Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze B2B-Kunden bei der optimalen Nutzung unserer innovativen Gesundheitssoftware.
- Unternehmen: Klenico Health, ein dynamisches HealthTech Startup in Berlin und Zürich.
- Vorteile: Sinnstiftende Arbeit, hohe Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem engagierten Team.
- Weitere Informationen: Wir suchen kreative Köpfe mit einem Growth-Mindset und Leidenschaft für digitale Lösungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der psychischen Gesundheit und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Kunden- und Projektmanagement, idealerweise im Gesundheitsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Klenico Health ist ein HealthTech Unternehmen in Zürich und Berlin, welches sich zum Ziel gesetzt hat, Menschen mit psychischen Belastungen oder Erkrankungen zu helfen. Wir haben in Zusammenarbeit mit führenden Kliniken in Europa eine webbasierte, CE-zertifizierte Software entwickelt, welche die Symptome bei psychischen Erkrankungen abbildet und damit die psychische Diagnostik wesentlich erleichtert. Klenico unterstützt einerseits Fachpersonen und Patient:innen, anderseits Unternehmen und ihre Mitarbeiter:innen, individuelle Belastungen zu verstehen und hilft Betroffenen durch präzise Diagnostik zur bestmöglichen Therapie.
Unser Team besteht aus Psycholog:innen, Business Professionals und Software Engineers. Um Klenico auf das nächste Level zu heben, suchen wir eine:n Customer Success & Business Development Manager:in (m/w/d), der:die uns dabei tatkräftig unterstützt.
Aufgaben
- Als Customer Success Manager:in unterstützt du unsere B2B-Kunden (z.B. Krankenversicherungen, Praxen und Kliniken, Unternehmen, Partner...) dabei, das Beste aus der Nutzung unseres Systems herauszuholen.
- Von der Projektkonzeption, über Onboardings bis hin zur kontinuierlichen Betreuung sorgst du für eine reibungslose Zusammenarbeit und optimale Nutzung.
- Du stehst als verlässliche:r Ansprechpartner:in bereit, um Fragen zu klären und individuelle Lösungen zu finden.
- Zusammen mit Kolleg:innen aus anderen Teams verbesserst du die Kunden- und Nutzererfahrung und identifizierst Wachstumspotenziale.
Deine Hauptaufgaben sind
- Entwicklung und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Aufsetzen von Prozessen und Onboardings neuer Kundenprojekte
- Closing von offenen Projektleads bis zu Vertragsunterschrift zusammen mit der Geschäftsführung
- Definition von Zielen und Meilensteinen mit Kund:innen
- Definition und Umsetzung von Massnahmen zur Nutzungs- und Umsatzsteigerung
- Definition und Umsetzung von Kommunikationsmassnahmen
- Kollaboration mit dem Product Management durch Kunden- und Nutzerfeedbacks
- Kollaboration mit dem Business Development für einen reibungslosen Onboarding Prozess
Qualifikation
- Du hast mind. fünf Jahre Arbeitserfahrung mit Kunden- und Projektmanagement, idealerweise als Customer Success, Account oder Business Development Manager:in
- Du hast deine Arbeitserfahrung in einem für die Rolle relevanten Umfeld gesammelt, z.B. Agentur, Krankenversicherung, (Health) Startup oa
- Du baust schnell vertrauensvolle Beziehungen mit verschiedenen Stakeholdern auf und bringst eine hohe Kundenorientierung mit
- Du besitzt ein hohes Mass an analytischer und vernetzter Denk- und Handlungsweise, konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine rasche Auffassungsgabe
- Du zeigst hohes Engagement, bist proaktiv und versuchst Probleme selbst oder mithilfe des Projektteams zu erkennen und zu lösen
- Du bist anpassungsfähig, selbstreflektiert und dein Growth-Mindset hilft dir aus schwierigen Situationen zu lernen und nach Wachstum zu streben
- Du begeisterst dich für digitale Lösungen, das Gesundheitswesen und das Thema psychische Gesundheit
- Du hast idealerweise einen Bachelor oder Master-Abschluss in einem relevanten Gebiet (BWL, Kommunikation, Wirtschaftspsychologie,...)
- Du bist verhandlungssicher in Wort und Schrift auf Deutsch und Englisch
Benefits
- Dynamisches Startup mit einem talentierten und engagierten Team
- Sinnstiftende Arbeit in einem Unternehmen, das ein weltweites Problem angeht
- Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
- Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld
Das wichtigste ist uns Spaß an den Aufgaben und dein Interesse für unsere Themen. Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung - lass uns auf jeden Fall im Anschreiben zukommen, warum du der/die Richtige für den Job bist.
Customer Success & Business Development Manager:in Berlin Arbeitgeber: Klenico Health
Klenico Health ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und sinnstiftenden Umfeld zu arbeiten. Mit einem talentierten Team aus Psychologen, Business Professionals und Software Engineers fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums, während wir innovative Lösungen im Gesundheitswesen entwickeln. Unsere Mitarbeiter profitieren von abwechslungsreichen Tätigkeiten, hoher Eigenverantwortung und umfangreichen fachlichen Entwicklungsmöglichkeiten, die es ihnen ermöglichen, ihre Karriere aktiv zu gestalten und einen positiven Einfluss auf die psychische Gesundheit der Menschen zu haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success & Business Development Manager:in Berlin erhalten könnten
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Klenico Health siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success & Business Development Manager:in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Klenico Health nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Klenico Health vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Klenico Health einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
