Praxismanager:in / Sprechstundenmanager:in / Ambulanzmanager:in (m/w/d) für ...

Willkommen im AGAPLESION BETHESDA Krankenhaus Hamburg. Du interessierst dich für Strukturen, Kommunikation und moderne Ambulanzprozesse? Dann gestalte mit uns die Zukunft eines zeitgemäßen Patientenmanagements – gerade jetzt, wo Ambulantisierung, AOP und hybride Versorgungspfade den Takt vorgeben.

In dieser strategisch wichtigen Rolle prägst du die Weiterentwicklung unseres Krankenhauses aktiv mit. Es geht nicht ums Verwalten, sondern ums Gestalten: zentrale Ambulanz- und Sprechstundenabläufe neu denken, Prozesse sinnvoll verzahnen und Strukturen schaffen, die wirklich funktionieren. Damit das gelingt, brauchen wir dich. Jemanden, der Abläufe nicht nur kennt, sondern hinterfragt. Der Zusammenhänge versteht, Dinge verbessert und auch mal komplett neu aufsetzt. Du verbindest Menschen, schaffst Klarheit und entwickelst Versorgung weiter.

Die Patientenaufnahme ist dabei der zentrale Knotenpunkt. Hier laufen ambulante und stationäre Wege zusammen, hier wird gesteuert, vorbereitet und begleitet. Medizin, Organisation und Service greifen ineinander und formen einen klaren, gut strukturierten Patientenpfad. Als Leitung bist du mittendrin. Du bringst Ideen ein, stellst Bestehendes auf den Prüfstand und sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass die Versorgung an der Schnittstelle zwischen ambulant und stationär reibungslos funktioniert.

Deine Aufgaben:

• Leitung & Weiterentwicklung der Ambulanz- und Sprechstundenorganisation
• Du bringst unsere Sprechstunden auf Hochtouren: Terminplanung, Patient:innenfluss, Teamkoordination – alles läuft dank dir wie am Schnürchen.
• Du führst und planst das Sprechstundenteam und sorgst dafür, dass jeder zur richtigen Zeit am richtigen Platz ist.
• Du optimierst Abläufe, entwickelst Strukturen weiter und findest immer Wege, die Versorgung unserer Patient:innen noch besser zu machen.
• Neugestaltung & Implementierung ambulanter Versorgungspfade
• Entwicklung, Implementierung und Optimierung von Patienten- und Versorgungspfaden (ambulant, hybrid, AOP)
• Steuerung des Patientenflusses unter Berücksichtigung von Qualität, Effizienz und Ressourcenauslastung
• Professionelles Termin- und Kapazitätsmanagement in enger Abstimmung mit den beteiligten Fachbereichen
• Innovations- & Projektmanagement
• Mitarbeit in strategischen Projekten zur Effizienzsteigerung, Prozessdigitalisierung und Serviceoptimierung
• Entwicklung innovativer Konzepte für neue ambulante Versorgungsmodelle
• Schnittstellenmanagement
• Du arbeitest in enger Abstimmung mit dem Klinikmanagement.
• Du bist Schnittstelle zwischen Patient:innen, Ärzt:innen, Team und Klinikmanagement.

Was bringst du mit:

• Leitungserfahrung im Praxismanagement, MVZ, Ambulanz- oder ambulanten OP-Zentrum
• Fundierte Erfahrung in der Organisation von Sprechstunden sowie in der Führung von Teams
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und eine selbstständige Arbeitsweise
• Empathie und Kommunikationsstärke – du weißt, wie man mit Patient:innen, Kolleg:innen und Ärzt:innen spricht
• Erfahrung im Abrechnungscontrolling (EBM, GOÄ) sowie die Fähigkeit, Prozesse abrechnungsoptimierend weiterzuentwickeln
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich ASV und KV-Ermächtigung oder die Bereitschaft zur Weiterqualifizierung
• Mut, Verantwortung zu übernehmen – sowie Ruhe und Überblick auch in herausfordernden Situationen
• Analytisches Gespür für Prozesse, Zahlen und Menschen
• Freude daran, Strukturen zu verbessern und Ideen aktiv umzusetzen

Was wir dir bieten:

• Eine Position, bei der du wirklich etwas bewegen kannst
• Vergütung nach Tarifvertrag KTD
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• JobRad- und Deutschlandticket-Zuschüsse
• HanseFit – Sport, Wellness & Ausgleich
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein tolles Team, flache Hierarchien und kurze Wege – Zusammenarbeit, die Spaß macht

Wir setzen uns für die Beschäftigung von Menschen mit einer Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellten ein. Die Berücksichtigung Ihrer Bewerbung ist nur möglich, wenn nach den jeweils geltenden Vorgaben eine vollständige Immunisierung gegen Masern vorliegt. Bitte entsprechende Nachweise der Bewerbungsunterlagen beilegen.

Lust, unser Sprechstunden-Allrounder:in zu werden? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf dich!

Deine Ansprechpartnerin ist unsere Pflegedirektorin Frau Aleksandra Kahrs

Tel: - 1001

AGAPLESION BETHESDA KRANKENHAUS BERGEDORF Glindersweg 80 21029 Hamburg