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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme der Patient:innen und bringe ihre Anliegen ins Krankenhaus.
- Arbeitgeber: AGAPLESION BETHESDA KRANKENHAUS BERGEDORF – ein respektvolles und kollegiales Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Strukturierte Einarbeitung, tarifliche Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und Firmenfitness.
- Andere Informationen: Respektvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe ist uns wichtig.
- Warum dieser Job: Gestalte echte Verbesserungen und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsfreude und ein Gespür für Menschen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 3500 € pro Monat.
Manche sagen ihre Meinung laut. Andere schreiben sie auf. Wir sorgen dafür, dass beides ankommt.
Du kannst gut zuhören, noch besser formulieren und verlierst auch dann nicht den Ton, wenn jemand ihn gerade verliert? Dann passt das hier ziemlich gut.
Über uns: Das AGAPLESION BETHESDA KRANKENHAUS BERGEDORF ist akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Hamburg und versorgt mit rund 1.000 Mitarbeitenden jedes Jahr etwa 30.000 Patientinnen und Patienten im Hamburger Südosten. Ja, wir sind groß. Aber wir arbeiten direkt, respektvoll und ohne unnötige Hierarchien.
Was du bei uns machst:
- Du bist die Schnittstelle zwischen Patient:innen und Krankenhaus: Du nimmst Feedback auf, beantwortest Anliegen und sorgst dafür, dass Kritik nicht versandet, sondern etwas bewegt. Kurz: Du machst aus Rückmeldungen echte Verbesserung.
Was du mitbringen solltest:
- MFA, Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen oder Werkstudent:in
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Freude an Kommunikation – auch wenn’s mal anspruchsvoll wird
- Ein gutes Gespür für Menschen und Situationen
- Struktur und Verlässlichkeit
Was du bekommst:
- Strukturierte Einarbeitung, die dich wirklich vorbereitet
- Ein Team, das zusammenhält – nicht nur auf dem Papier
- Vergütung nach kirchlichem Tarifvertrag Diakonie inkl. Sonderzahlungen
- Betriebliche Altersvorsorge (arbeitgeberfinanziert)
- Fort- und Weiterbildungen
- Zuschuss zum HVV-Profiticket
- Firmenfitness und Mitarbeitervergünstigungen
Wir arbeiten respektvoll, klar und auf Augenhöhe. Klingt selbstverständlich, ist es aber nicht überall.
Masernschutz brauchen wir – alles andere klären wir im Gespräch.
Klingt nach dir? Dann schreib uns.
Ansprechpartner: Markus Linniek Qualitäts- und Risikomanager / Unternehmensentwicklung und Qualitätsmanagement AGAPLESION BETHESDA KRANKENHAUS BERGEDORF Glindersweg 80, Hamburg
Mitarbeiter:in / Meinungs- & Beschwerdemanagement (w/m/d) Arbeitgeber: Klinik Bergedorf
Kontaktperson:
Klinik Bergedorf HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in / Meinungs- & Beschwerdemanagement (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Meinungs- & Beschwerdemanagement interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach einem kurzen Gespräch, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Gesundheitswesen arbeiten oder sogar bei AGAPLESION. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Zeige, dass du ein gutes Gespür für Menschen hast und auch in stressigen Momenten ruhig bleibst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kommunikation und Verbesserung hervorzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in / Meinungs- & Beschwerdemanagement (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Sprache ist wichtig!: Achte darauf, dass dein Deutsch klar und präzise ist. Da du im Meinungs- und Beschwerdemanagement arbeitest, ist es wichtig, dass du gut kommunizieren kannst – sowohl schriftlich als auch mündlich.
Struktur ist der Schlüssel!: Gliedere deine Bewerbung übersichtlich. Ein klarer Aufbau hilft uns, deine Qualifikationen schnell zu erfassen. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Punkte hervorzuheben.
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle kommt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Klinik Bergedorf vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den Aufgaben und Anforderungen der Stelle im Meinungs- & Beschwerdemanagement vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die das zeigen.
✨Aktives Zuhören üben
Da du in dieser Position viel mit Feedback und Kritik zu tun hast, ist aktives Zuhören entscheidend. Übe, wie du Fragen stellen und auf Antworten eingehen kannst, um zu zeigen, dass du wirklich verstehst, was gesagt wird.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Du könntest beispielsweise Rollenspiele durchführen, um herauszufinden, wie du in schwierigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach der Teamdynamik oder wie Feedback im Krankenhaus umgesetzt wird.