Auf einen Blick
- Aufgaben: Bedienung der Telefonanlage und Empfang von Patienten und Besuchern.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit einem teamorientierten Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, JobTicket, Fahrradleasing und Mitarbeiterverpflegung.
- Weitere Informationen: Flexible Schichtarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten in einem lebendigen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck und unterstütze Menschen in einem krisensicheren Job.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich, Kommunikationsfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 22950 - 28050 € pro Jahr.
Zu Ihren Aufgaben gehören
- die Bedienung und Steuerung der zentralen Telefonanlage
- der persönliche Empfang und Weiterleitung von Patient\\innen, Besucher\\innen und Mitarbeitenden
- Bearbeitung allgemeiner Auskunftsanfragen
- die Unterstützung der Verwaltungsdienste (Information, Telefonzentrale und Poststelle)
- die Bearbeitung des Postein- und -ausgangs (Annahme, Sortierung, Verteilung und Versand)
- die Verteilung der interne Hauspost und Botengänge innerhalb des Klinikums
- die Koordination von Patiententransporten als zentrale Anlaufstelle im Haus
- Ansprechpartnerfunktion für externe Transportunternehmen
- die Beobachtung und Überwachung der Patientenein- und -ausgänge im Eingangsbereich
- die enge Zusammenarbeit mit den Stationen, Funktionsbereichen und externen Dienstleistern
- allgemeine administrative Tätigkeiten im Empfangs- und Servicebereich
- die Ausgabe und Koordination interner Notfalltelefone (Ausfallkonzept)
- die Überwachung der Brandmeldeanlage
- Ansprechperson für Bestatter\\*innen nach Öffnungszeiten der Kasse
- Fundsachenverwaltung
- die interne Schlüsselverwaltung
Wir wünschen uns
- eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich (z.
- Empfang, Service-Center, Telefonservice); auch Quereinsteiger\\*innen sind willkommen
- ein freundliches, gepflegtes und serviceorientiertes Auftreten
- Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Organisationstalent
- eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
- technisches und räumliches Verständnis
- PC-Affinität (MS Office und weitere Anwendungen)
- Flexibilität und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System nach Dienstplan (auch an Wochenenden und Feiertagen)
Wir bieten Ihnen
- eine teamorientierte und konstruktive Arbeitsatmosphäre an einem krisensicheren Arbeitsplatz bei einem innovativen Arbeitgeber
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- eine an den Aufgaben orientierte, angemessene Vergütung
- ein Job Ticket (20,00 €) und ein Fahrradleasing im Rahmen der Entgeltumwandlung (Job Rad)
- exklusive Mitarbeiterangebote der Vorteilswelt von corporate benefits
- eine Mitarbeiterverpflegung mit variablen Frühstücks- und Mittagsangeboten
- Möglichkeiten zur Entfaltung Ihres Entwicklungspotenzials
- einen Standort mitten im lebendigen Rheinland mit guten Anbindungen an den öffentlichen Nahverkehr
- Als Teil unseres betrieblichen Gesundheitsangebots stellen wir Ihnen eine Mitgliedschaft bei Urban Sports mit stark vergünstigten Konditionen zur Verfügung - für vielfältige Sport- und Wellnessmöglichkeiten in ganz Deutschland
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Mitarbeiter Telefonzentrale, Information und Poststelle (m/w/d) in Leverkusen Arbeitgeber: KLS GmbH
Die KLS GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Informationssicherheitsbeauftragter (m/w/d) eine teamorientierte und konstruktive Arbeitsatmosphäre in einem krisensicheren Umfeld bietet. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Entwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeiterangeboten, wie einem JobTicket und einer Mitgliedschaft bei Urban Sports, fördern wir Ihre berufliche Entfaltung und Ihr Wohlbefinden. Genießen Sie die Vorzüge eines innovativen Unternehmens im lebendigen Rheinland mit optimaler Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Telefonzentrale, Information und Poststelle (m/w/d) in Leverkusen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei KLS GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Telefonzentrale, Information und Poststelle (m/w/d) in Leverkusen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei KLS GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KLS GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über KLS GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
