Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und per E-Mail zu nachhaltigen Energielösungen.
- Unternehmen: Junges Start-up im Bereich erneuerbare Energien mit großem Wachstumspotenzial.
- Vorteile: 28 Tage Urlaub, 2 Tage Home Office, Gesundheitszuschüsse und ein attraktives Gehalt.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für deine Ideen in einem freundlichen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und Interesse an nachhaltigen Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2600 - 2600 € pro Monat.
Du hast Freude am Telefonieren, berätst gerne Menschen und hast ein gutes Gespür für ihre Anliegen? Du möchtest nicht nur weiterverbinden, sondern wirklich helfen und dabei etwas Sinnvolles bewegen? Dann könnte das dein nächster Job sein!
Kleines Kraftwerk ist ein junges Unternehmen mit großer Ambition. In nur drei Jahren sind wir stark gewachsen und noch lange nicht am Ziel. Mit unseren Produkten bringen wir die Energie von morgen direkt zu den Menschen nach Hause und machen nachhaltige Energie einfach, zugänglich und alltagstauglich.
Als CUSTOMER SUCCESS MITARBEITER:IN | INBOUND bist du die Stimme unseres Unternehmens und hilfst dabei, Kund:innen nicht nur zufriedenzustellen, sondern wirklich zu begeistern. Mit deiner Kommunikationsfreude, deinem Organisationstalent und deiner Hands-on-Mentalität trägst du zur Mission für eine grünere Zukunft bei.
Wofür du Verantwortung übernimmst:
- Kundenservice & Beratung: Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen via Telefon und E-Mail, beantwortest Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen – stets freundlich, verbindlich und lösungsorientiert.
- Anliegen bearbeiten & Lösungen finden: Egal ob Bestellung, Rückfrage, Beschwerde oder Reklamation – du hörst zu, erkennst Bedürfnisse und findest gemeinsam mit unseren Kund:innen die beste Lösung für alle Seiten.
- Verlässliche Kommunikation: Du bleibst auch in stressigen Momenten ruhig, denkst mit und gibst allen Kund:innen das Gefühl, gut aufgehoben zu sein. Alle Interaktionen dokumentierst du für interne Nachvollziehbarkeit.
- Mitdenken & Verbessern: Du bist unsere Schnittstelle zu Kund:innen, gibst ihr Feedback weiter und sorgst so mit deinen Anregungen dafür, dass wir uns stetig verbessern können.
Womit du punkten kannst:
- Kommunikationsstärke & Kundenorientierung: Du hast mindestens ein Jahr konkrete Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt und gehst offen und freundlich mit Menschen um.
- Strukturierte & lösungsorientierte Arbeitsweise: Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und findest pragmatische, faire Lösungen für Anliegen.
- Neugier & Beratungskompetenz: Du interessierst dich für nachhaltige Technologien und berätst unsere Kund:innen ehrlich und kompetent.
- Digitale Arbeitsweise: Du nutzt digitale Tools mit Leichtigkeit, denkst in Prozessen und bringst eigene Ideen ein, um Abläufe weiter zu verbessern.
Worauf du dich freuen kannst:
- Gemeinsam möchten wir wachsen: Wir setzen auf ein starkes WIR-Gefühl, eine freundschaftliche Teamkultur mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen.
- Raum für deine Ideen: Deine Ideen werden gehört und genutzt – du kannst dich einbringen und richtig mitgestalten.
- Work-Life-Balance: 28 Tage Urlaub, 5 Tage Workation pro Jahr, 2 Tage Home Office pro Woche und frei am Geburtstag.
- Gesundheit und Zukunft: Zuschuss zu Wellpass, betriebliche Altersvorsorge und exklusive Rabatte auf unsere Produkte.
- Modernes Arbeitsumfeld: Lichtdurchflutete Büros am Logistikstandort in Elsdorf, Nähe zum Produkt und kollegiales Umfeld.
- Attraktives Gehalt: Das Einstiegsgehalt liegt bei 2.600 € Brutto / Monat in Vollzeit.
- Flexible Arbeitszeitmodelle ab 25 Stunden pro Woche.
Wir sind ein ambitioniertes Start-up im Bereich erneuerbare Energien mit der Mission, die nächste Generation nachhaltiger Energie für alle zugänglich zu machen. Wir haben 80 Mitarbeiter*innen und suchen jemanden, der Verantwortung übernimmt, eigene Ideen einbringt und die Energiewende mitgestalten möchte.
Du kannst an den Standorten Achim bei Bremen (Hauptverwaltung), Elsdorf bei Zeven (Lager) oder Berlin arbeiten.
Customer Success Mitarbeiter:in I Erneuerbare Energien I 27404 Elsdorf, 2 Tage Home Office Arbeitgeber: Kleines Kraftwerk DE GmbH
Kleines Kraftwerk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld in Elsdorf bietet, sondern auch eine starke Teamkultur mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation fördert. Mit attraktiven Benefits wie 28 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit, Ideen aktiv einzubringen, unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und trägt gleichzeitig zur wichtigen Mission der Energiewende bei.
Kontaktdaten:
Kleines Kraftwerk DE GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Mitarbeiter:in I Erneuerbare Energien I 27404 Elsdorf, 2 Tage Home Office erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Mitarbeiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei Kleines Kraftwerk sind. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Kleines Kraftwerk und überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du wirklich helfen möchtest!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du so gleich einen Blick auf weitere spannende Stellenangebote werfen, die zu dir passen könnten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Mitarbeiter:in I Erneuerbare Energien I 27404 Elsdorf, 2 Tage Home Office mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du für die Position brennst. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich Lösungen gefunden hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für unseren Kundenservice bist.
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen guten Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kleines Kraftwerk DE GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen sind: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was motiviert dich, im Bereich erneuerbare Energien zu arbeiten?'. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und aktiv zuzuhören. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kund:innen ernst nimmst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von Kleines Kraftwerk vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kund:innen für nachhaltige Energie zu begeistern.
✨Bereite eigene Fragen vor
Stelle am Ende des Interviews Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Zum Beispiel: 'Wie sieht der typische Arbeitsalltag in dieser Rolle aus?' oder 'Welche Möglichkeiten zur Weiterbildung bietet ihr?'. Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
