Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere den Kundendienst und plane Wartungstermine für Heizungen und Klimaanlagen.
- Unternehmen: Arno Schulz GmbH, ein regionaler Handwerksbetrieb seit 1978.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, übertarifliche Bezahlung, kostenlose Getränke und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Spannende Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne Arbeitsplätze warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende und arbeite in einem familiären Betriebsklima.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und sehr gute PC-Kenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Gestalte mit uns die Energiewende! Du bist ein Organisationstalent, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und hast Freude am Umgang mit Menschen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Du koordinierst unsere Kundendiensttechniker, planst Termine, organisierst Einsätze und sorgst dafür, dass unsere Kunden zuverlässig betreut werden. Du bist die Schaltzentrale unseres Kundendienstes und hältst alle Fäden in der Hand.
Wir bieten Dir:
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit planbaren Arbeitszeiten
- Gratis Getränke
- übertarifliche Bezahlung
- Nette Kolleginnen und Kollegen
- Familiäres Betriebsklima
- Weiterbildungen
- Betriebliche Events
- Einen modernen PC-Arbeitsplatz, beheizt und klimatisiert
- Weihnachtsgeld und steuerfreie Extras
Dein Profil:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung
- Du hast optimalerweise Vorkenntnisse im SHK-Handwerk, Küchenstudio, Möbelhaus, Sanitärfachhandel, Baumarkt, Großhandel, Baustoffhandel, Elektrohandel oder Innenausbau
- Du hast sehr gute PC-Kenntnisse und beherrscht MS Excel, Word, Powerpoint, Outlook und Exchange einschl. Erstellen von Makros und Workflows.
- Du kannst mit Menschen umgehen und hast ein freundliches Wesen.
- Du hast ein außergewöhnliches Organisationstalent.
- Du kannst strukturiert, eigenständig und eigenverantwortlich arbeiten.
- Du hast Spaß am Lernen und Lust dich zu entwickeln.
- Du bringst Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Leistungsbereitschaft mit.
- Du hast Erfahrung im Social-Media-Marketing und kannst Kampagnen erstellen und verwalten? Keine Bedingung, aber umso besser!
Deine Aufgaben:
- Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden (Telefon & digital)
- Du planst die Wartungstermine für Heizungen und Klimaanlagen.
- Du organisierst den Kundendienst und schreibst die Rechnungen dafür.
- Du bestellst die Verbrauchsmaterialien für die planmäßigen Wartungen.
- Du bereitest Kleinaufträge vor und bestellst eigenständig Material dafür.
- Du führst die digitalen Terminkalender der Techniker und organisierst den Notdienst.
- Du führst die Erstberatung in unserer Ausstellung durch.
- Du übernimmst weitere betriebsorganisatorische Arbeiten.
- Wenn Du es beherrscht, übernimmst Du die Social-Media-Content-Erstellung und das Social-Media-Marketing.
Wir nutzen Taifun als ERP-Anwendung. Du bekommst eine fundierte Einarbeitung einschließlich Softwareschulungen in Taifun.
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung, schriftlich oder per Mail.
Kundendienst-Leiter m/w/d 2026 gesucht! Arbeitgeber: Klima
Die Arno Schulz GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur eine unbefristete Festanstellung in einem familiären Betriebsklima bietet, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Events. Mit einem engagierten Team von 15 Personen im Herzen von Guben-Deulowitz gestalten wir gemeinsam die Energiewende und legen großen Wert auf ein freundliches Miteinander sowie eine ausgewogene Work-Life-Balance. Hier hast du die Chance, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienst-Leiter m/w/d 2026 gesucht! erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Klima suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienst-Leiter m/w/d 2026 gesucht! mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Klima im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Klima vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Klima und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
