Mitarbeiter (m/w/d) IT-Benutzerservice

Die Klinikum Dortmund gGmbH (in Trägerschaft der Stadt) ist als Klinikum der Universität Witten/Herdecke ein Krankenhaus der Maximalversorgung mit über 1.422 Planbetten, ca. 4.600 Mitarbeitern und verfügt (bis auf die Psychiatrie) über sämtliche medizinische Fachrichtungen. Das Klinikum behandelt jährlich über 315.000 Patientinnen und Patienten, davon rd. 65.000 stationär.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeitbeschäftigung einen

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Benutzerservice

Ihre Tätigkeitsschwerpunkte sind:

• First-Level-Support (Hotline, Ticketaufnahme, Qualifizierung, Weiterleitung, Erstlösung)
• Bearbeitung des Benutzermanagements (On-/Offboarding, Mitarbeiterwechsel)
• Durchführung von Anwenderschulungen
• Installation von Hard- u. Software
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams

Wir wünschen uns von Ihnen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung bevorzugt als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbaren IT-Berufen
• Sehr gute Kenntnisse von Windows 10/11, Office, Citrix
• Kenntnisse im Bereich Krankenhausinformationssysteme (KIS)
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine ausgeprägte Teamorientierung
• Kundenorientierte Arbeitsweise und verbindliches Auftreten
• Außergewöhnliche Einsatzbereitschaft, hohe Belastbarkeit und Bereitschaft zur Wahrnehmung versetzter Dienstzeiten
• Analytische und strategische Denkweise mit hoher Problemlösungskompetenz
• Körperliche Belastbarkeit – gelegentliches Heben und Tragen – sowie gesundheitliche Eignung zur Tätigkeit an Bildschirmarbeitsplätzen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Umsetzung unseres Unternehmenskodex

Wir bieten Ihnen:

• Eine der Größe und Bedeutung des Klinikums angemessene IT-Abteilung mit offenen, kollegialen und dynamischen Teams sowie klaren Vertretungsregelungen und gewissenhafter Einarbeitung
• Vielfältige Aufgaben, um sich auch persönlich weiterentwickeln zu können
• Kurze Entscheidungswege, die durch selbstverantwortlich handelnde Mitarbeiter/innen gelebt und unterstützt werden
• Eine herausfordernde, aber auch spannende technische und organisatorische Komplexität der IT eines Maximalversorgers
• Ein hohes Maß an Gestaltungsmöglichkeit des eigenen Aufgabenfeldes
• Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten sowie
  • Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD)
  • Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge des öffentlichen Dienstes
  • Die Möglichkeit der Entgeltumwandlung für Fahrradleasing und Altersvorsorge
  • Zuschuss zum ÖPNV Ticket
  • Fachliche und Persönliche Weiterentwicklung durch Fort- und Weiterbildung
  • Zahlreiche betriebliche Gesundheitsangebote
  • Verschiedene Vergünstigungen bzw. Mitarbeiterrabatte (Fitnessstudio, Wellness, Reisebüro etc.)

Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen nach den Bestimmungen des Landesgleichstellungsgesetzes bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind erwünscht.
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, steht Ihnen für eine erste persönliche Kontaktaufnahme und weitere Auskünfte gerne der Bereichsleiter IT-Infrastruktur, Herr Andreas Aust, unter der zur Verfügung.

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