-Lebenszyklus für Zollmakler, Spediteure und Importeure. Wir befinden uns an der Schnittstelle von KI, Logistik und regulatorischer Compliance und wachsen schnell.

Die Rolle

Als Director of Compliance (eine Mischung aus Zollkonformität und Account Management) werden Sie ein remote‑first Team leiten, das ein Netzwerk von lizenzierten Zollmaklerpartnern und ABI-Nutzern in den USA und Kanada unterstützt, um Wert aus der Plattform zu schöpfen. Der Umfang dieses Teams umfasst die Zusammenarbeit mit KlearNow’s Kunden und Zollmaklerpartnern, um Zollgeschäfte zu erleichtern, ohne dass KlearNow direkt Zollgeschäfte durchführt. Dazu gehören Schulungen, Daten-/Dokumentenabgleich, zeitgerechte Zollfreigabeverfolgung, Eingangsaktualisierungen/-korrekturen, Aufsicht, ACH, CBP-Benachrichtigungen und allgemeine Beratung zu Themen wie Tarifänderungen, Rekonsolidierung, Zollrückerstattung, ACE-Berichterstattung und Datenanalytik.

Hauptverantwortlichkeiten

• Als Wissensführer in der Zollkonformität fungieren und als Eskalationspunkt für interne Stakeholder: Operations, Customer Success, Sales, Marketing, Finance, Product und Engineering.
• Ein Team von Broker Partner Success (BPS) und Post‑Entry Analysts remote überwachen, einschließlich der Koordination von Wochenend-, Feiertags- und fortlaufenden Zeitzonenabdeckungsplänen zur Unterstützung der Geschäftskontinuität in den USA und Kanada.
• Unterstützung bei Vor- und Nach-Eingangsaktivitäten, einschließlich der Zusammenarbeit mit Importeuren und Brokerpartnern für eine zeitgerechte und genaue Freigabe, Ausnahme-Management-Audits, Rechnungs-/Abrechnungseskalationen, CBP/CBSA-Anfragen und Sonderprojekte wie Tarifplanung.
• Verwaltung von PSCs/Protesten in den USA und Korrekturen/Anpassungen in Kanada.
• Regelmäßige (wöchentliche, zweiwöchentliche, monatliche) Meetings mit den Brokerpartnern und ABI-Nutzern abhalten.
• Weitere Aufgaben, die im normalen Geschäftsverlauf anfallen können.

Was wir suchen

• Mindestens 10 Jahre Erfahrung in der Zollabwicklung, Handelskonformität, Account Management oder einer Kombination davon, idealerweise für/mit unternehmensweiten Zollabwicklungsoperationen.
• Gültige U.S. Customs Broker License, die von U.S. Customs and Border Protection (CBP) oder einem gleichwertigen Zertifikat wie dem Certified Customs Specialist (CCS) von der NCBFAA ausgestellt wurde.
• Vertrautheit mit ACE oder ähnlichen Daten- und anderen Analysetools zur Bereitstellung datengestützter Lösungen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Konzepte zwischen verschiedenen Zielgruppen mit unterschiedlichen natürlichen Ausdrucksweisen und Ebenen innerhalb einer Organisation zu artikulieren und zu übersetzen.
• Begeisterung für die Einführung neuer Technologien und deren Integration in verteidigbare Operationen.
• Selbststarter mit einem scharfen Auge für Details, Stolz auf die eigene Verantwortung und Neigung zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Motivation, in einem dynamischen, schnelllebigen Startup-Umfeld zu arbeiten.

Bevorzugte Qualifikationen

• Frühere Erfahrung in der Leitung eines großen Zollabwicklungsbetriebs und/oder eines Netzwerks von Zollmaklern als unternehmensweiter Importeur.
• Projektmanagementinstinkt mit proaktiver Verfolgung von Ergebnissen, frühzeitiger Risikoflaggen, gleichzeitiger Initiativen der Stakeholder auf Kurs halten und Teammitglieder zur Verantwortung ziehen.
• Fähigkeit, formelle Quellen nach Bedarf kompetent zu navigieren, wie CSMS, FRNs und/oder D-Memos.
• Nachgewiesener Erfolg in der Zusammenarbeit mit CBP, CBSA, PGAs und/oder anderen Regierungsbehörden.
• Hintergrund mit spezialisierten Programmen wie AD/CVD, Carnets, C-TPAT/PIP/AEO, Zollrückerstattung, FTAs, FTZ, zurückgegebene Waren, in-bonds, ISA, Strafzollprogramme (IEEPA, Sec 232, Sec 301, SIMA, Surtax), Quoten, Rekonsolidierung und/oder Lageranmeldungen.
• Vertrautheit mit verschiedenen Transportmodi, nördlichen und südlichen Grenzbetrieb.
• Sprachkenntnisse.

Vergütung und Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Gehalt
• Eigenkapitalbeteiligung
• Remote-first Arbeitsumgebung
• Gesundheits-, Zahn- und Augenleistungen
• Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung, wie z.B. dreijährliche Fortbildung

$135,000 - $170,000 pro Jahr. Die erwartete Grundgehaltsspanne für diese Rolle liegt zwischen $135,000 und $170,000 pro Jahr. Das endgültige Angebot innerhalb dieser Spanne hängt von der Erfahrung, den Qualifikationen und dem Arbeitsort des Kandidaten ab.

KlearNow operiert in einem dynamischen regulatorischen Umfeld: IEEPA-Zolländerungen, Volatilität der Zolltarife und sich entwickelnde Initiativen zur Modernisierung des Zolls bedeuten, dass unsere Kunden unter ständigem Druck stehen. Die besten CSMs hier unterstützen nicht nur ein Softwareprodukt; sie helfen den Kunden, die Schnittstelle zwischen Technologie und Handelspolitik zu navigieren. Wenn sich das nach der Art von Arbeit anhört, die Sie morgens aus dem Bett bringt, möchten wir mit Ihnen sprechen.