Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte Richtlinien, die Millionen von Nutzern schützen und ein nahtloses Kundenerlebnis ermöglichen.
- Unternehmen: Kleinanzeigen, Deutschlands führender Online-Kleinanzeigenmarkt mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, zusätzliche Urlaubstage und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur, die Wachstum und Wohlbefinden fördert.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft des Online-Handels.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Trust & Safety oder Policy Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Job Description
Kleinanzeigen is the leading online classifieds market in Germany.
Users buy and sell on Germany's No. 1 for classifieds mainly second‑hand.
In this way they make an active contribution to more sustainability.
On average, more than 55 million ads are available in numerous categories – from children's supplies to electronics and real estate.
Kleinanzeigen also offers small and medium‑sized businesses the opportunity to present their services online.
Around 35 million users per month make Kleinanzeigen one of the most widely used websites in Germany.
Kleinanzeigen was launched in September 2009 as e Bay Kleinanzeigen.
Since June 2021, the company has been part of Adevinta, a global provider of online classified ads.
In May 2023, the name was changed to Kleinanzeigen.
Job Description
Kleinanzeigen is the leading online classifieds market in Germany.
Users buy and sell on Germany's No. 1 for classifieds mainly second‑hand.
In this way they make an active contribution to more sustainability.
On average, more than 55 million ads are available in numerous categories – from children's supplies to electronics and real estate.
Kleinanzeigen also offers small and medium‑sized businesses the opportunity to present their services online.
Around 35 million users per month make Kleinanzeigen one of the most widely used websites in Germany.
Kleinanzeigen was launched in September 2009 as e Bay Kleinanzeigen.
Since June 2021, the company has been part of Adevinta, a global provider of online classified ads.
In May 2023, the name was changed to Kleinanzeigen.
The Job
Trust is at the heart of every successful marketplace.
As our Policy Manager, you will shape the policies that protect millions of users while enabling a seamless customer experience.
You will work across Legal, Product, Customer Service, Privacy, Fraud, Moderation, Analytics, and Marketing to turn complex legal and business requirements into clear, practical, and scalable marketplace policies.
This is a hybrid role, our office is in Berlin-Charlottenburg.
You report to the Director Customer Service.
- Job requirements
- You bring 5+ years of experience in Trust & Safety, Policy Management, Risk, Compliance, Marketplace Operations, or a related field, ideally in a digital platform or marketplace environment.
- You have experience translating complex legal, regulatory, and business requirements into clear, practical, and scalable operational policies.
- You are a strategic thinker with excellent stakeholder management skills and enjoy collaborating across Product, Legal, Customer Service, Privacy, and other cross-functional teams to drive alignment.
- You are comfortable navigating ambiguity, balancing customer experience with safety, risk, and regulatory requirements, and making well‑reasoned decisions in a fast‑changing environment.
- You have excellent communication skills in both German and English, enabling you to communicate complex topics clearly with a wide range of stakeholders.
- Job responsibilities
- Own the full lifecycle of Kleinanzeigen's Trust & Safety policies - from development and implementation to governance, maintenance, and retirement.
- Develop clear, enforceable marketplace policies and operational guidelines that balance customer experience, platform safety, legal compliance, and business objectives.
- Partner closely with Product, Legal, Privacy, Customer Service, Fraud, Moderation, Analytics, and Marketing to support new products and features, assess policy implications, and resolve policy ambiguities.
- Translate new legislation and regulatory requirements, including the Digital Services Act (DSA) and privacy obligations, into practical operational policies and enforcement frameworks.
- Establish and maintain policy governance, including review processes, approvals, version control, communication, and a central repository for policies and enforcement standards.
- Continuously monitor emerging marketplace risks, customer expectations, and regulatory developments to evolve policies and ensure consistent application across the business.
- Job benefits
At Kleinanzeigen, we care about our people — their wellbeing, growth, and life beyond work.
Our benefits are designed to support you holistically, giving you flexibility and opportunities to thrive.
- Flexibility
- Flexible working time (hybrid)
- 20 days “work from anywhere”
- Paid additional parental leave for both parents
- Extra paid days off for special occasions (e. g. your wedding or a move)
- Wellbeing & Support
- Confidential support & coaching for you and your loved ones
- Annual company sports events
- Pension and life insurance
- Growth & Development
- Personal development budget
- Learning opportunities to grow your skills and career
Perks & Everyday benefits
- Corporate benefits and exclusive discounts
- An attractive referral program
- Transportation allowance
- Free shipping on Kleinanzeigen Direktkauf
Kleinanzeigen is an equal opportunity employer that values diversity and inclusion.
We welcome people of all backgrounds, races, religions, colours, national origins, gender identities, sexual orientation, ages, marital status, or disability.
If this role sparks your interest but you’re not sure you meet every single requirement, we’d still love to hear from you anyway.
#J-18808-Ljbffr
Policy Manager (d/f/m) Arbeitgeber: Kleinanzeigen
Kleinanzeigen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin-Charlottenburg eine flexible und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf das Wohlbefinden und die persönliche Entwicklung der Mitarbeiter, bietet das Unternehmen zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten, zusätzliche Urlaubstage und ein persönliches Entwicklungsbudget. Die Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Inklusion, was Kleinanzeigen zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle macht, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Policy Manager (d/f/m) erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie Kleinanzeigen, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei Kleinanzeigen im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei Kleinanzeigen echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von Kleinanzeigen zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Policy Manager (d/f/m) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an Kleinanzeigen reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kleinanzeigen vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der Kleinanzeigen tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
