Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden, unterstütze beim Onboarding und arbeite an spannenden Projekten im Bereich psychische Gesundheit.
- Unternehmen: Klenico Health, ein innovatives HealthTech Unternehmen in Zürich und Berlin.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Ownership für Projekte und ein starkes Team mit echtem Zusammenhalt.
- Weitere Informationen: Gestalte deine Arbeit eigenverantwortlich und bringe deine Ideen ein.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur Verbesserung der psychischen Gesundheit bei und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Studium in Psychologie, Kommunikation oder BWL, starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Klenico Health ist ein Health Tech Unternehmen in Zürich und Berlin, welches sich zum Ziel gesetzt hat, Menschen mit psychischen Belastungen oder Erkrankungen zu helfen.
Wir haben in Zusammenarbeit mit führenden Kliniken in Europa eine webbasierte, CE-zertifizierte Software entwickelt, welche die Symptome bei psychischen Erkrankungen abbildet und damit die psychische Diagnostik wesentlich erleichtert.
- Klenico unterstützt einerseits Fachpersonen und
- Patient: innen, anderseits Unternehmen und ihre
Mitarbeiter: innen, individuelle Belastungen zu verstehen und hilft Betroffenen durch präzise Diagnostik zur bestmöglichen Therapie.
Unser Team besteht aus
Psycholog: innen, Business Professionals und Software Engineers.
Um Klenico auf das nächste Level zu heben, suchen wir eine: n
Werkstudent: in Customer Success & Communications (m/w/d), der: die: dey uns dabei tatkräftig unterstützt.
- Aufgaben
- Als
Werkstudent: in Customer Success & Communications bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren
Kund: innen und dem Klenico-Team – du sorgst für eine reibungslose Betreuung und unterstützt gleichzeitig unser Business Development, Customer Success und punktuell auch unser Marketing-Team.
Deine Hauptaufgaben
- Customer Support & Kundenbetreuung: Du bist erste: r
- Ansprechpartner: in für unsere
Kund: innen und beantwortest Anfragen kompetent oder leitest sie an die richtige Person weiter.
- Onboarding neuer
- Kund: innen: Du unterstützt beim Onboarding neuer
Kund: innen und stellst sicher, dass sie von Anfang an den bestmöglichen Nutzen aus unserem Produkt ziehen können.
- Technischer Support & Qualitätssicherung: Du dokumentierst Anliegen und Bugs gemäss unseren Qualitätsprozessen und arbeitest eng mit unserem Produktteam zusammen, um Probleme schnell zu lösen.
- Operative Unterstützung für Business Development & Customer
Success: Du übernimmst administrative Aufgaben wie Account Set-up, Auswertung von Customer Metrics und die Umsetzung von Kommunikationsmaterialien.
- Support im Marketing: Je nach Bedarf unterstützt du unser Marketing-Team bei der Erstellung von Content sowie bei der Umsetzung von Marketingmaßnahmen.
- Qualifikation
- Du studierst Psychologie, Kommunikation, BWL oder einen vergleichbaren Studiengang, studierst noch mindestens vier Semester und möchtest dein theoretisches Wissen in der Praxis anwenden.
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenständig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
- Du arbeitest gerne im Team, bringst Eigeninitiative mit und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten**:** Du kannst vertrauensvolle Beziehungen aufbauen und klar mit Kunden und Teammitgliedern kommunizieren.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und kommunizierst sicher und professionell.
- Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Lösungen und dem Thema psychische Gesundheit
- Du konntest bereits erste praktische Erfahrungen durch Praktika, studentische Tätigkeiten oder eigene Projekte im Customer Support/Success sammeln.
Benefits
- Ownership statt Micromanagement
Bei uns übernimmst du Ownership für deine Projekte, kannst Themen aktiv mitgestalten und bekommst den Freiraum, Ideen eigenständig voranzutreiben.
- Sinnstiftende Arbeit mit echtem Impact
Mit deiner Arbeit trägst du dazu bei, psychische Gesundheit besser zugänglich zu machen.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und eine gute Balance
Wir legen Wert auf Flexibilität und Vertrauen, damit du deine Arbeit eigenverantwortlich und passend zu deinem Alltag gestalten kannst.
- Ein starkes Team mit echtem Zusammenhalt
Wir pflegen einen offenen, unterstützenden Umgang miteinander und investieren bewusst in unseren Teamspirit und ein gesundes Arbeitsklima, nicht nur durch regelmäßige Offsites und freiwillige After-Works sondern vor allem auch durch Feedback-Surveys zum Arbeitsalltag.
- Raum für deine Ideen
Ob im Team, in Projekten oder im Miteinander: Eigene Impulse sind bei uns ausdrücklich willkommen und sollen sichtbar werden.
Das wichtigste ist uns Spaß an den Aufgaben und dein Interesse für unsere Themen.
Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung - lass uns auf jeden Fall im Anschreiben zukommen, warum du der/die Richtige für den Job bist.
Werkstudent:in Customer Success & Communications in Zürich (60%) Arbeitgeber: Klenico Health
Klenico Health ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent:in in Zürich die Möglichkeit bietet, aktiv an der Verbesserung der psychischen Gesundheit mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf Ownership und Flexibilität fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der deine Ideen geschätzt werden und du in einem unterstützenden Team arbeiten kannst. Zudem profitierst du von sinnstiftender Arbeit mit echtem Impact und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent:in Customer Success & Communications in Zürich (60%) erhalten könntest
✨Engagiere Dich in lokalen Projekten
Such nach Möglichkeiten, dich in deiner Nachbarschaft oder an deiner Universität in sozialen Projekten zu engagieren. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Sozialarbeit, sondern hilft dir auch, Kontakte zu knüpfen und deine Community besser kennenzulernen.
✨Nutze soziale Medien gezielt
Folge lokalen sozialen Einrichtungen und Initiativen auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Oftmals teilen sie dort Informationen über Stellenangebote für Werkstudenten und wichtige Veranstaltungen, bei denen du Kontakte knüpfen kannst.
✨Sprich mit Dozenten und Kommilitonen
Frag in deinem Studiengang nach, ob jemand Verbindungen zu Einrichtungen in der Sozialarbeit hat. Oft haben Professoren oder Mitstudierende Insider-Wissen zu offenen Stellen oder Praktika, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Bewirb dich über unsere Webseite!
Wenn du eine spannende Stelle im Bereich Sozialarbeit findest, zögere nicht und bewirb dich direkt über unsere Webseite. Hier erfährst du mehr über die Anforderungen und kannst dich direkt auf die gewünschte Position bewerben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in Customer Success & Communications in Zürich (60%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Motivation für die Sozialarbeit:In deinem Bewerbungsschreiben solltest du unbedingt deine Leidenschaft für die Sozialarbeit betonen. Erkläre, warum du dich für diesen Bereich entscheidest und was dir daran wichtig ist. Das zeigt uns von Klenico Health, dass du wirklich daran interessiert bist, einen positiven Einfluss zu haben.
Hebe deine praktischen Erfahrungen hervor:Falls du bereits Praktika, ehrenamtliche Tätigkeiten oder relevante Projekte in der Sozialarbeit hast, solltest du diese unbedingt in deinem Lebenslauf erwähnen. Konkrete Beispiele von Erfahrungen zeigen uns, dass du bereits ein Grundverständnis für die Herausforderungen des Feldes mitbringst.
Sei klar und strukturiert:Für einen Werkstudenten-Position ist es wichtig, dass deine Bewerbung übersichtlich und klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Bullet-Points für mehr Lesbarkeit. Wir lieben es, wenn wir direkt zu den wichtigen Informationen kommen können!
Füge Referenzen hinzu:Wenn du bereits im Bereich der Sozialarbeit aktiv warst, ist es eine gute Idee, ein bis zwei Referenzen von bisherigen Vorgesetzten oder Mentoren beizufügen. Das gibt uns einen besseren Eindruck von deiner Arbeitsweise und deinem Engagement in der Praxis.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Klenico Health vorbereitet
✨Zeige dein Engagement für die Sozialarbeit
Bereite dich darauf vor, deine Motivation und Leidenschaft für die Sozialarbeit zu zeigen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder Praktika, die belegen, wie du andere unterstützt hast, und wie wichtig dir soziale Themen sind. Das Personal will sehen, dass du nicht nur ein paar Fakten kennst, sondern wirklich für diesen Bereich brennst.
✨Community-Projekte und Teamarbeit ansprechen
In der Sozialarbeit geht es oft um Teamarbeit und die Zusammenarbeit mit der Gemeinschaft. Erzähl von Projekten, an denen du teilgenommen hast, und hebe deine Teamfähigkeit hervor. Hast du in deiner Freizeit ehrenamtlich gearbeitet? Das sind super Anekdoten, um deine soziale Kompetenz unter Beweis zu stellen!
✨Bereite dich auf praxisnahe Szenarien vor
Die Interviewer könnten dir hypothetische, praxisnahe Szenarien stellen, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Überlege dir, wie du in bestimmten Situationen reagieren würdest, zum Beispiel, wenn du mit einem Klienten in einer Krisensituation umgehen müsstest. Das zeigt, dass du bereit bist, in der realen Welt zu arbeiten.
✨Lerne das Team und die Atmosphäre kennen
Als Werkstudent musst du dich schnell in ein bestehendes Team integrieren. Informiere dich über die Arbeitskultur bei Klenico Health und überlege, wie du dich dort einbringen kannst. Frag im Interview nach den aktuellen Projekten oder Herausforderungen im Team — so zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und die Initiative ergreifen möchtest.
