Hotline-Mitarbeiter (m/w/d) mit IT-Kenntnissen und Automatisierungserfahrung gesucht
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse und Behebung von technischen Störungen
- Unterstützung bei IT-bezogenen Fragestellungen
- Mitwirkung bei der Betreuung und Überwachung von automatisierten Anlagen und Systemen
- Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Prozessen
- Unterstützung bei der Optimierung und Automatisierung von Support-Prozessen
Ihr Profil:
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Hotline- oder Service-Desk-Bereich
- Gute IT-Kenntnisse (z. B. Netzwerke, Betriebssysteme, Standardsoftware)
- Erste Erfahrungen im Bereich Automatisierungstechnik von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
Wir bieten:
- Hybrides Arbeiten (Kombination aus Remote- und Präsenzarbeit)
- Attraktive Vergütung im Bereich von 2.500 € bis 3.500 € brutto monatlich (je nach Qualifikation und Erfahrung)
- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem modernen Unternehmen
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im IT- und Technikbereich
Mitarbeiter (m/w/d) technische Hotline Arbeitgeber: KLS Pharma Robotics
Die KLS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem dynamischen und wachsenden Markt bietet, sondern auch eine gründliche Einarbeitung und flexible Arbeitszeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert individuelle Weiterentwicklung und Teamarbeit, während wir gleichzeitig auf eine hohe Auslagergeschwindigkeit und maximale Flexibilität setzen, um unseren Kunden den besten Service zu bieten.
