Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Service-Anfragen und löse IT-Probleme per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Klinikum Fürth – innovativ, familiär und kompetent.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und unterstütze die digitale Zukunft der Medizin.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Teamfähigkeit und analytische Fähigkeiten.
Das Klinikum Fürth – innovativ, familiär, kompetent – bietet seinen Patient:innen in allen Lebensphasen durch sein breites und zugleich spezialisiertes Behandlungsspektrum eine moderne und ganzheitliche Medizin. Mit unserem Strategiekonzept „Klinikum 2030“ bauen wir als Schwerpunktversorger der Region die medizinische Versorgung zukunftsorientiert und auf höchstem Niveau, zentral und wohnortnah weiter aus. Das Klinikum Fürth versteht sich als Ort der positiven Begegnungen – sowohl für Patient:innen als auch für seine mehr als 3.300 Mitarbeitenden. Deshalb legen wir Wert auf eine Kultur des Miteinanders sowie auf eine wertschätzende und respektvolle interprofessionelle Zusammenarbeit. Entscheidend ist für uns somit nicht nur die jeweilige Fachkompetenz, sondern gleichermaßen auch Menschlichkeit und Kollegialität.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir, zunächst für 5 Jahre befristet, einen IT-Benutzerservice Mitarbeiter für den Helpdesk Support (m/w/d).
Das erwartet Sie:
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Service-Anfragen und Störungen per Telefon und Email
- Einrichten von Benutzerkonten und Email-Accounts (Active Directory/Exchange)
- Vergeben von Berechtigungen (Active Directory)
- Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Remote-Verbindung
- Softwareverteilung auf alle Bildschirm-Arbeitsplätze
- Mitarbeit in verschiedenen IT-Projekten
Ihr Profil:
- Abgeschlossener IT-Ausbildungsberuf oder vergleichbare Qualifikation
- Praxiserfahrung in der telefonischen Anwenderbetreuung
- Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem wünschenswert
- Hohes Engagement, selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, serviceorientierte Vorgehensweise
- Analytische und kommunikative Fähigkeiten, um Probleme effizient und freundlich zu lösen
- Erfahrung im Krankenhausumfeld und mit dessen Fachanwendungen ist von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Windows 11, Office 365 und Active Directory
Darauf können Sie sich freuen:
- meinEAP - Mitarbeitendenberatung: 24/7-EAP-Beratung durch erfahrene Expertinnen und Experten für Mitarbeitende und Führungskräfte
- Beruf und Familie: Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden bestmöglich in sämtlichen Lebensphasen bei der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben.
- Mitarbeiterrabatte: Regionale Kooperationen, Corporate Benefits
- Fort- und Weiterbildung: Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer hausinternen Akademie sowie durch externe Bildungsangebote
- Gesundheit und Vorsorge: Umfassende Gesundheitsangebote mit betrieblichem Gesundheitsmanagement, Betriebsärztlichem Dienst und Beraternetzwerk.
- Mobilität: Jobrad sowie Zuschuss zum Deutschlandticket Job und VGN-FirmenAbo Plus
- Vergütung nach TVöD: Transparente Vergütung nach TVöD
- Altersvorsorge: Betriebliche Altersvorsorge sowie arbeitgeberunterstützte Zusatzvorsorge über Kooperationspartner.
Bei gleicher Eignung werden Schwerbehinderte bevorzugt eingestellt. Das Klinikum Fürth unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und ist seit 2022 nach audit berufundfamilie zertifiziert.
IT-Benutzerservice Mitarbeiter für den Helpdesk Support (m/w/d) Arbeitgeber: Klinikum Fürth
Das Klinikum Fürth ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine strukturierte Einarbeitung sowie flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer Gleitzeitvereinbarung bietet, um eine optimale Work-Life-Balance zu gewährleisten. Mit einem kollegialen und unterstützenden HR-Team, vielfältigen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie umfassenden Gesundheitsangeboten fördert das Klinikum die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden in einem innovativen und respektvollen Arbeitsumfeld.
