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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Organisation von Wahlleistungen für Patienten im Krankenhaus.
- Arbeitgeber: Modernes Krankenhaus mit einem engagierten Team im Patientenmanagement.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und Jobticket.
- Andere Informationen: Sichere Arbeitsplätze mit unbefristetem Vertrag und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Patientenerfahrung aktiv und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder medizinische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Beratung, Betreuung und Organisation der Wahlleistungen für Privat- und Wahlleistungspatienten während ihres Krankenhausaufenthalts (z. B. Chefarztbehandlung und Wahlleistungsunterbringung)
- Prüfung des Versichertenstatus (private Krankenversicherung, Zusatzversicherung oder Selbstzahler)
- Aktive Information von Patienten über das Wahlleistungsangebot im Krankenhaus sowie Monitoring der Nutzung
- Schnittstelle zwischen Patientenaufnahme, Belegungsmanagement, Pflege, Ärzten, Chefarztsekretariaten und Servicepersonal
- Überwachung der Stationsbelegung sowie Dokumentation für Berichtswesen und Auswertungen
- Mitarbeit an Prozessoptimierungen im Patientenmanagement sowie Maßnahmen zur Erlösoptimierung
- Professioneller Umgang mit Patientenfeedback und Beschwerden
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung, z. B. Kaufmann / Kauffrau im Gesundheitswesen, Medizinische Fachangestellte (MFA), Kaufmann / Kaufffrau für Büromanagement
- Alternativ Quereinsteiger aus serviceorientierten Branchen (z. B. Hotellerie) mit Erfahrung im Patienten- oder Kundenservice
- mehrjährige Erfahrung im Krankenhaus wünschenswert
- Kenntnisse im Gesundheitswesen, Krankenhausstrukturen oder Krankenhausfinanzierung wünschenswert
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Krankenhausinformationssystemen (KIS)
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Patienten
- Organisationsgeschick sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Schnittstellenkompetenz in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Berufsgruppen
Wir bieten
- Attraktives Entgelt - Tarifvertrag (TVöD) inkl. betrieblicher Altersvorsorge (ZVK) und Weihnachtsgeld
- Mobilität - Jobticket Premium & Fahrrad-Leasing zu hervorragenden Konditionen
- Sicherheit - sichere Arbeitsplätze mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag & planbare Gehaltsentwicklungen
Ihr neues Team
Die Kernkompetenz des Patientenmanagements ist die bestmögliche Realisierung der Erlöse aus der Krankenversorgung. Dies wird durch eine abteilungsübergreifende Zusammenarbeit gesichert. Die Verhinderung eines Forderungsausfalles beginnt in der Patientenaufnahme und endet beim unbestrittenen Forderungseingang. Das Team der Patientenaufnahme ist als "Spezialteam" für die korrekte administrative Aufnahme von Patienten verantwortlich. Zum Aufnahmeprozess gehört auch die Klärung des korrekten Kostenträgers sowie die Einleitung aller Maßnahmen zur Kostensicherung. In den Räumlichkeiten unseres Zentralen Neubaus am Innenstadtcampus Darmstadt wurden neue, helle und moderne Räumlichkeiten für unser Patientenmanagement eingerichtet. Neben der Tätigkeit in den Aufnahmebüros werden auch Stationsbegehungen durchgeführt.
Auf einen Blick
- Arbeitsort: Grafenstr. 9, 64283 Darmstadt
- Eintrittstermin: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- Gehaltsspanne: 45.000 € - 55.000 €/Jahr (geschätzt für Vollzeit brutto) TVöD-K inkl. Weihnachtsgeld und betr. Altersvorsorge
- Arbeitszeit: Vollzeit (38,5 Std./Woche)
- Bewerbungsfrist:
- Kontakt: Abteilungsleitung Frau Dr. Zalman
Wahlleistungsmanager / Mitarbeiter Patientenmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Klinikum Darmstadt GmbH
Kontaktperson:
Klinikum Darmstadt GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Wahlleistungsmanager / Mitarbeiter Patientenmanagement (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Wahlleistungsmanager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem informellen Gespräch oder einem Kennenlernen – das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die im Gesundheitswesen arbeiten oder bereits in ähnlichen Positionen sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die spezifischen Wahlleistungen und die Abläufe im Krankenhaus. Zeige, dass du die Herausforderungen der Rolle verstehst und bereit bist, aktiv zur Prozessoptimierung beizutragen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Entwicklungen und Angebote bei uns zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Wahlleistungsmanager / Mitarbeiter Patientenmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Klinikum Darmstadt GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Krankenhaus und dessen Wahlleistungsangebote zu erfahren. Schau dir die Webseite an, lies über aktuelle Projekte und versuche, ein Gefühl für die Unternehmenskultur zu bekommen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Patientenmanagement und in der Kundenbetreuung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um zu zeigen, wie du in ähnlichen Situationen erfolgreich warst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, zu den Herausforderungen im Patientenmanagement oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken über deine zukünftige Rolle machst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Stelle eine ausgeprägte Serviceorientierung erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zeigst, empathisch und professionell mit Patienten umzugehen. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich auf Patientenfeedback reagiert hast oder Konflikte gelöst hast, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.