Customer Service - Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Der Geschäftsbereich Industrieräume ist ein eigenständiger Teil der KLEUSBERG Gruppe und spezialisiert auf maßgeschneiderte Raumlösungen innerhalb bestehender Industrie-, Produktions- und Logistikhallen. Rund 50 Mitarbeitende entwickeln, planen und realisieren individuelle Einbauten wie Meisterbüros, Leitstände, Fertigungszellen oder flexibel nutzbare Raumeinheiten für moderne Betriebsabläufe. Unsere Industrieräume entstehen in hoher Vorfertigung und lassen sich schnell, präzise und ohne Unterbrechung laufender Produktionsprozesse installieren. Unternehmen profitieren von effizienten Flächennutzungen, optimierten Arbeitsbereichen und funktionalen Raumkonzepten, die sich jederzeit an neue Anforderungen anpassen lassen.

RAUM FÜR VERANTWORTUNG: Vertrieb, Beratung & Angebotsmanagement

• Sie betreuen Bestandskunden sowie Interessenten aktiv und beraten lösungsorientiert mit klarem Fokus auf den erfolgreichen Abschluss.
• Sie erstellen eigenverantwortlich technisch fundierte Lösungen inklusive Zeichnungen (z. B. AutoCAD) und entwickeln darauf basierend passgenaue Angebote.
• Sie verfolgen Angebote strukturiert und priorisiert nach Abschlusswahrscheinlichkeit und bleiben konsequent bis zur finalen Entscheidung am Ball.
• Sie identifizieren aktiv Zusatzpotenziale im Bestand (Up- und Cross-Selling) und leiten daraus konkrete vertriebliche Maßnahmen ab.

Auftragsabwicklung, Schnittstellen & Umsetzung

• Sie übernehmen die kaufmännische Aufbereitung und Abwicklung von Aufträgen inklusive Vertragsprüfung und -erstellung.
• Sie stimmen sich eng mit internen Schnittstellen sowie dem Außendienst ab und sorgen für eine schnelle und effiziente Umsetzung von Kundenanfragen.
• Sie pflegen Kunden- und Stammdaten, bearbeiten die Geschäftskorrespondenz und unterstützen bei Reklamationen mit einem lösungsorientierten Ansatz.
• Sie wirken bei der Optimierung interner Prozesse mit und unterstützen bei Messen, Ausstellungen sowie Vertriebsaktionen.

RAUM FÜR IHRE STÄRKEN: Kaufmännische Stärke & Vertriebskompetenz

• Sie verfügen über ein sehr gutes kaufmännisches Verständnis und bringen idealerweise Erfahrung im Angebots- und Vertragswesen mit.
• Sie haben eine ausgeprägte Vertriebsaffinität, arbeiten mit klarem Abschlussfokus und verfolgen das Ziel, aktiv Umsatzpotenziale zu entwickeln.

Technisches Verständnis & Arbeitsweise

• Sie bringen technisches Verständnis mit, idealerweise ergänzt durch CAD-Kenntnisse (z. B. AutoCAD).
• Sie erkennen Kundenbedürfnisse sicher, verstehen wirtschaftliche Zusammenhänge und führen Opportunities strukturiert zum Abschluss.
• Sie arbeiten eigenständig, strukturiert und zielorientiert und überzeugen durch Organisationstalent.

RAUM FÜR WERTSCHÄTZUNG: Stabilität & Zukunft – sicher arbeiten im Familienunternehmen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag, moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, kurze Entscheidungswege und ein offenes, kollegiales Arbeitsumfeld.
• 30 Urlaubstage, zusätzlich bezahlte Freistellung an Heiligabend und Silvester sowie freie Tage an Brückentagen.
• Sonderurlaub bei besonderen Lebensereignissen, Elternzeit in allen Bereichen und Funktionen möglich.
• Employee Assistance Program (EAP) – kostenlose Beratung bei privaten Herausforderungen.

Faire Vergütung & attraktive Extras – mehr als nur ein Gehalt

• Attraktives Gehalt inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Zusätzliche freiwillige Erfolgsbeteiligung am Unternehmenserfolg.
• Regelmäßige Lohnanpassungen zur Abfederung der Inflation.
• Monatlich 50€ steuerfrei als Tank- oder Einkaufsgutschein.
• Vermögenswirksame Leistungen (VL) und bezuschusste Altersvorsorge.
• Corporate Benefits – exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Marken.
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze & E-Ladestationen.

Entwicklung, Förderung und Teamkultur – wir stärken Ihre Stärken

• Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm, Weiterbildungsmöglichkeiten und echte Perspektiven für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, starkes Team, das sich unterstützt, respektvoll zusammenarbeitet und eine vertrauensvolle Atmosphäre lebt.
• Regelmäßige Firmenfeiern und Teamaktionen.

Seit vielen Jahrzehnten realisiert das 1948 gegründete Unternehmen KLEUSBERG Bauvorhaben für Industrie, Handel, Gewerbe, öffentliche Auftraggeber sowie die Bauindustrie. Unser Ziel ist es, Bewährtes stetig zu verbessern, neue innovative Lösungen zu entwickeln, um daraus nachhaltige, für den Kunden wirtschaftliche Gebäude zu verwirklichen. KLEUSBERG ist seit Gründung im Familienbesitz. Als mittelständisches Unternehmen mit handwerklicher Tradition ist sich das Unternehmen seiner Verantwortung für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie für die zahlreichen Handwerksbetriebe aus den Standort-Regionen bewusst. Geringe Personalfluktuation und die langjährige Verbundenheit mit unseren leistungsfähigen Partnerfirmen und Lieferanten unterstreichen die Nachhaltigkeit unseres Denkens und Handelns.